동작이상
제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시 한 번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.
- TV의 전원이 켜지지 않아요.
- TV의 전원 플러그가 콘센트에 잘 연결되어 있는지 확인하세요.
- 멀티 콘센트를 사용한 경우 멀티 콘센트가 정상적으로 동작하는지 확인하세요.
- TV 본체의 버튼으로 전원을 켜 보세요.
- 화면에 신호가 없다는 표시가 나와요.
- 동축선이나 케이블이 TV에 잘 연결되어있는지 확인하세요.
-
을 눌러 연결된 입력 신호를 선택하세요.
- 셋톱박스나 블루레이 플레이어 등의 외부기기의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
- 일부 채널이 보이지 않아요.
- 안테나 위치 또는 방향을 조정하세요.
-
채널 채널 검색 또는 채널 편집에서 원하는 채널을 기억시키세요.
- 전원을 켠 후, 화면이 늦게 나와요.
- 본 증상은 전원을 켤 때 발생할 수 있는 화면의 잡음을 보이지 않게 하기 위하여 잠시 동안 영상 소거 처리를 하기 때문에 발생하는 것으로 불량이 아닙니다.
- 매직 리모컨의 포인터가 화면에 나타나지 않아요.
- TV를 향해 리모컨의 버튼을 5초 정도 누르세요. 기존에 등록된 리모컨이 해제된 후 재등록됩니다.
- TV 화면에 건전지 교체 문구가 뜨면 건전지를 교체하세요.
매직 리모컨 지원 모델만 해당됩니다.
- USB 연결시 동작이 되지 않아요.
- USB와 USB 케이블 버전이 2.0 이상인지 확인하세요.
제품 이상에 대한 서비스 신청 시 관련 정보는 TV의 일반 고객지원에서 확인하실 수 있습니다.
일반 고객지원에서 확인하실 수 있습니다.