Top > TROUBLESHOOTING > Before Calling for Service > Wi-Fi

Wi-Fi

جهازك المنزلي أو هاتفك الذكي غير متصل بشبكة Wi-Fi.

Cause

كلمة المرور للاتصال بشبكة Wi-Fi التي تحاول الاتصال بها غير صحيحة.

Solution

  • اعثر على شبكة Wi-Fi المتصلة بهاتفك الذكي ثم قم بإزالتها، ثم سجل جهازك على .

Cause

خدمة البيانات (الاتصال بالإنترنت عبر شبكة الجوّال) على الهاتف الجوّال في هاتفك الذكي قيد التفعيل.

Solution

  • أوقف خدمة بيانات الجوّال على هاتفك الذكي، وسجل الجهاز باستخدام شبكة Wi-Fi.

Cause

لم يتم إعداد اسم الشبكة اللاسلكية (SSID) بشكل صحيح.

Solution

  • ينبغي أن يكون اسم الشبكة اللاسلكية (SSID) مكوناً من أحرف وأرقام باللغة الإنجليزية. (لا تستخدم رموزاً خاصة)

Cause

تردد جهاز التوجيه ليس 2.4 غيغا هرتز.

Solution

  • يتوفر الدعم لأجهزة التوجيه (الراوتر) بتردد 2.4 غيغا هرتز فقط. اضبط جهاز التوجيه اللاسلكي على 2.4 غيغا هرتز، ثم وصل الجهاز بجهاز التوجيه اللاسلكي. للتحقق من تردد جهاز التوجيه، راجع مزود خدمة الإنترنت المشترك لديه، أو مصنّع جهاز التوجيه.

Cause

المسافة بين الجهاز وجهاز التوجيه أبعد من اللازم.

Solution

  • إذا كانت المسافة بين الجهاز وجهاز التوجيه أبعد من اللازم، فقد تكون الإشارة ضعيفة، وقد يتعذر تكوينه بشكل صحيح. انقل جهاز التوجيه من مكانه حتى يصبح أقرب إلى الجهاز.