LG전자의 과실이 아닌 외부 요인(와이파이 사용 불가, 와이파이 연결 해제, 앱 스토어 정책 변경, 앱 사용 불가 등)에 의해 서비스가 중지될 수 있습니다.
고장 진단 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 현지 사정에 따라 서비스 방식이 다를 수 있습니다.
LG ThinQ로 고장의 원인 진단하기
본 내용은 제품에 c 또는d 로고가 있는 모델에만 적용됩니다.제품에 문제가 발생할 경우 LG ThinQ를 통해 스마트폰으로 데이터를 전송하여 문제를 진단할 수 있습니다.LG ThinQ를 실행한 후 메뉴의 스마트 진단을 선택하세요. LG ThinQ에서 안내하는 절차에 따라 제품을 진단하세요.
신호음으로 고장의 원인 진단하기
앱을 이용한 스마트 진단이 계속 실패하였을 경우, 앱에서 안내하는 소리로 진단 사용하기 버튼을 눌러 나타나는 안내에 따라주세요.스마트폰을 스마트 진단 로고에 가져다 대세요.스마트폰의 마이크가 스마트 진단 로고를 향하도록 하세요.제품 문을 닫은 후 정지/취소 버튼을 8초간 눌러 스마트 진단 기능을 실행하세요.표시부에 Loc가 나타나고 사라진 후 5가 나타날 때까지 정지/취소 버튼을 누르면 스마트 진단이 시작됩니다.소리음이 들리지 않고, 표시부에 Loc가 나타나 있을 경우 다시 정지/취소 버튼을 8초간 누르면 스마트 진단이 시작됩니다.데이터 전송 중에는 스마트폰을 스마트 진단 로고에 계속 대고 있으세요.데이터 전송음이 귀에 거슬릴 수 있으나 정확한 진단을 위해서는 전송음이 멈출 때까지 스마트폰을 스마트 진단 로고에서 떼지 마세요.데이터 전송이 완료된 후 스마트 진단 결과가 LG ThinQ 앱에 나타납니다.