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错误消息

门已开

原因

门未关闭。

解决方案

  • 打开门再关闭。如果该消息持续出现，请拔下电源线并致电服务中心。

门锁已开

原因

门未关好。

解决方案

  • 把门关好。如果该消息持续出现，请拔下电源线并致电服务中心。

供水

原因

本机所处位置的供水不足。水不能进入本机或进入很慢。

解决方案

  • 请检查室内的另一个水龙头。

原因

进水龙头未完全打开。水不能进入本机或进入很慢。

解决方案

  • 完全打开龙头。

原因

进水管扭结。

解决方案

  • 拉直进水管或重新安装进水管。

原因

进水管的过滤器堵塞。

解决方案

  • 在关闭水龙头并断开与洗衣机的软管连接后，检查并清洁进水阀过滤器。

排水

原因

排水管扭曲或堵塞。本机中的水不能排出或排出缓慢。

解决方案

  • 清洁并拉直排水管。

原因

排水过滤器堵塞。

解决方案

  • 检查排水过滤器并清洁。

不平衡

原因

本机带有检测和补偿电器不平衡的系统。

解决方案

  • 在程序结束后，衣物可能太湿。重新摆放衣物以便完成正确脱水。关闭机门并按下 开始/暂停 按钮。本机可能需要稍等片刻才会开始脱水。必须先锁定机门，然后才可以执行脱水。

原因

衣物量太少。如果装入较重的单件衣物（如浴室地毯、浴袍等），系统可能停止脱水，甚至中止脱水程序。

解决方案

  • 添加 1 或 2 件相似的或较小的衣物，帮助平衡负载。关闭机门并按下 开始/暂停 按钮。本机可能需要稍等片刻才会开始脱水。必须先锁定机门，然后才可以执行脱水。

未检测到水

原因

水位传感器故障

解决方案

  • 关闭水龙头，拔掉电源插头，并拨打服务电话。

电机异常

原因

电机超出负载。

解决方案

  • 让本机等待 30 分钟，直到电机冷却为止，然后重新启动程序。

水位过高

原因

水因水阀可能出现故障而溢出。

解决方案

  • 关闭水龙头，拔掉电源插头，并拨打服务电话。

冻结故障

原因

供水/排水软管或排水泵是否冻结？

解决方案

  • 向滚筒内供入温水解冻排水管和排水泵。用湿的热毛巾覆盖进水软管。

未检测到温度

原因

控制故障。

解决方案

  • 拔出电源插头，并呼叫请求服务。

振动传感器

原因

振动传感器故障。

解决方案

  • 呼叫请求服务。

污浊度传感器

原因

浊度传感器故障。

解决方案

  • 呼叫请求服务。

蒸汽错误

原因

蒸汽功能工作不正常。

解决方案

  • 呼叫请求服务。

电源故障

原因

运行过程中可能发生了停电或供电不足状况。

解决方案

  • 按下 开始/暂停 按钮以重新启动程序。

过量

原因

洗涤剂用量过多。

解决方案

  • 不要添加超过建议用量的洗涤剂。

原因

检测到泡沫过多。

解决方案

  • 洗衣机将运行消泡程序约 2 小时。

通信错误

原因

机器无法正常工作。

解决方案

  • 呼叫请求服务。

烘干错误

原因

仅烘干功能不起作用。

解决方案

  • 呼叫请求服务。