الجزء العلوي > استكشاف الأعطال وإصلاحها > قبل الاتصال بمركز الخدمة > رسائل الخطأ

رسائل الخطأ

تم تزويد الجهاز بنظام رصد الخطأ آليًا لكشف المشكلات وتشخيصها في مرحلة مبكرة. وإذا لم يعمل هذا الجهاز بشكل صحيح أو لم يعمل على الإطلاق، فتحقق من التالي قبل الاتصال بمركز خدمة LG Electronics.

خطأ في فتح الباب

السبب

لم يتم إغلاق الباب بشكل سليم.

الحل
  • أغلق الباب تمامًا. في حال استمرار رمز الخطأ، اتصل بمركز الخدمة.

السبب

يكون الباب مفتوحًا أثناء تشغيل الغسالة.

الحل
  • اضغط على إيقاف مؤقت / تشغيل من أجل إلغاء الخطأ بالباب. اضغط على إيقاف مؤقت / تشغيل مرةً أخرى لبدء تشغيل برنامج الغسل.

خطأ في قفل الباب

السبب

الباب غير مغلق بشكل مناسب.

الحل
  • تأكد من عدم وجود شيء محشور أسفل الباب، بما في ذلك مواد النقل أو الملابس.

  • أغلق الباب تمامًا. في حال استمرار رمز الخطأ، اتصل بمركز الخدمة.

خطأ في الإمداد بالمياه

السبب

صنبور (صنابير) إمداد الماء ليست مفتوحة بشكلٍ كامل.

الحل
  • افتح الصنبور بشكلٍ كامل.

السبب

خرطوم (خراطيم) الإمداد بالمياه ملتوية، أو مضغوطة، أو محشورة.

الحل
  • أعد تركيب خرطوم (خراطيم) الإمداد بالماء أو اجعله مستقيمًا.

السبب

فلتر خرطوم (خراطيم) الإمداد بالماء مسدود.

الحل
  • تحقق من مصفاة خرطوم (خراطيم) الإمداد ونظفها.

السبب

ضغط إمداد الماء إلى الصنبور أو المنزل ضعيف جدًا أو مرتفع جدًا.

الحل
  • اتصل بسباك لفحص ضغط المياه وضبطه فيما يتوافق مع متطلبات التشغيل.

السبب

مصدر إمداد المياه متصل بخرطوم (خراطيم) الحد من التسريب.

الحل
  • لا تستخدم (خرطوم) خراطيم الحد من التسريب.

خطأ في الصرف

السبب

تم إيقاف الجهاز أثناء دورة الغسيل لعدة دقائق.

الحل
  • سيتم إلغاء دورة الغسيل وسيتم تصريف أي مياه متبقية في حلة الغسيل.

خطأ في دوران

السبب

عملية إعادة توازن غير ناجحة.

الحل
  • إن العملية التلقائية لإعادة توازن الحمولة غير ناجحة. تم إيقاف الدورة مؤقتًا للسماح بضبط الحمولة يدويًا.

السبب

الحمولة صغيرة للغاية.

الحل
  • أضف المزيد من الأغراض لتُمكن الجهاز من إيجاد توازن بين الغسيل.

السبب

يتم خلط الأغراض الثقيلة مع الملابس ذات الأوزان الأقل.

الحل
  • قم بغسل الأغراض ذات الأوزان المتشابهة.

السبب

الحمولة ليست متوازنة.

الحل
  • قم بإعادة توزيع الغسيل يدويًا إذا كان متشابكًا.

خطأ تجميد

السبب

خرطوم الإدخال/ التصريف، أو مضخة التصريف متجمدان.

الحل
  • قم بإذابة الثلج من الخرطوم أو المضخة.

خطأ في مستشعر الضغط

السبب

لا يعمل مستشعر مستوى الماء بشكل صحيح.

الحل
  • أغلق صنابير الماء، وافصل الجهاز، ثم اتصل بالخدمة.

خطأ في دوران المحرك

السبب

حدث خطأ في المحرك.

الحل
  • قم بإزالة بعض الملابس من الحمولة وابدأ دورة الغسيل مرة أخرى.

  • إذا كان رمز العطل لا يزال معروضًا، فاتصل بمركز الخدمة.

خطأ في تدفق الماء

السبب

تدفق الماء النانج عن وجود عيب في صمام الماء.

الحل
  • أغلق صنابير الماء، وافصل الجهاز، ثم اتصل بالخدمة.

خطأ في القابض

السبب

عطل في القابض.

الحل
  • افصل قابس الطاقة عن الجهاز واتصل بمركز الخدمة.

خطأ في مستشعر درجة الحرارة

السبب

عطل في وحدة التحكم.

الحل
  • قم بفصل الكهرباء عن الجهاز وانتظر لمدة 60 ثانية. أعد توصيل التيار الكهربائي وحاول مجددًا.

  • إذا كان رمز العطل لا يزال معروضًا، فاتصل بمركز الخدمة.

خطأ في محرك الصرف

السبب

حدث خطأ في المحرك.

الحل
  • افصل قابس الطاقة عن الجهاز واتصل بمركز الخدمة.

خطأ في مستشعر الاهتزاز

السبب

تعطل مستشعر الاهتزاز.

الحل
  • اتصل بمركز الخدمة.