Pour vérifier l’état de la connexion Wi-Fi, assurez-vous que l’icône f qui se trouve sur le panneau de commande est allumée.

L’appareil prend seulement en charge les réseaux Wi-Fi de 2,4 GHz. Pour vérifier la fréquence de votre réseau, contactez votre fournisseur de services Internet ou reportez-vous au manuel de votre routeur sans fil.

LG ThinQ n’est pas responsable des problèmes de connexion au réseau ou des défauts, dysfonctionnements ou erreurs causés par la connexion au réseau.

L’environnement sans fil peut causer un ralentissement du fonctionnement du réseau sans fil.

Si l’appareil a des difficultés à se connecter au réseau Wi-Fi, il est peut-être trop loin du routeur. Procurez-vous un répéteur de signal Wi-Fi (amplificateur de signal) pour améliorer la force du signal Wi-Fi.

La connexion réseau peut ne pas fonctionner correctement selon le fournisseur de services Internet.

La connexion Wi-Fi peut ne pas se faire ou être interrompue à cause de l’environnement du réseau domestique.

Si l’appareil ne peut pas se connecter en raison de problèmes avec la transmission du signal sans fil, débranchez l’appareil et attendez environ une minute avant de réessayer.

Si le pare-feu de votre routeur sans fil est activé, désactivez-le ou ajoutez-y une exception.

Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais. (N’utilisez pas de caractères spéciaux.)

L’interface utilisateur (IU) du téléphone intelligent peut varier en fonction du système d’exploitation (SE) mobile et du fabricant.

Si le protocole de sécurité du routeur est configuré sur WEP, la configuration du réseau peut échouer. Veuillez changer le protocole de sécurité (nous recommandons WPA2) et connectez le produit à nouveau.