相片與視訊 電影播放問題
如使用產品前遇到以下任何問題，請檢查下列事項：產品可能沒有問題。
- 我未能於相片與視訊找到檔案。
- 檢查 USB 儲存裝置上的檔案可被電腦讀取。
- 檢查是否支援相關檔案副檔名。
- 我看到「不支援此檔案」的訊息或聲音正常播放，但視訊則不是。
- 檢查檔案是否可於電腦的影片播放器正常播放。（檢查檔案是否損毀）
- 檢查是否支援相關檔案副檔名。
- 檢查是否支援該解像度。
- 檢查是否支援視訊轉碼器。
- 檢查是否支援該畫面。
- 我看到「不支援此檔案」的訊息或視訊正常播放，而聲音卻出現問題。
- 檢查檔案是否可於電腦的影片播放器正常播放。（檢查檔案是否損毀）
- 檢查是否支援相關檔案副檔名。
- 檢查是否支援相關音效轉碼器。
- 檢查是否支援相關位元速率。
- 檢查是否支援相關取樣頻率。
- 檢查是否支援聲道分離。
- 我未能看到字幕。
- 檢查檔案是否可於電腦的影片播放器正常播放。（檢查檔案是否損毀）
- 檢查視訊及字幕檔案的名稱是否相同。
- 同時檢查視訊檔案及字幕檔案是否處於同一個資料夾。
- 檢查是否支援相關字幕檔案格式。
- 檢查是否支援該語言。
（您可於 Notepad 開啟檔案以檢查字幕檔案語言。） - 如錯誤設定字幕編碼，字幕可能無法正常顯示。
在影片播放畫面下方的控制面板選擇
，然後變更 代碼頁 數值。 - 如您使用內容共享功能播放儲存於其他裝置的影片檔案，視乎您的節目，字幕可能無法使用。
查閱詳情，使用指南 中的 播放其他裝置檔案 相片與視訊。
關於產品問題的客戶服務資訊可於電視的 
一般 關於此電視中找到。
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