Проблеми при мрежови връзки
Ако имате някои от проблемите по-долу, докато използвате продукта, моля проверете следното: Може да няма проблем с вашия продукт.
Можете да проверите състоянието на мрежовата връзка, както е показано по-долу.
Загуба на връзка с телевизионна мрежаЗагуба на връзка с телевизионна мрежа
Кога X се появява до телевизора
Проверете телевизора или точката за достъп (маршрутизатора).
Проверете състоянието на връзката на телевизора, точката за достъп (маршрутизатора) и кабелния модем.
Изключете и включете отново устройствата в следния ред:
1. Кабелния модем, изчакайте кабелният модем да се нулира.
2. Точката за достъп (маршрутизатора), изчакайте точката за достъп (маршрутизатора) да се нулира.
3. Телевизора.
Ако използвате безжична връзка, променете SSID (името на мрежата) и безжичния канал на точката за достъп (маршрутизатора).
Ако използвате статичен IP адрес, въведете го директно.
Свържете се с интернет доставчика или с компанията, предоставяща точката за достъп (маршрутизатора).
Загуба на връзка с мрежа на шлюзЗагуба на връзка с мрежа на шлюз
Кога X се появява до шлюза
Проверете AP (маршрутизатора) или се обърнете към вашия интернет доставчик.
Извадете захранващия кабел на точката за достъп (маршрутизатора), кабелния модем, изчакайте 10 секунди. Включете отново захранването.
Инициализирайте (нулирайте) точката за достъп (маршрутизатора) или кабелния модем.
Свържете се с интернет доставчика или с компанията, предоставяща точката за достъп (маршрутизатора).
Проверете уеб сайта на производителя на точката за достъп (маршрутизатора), за да се уверите, че на вашия маршрутизатор е инсталирана последната версия на фърмуера.
Загуба на връзка с DNS мрежаЗагуба на връзка с DNS мрежа
Кога X се появява до DNS
Проверете AP (маршрутизатора) или се обърнете към вашия интернет доставчик.
Извадете захранващия кабел на кабелния модем или точката за достъп (маршрутизатора), изчакайте 10 секунди. Включете отново захранването.
Инициализирайте (нулирайте) точката за достъп (маршрутизатора) или кабелния модем.
Проверете дали MAC адреса на телевизора / точката за достъп (маршрутизатора) е регистриран при вашия интернет доставчик. (MAC адресът, показан на прозореца за състояние на мрежата, трябва да бъде регистриран при вашия интернет доставчик.)