Problemy z połączeniem sieciowym

W przypadku napotkania jednego z problemów wymienionych poniżej podczas korzystania z produktu należy sprawdzić poniższe: być może problem nie dotyczy produktu.

Możesz sprawdzić stan połączenia sieciowego, jak pokazano na dole.

STRONA GŁÓWNA Ikona ustawień Ikona wszystkich ustawień Sieć Połączenie przewodowe (Ethernet)
STRONA GŁÓWNA Ikona ustawień Ikona wszystkich ustawień Sieć Wi-Fi Zaawansowane ustawienia Wi-Fi

Kiedy znak X jest wyświetlany obok telewizora: Sprawdź telewizor lub punkt dostępu (router).; Sprawdź stan połączenia telewizora, punktu dostępu (routera) i modemu przewodowego.; Wyłącz i włącz w następującej kolejności;
1. Modem przewodowy, zaczekaj aż modem przewodowy się zresetuje.
2. Punkt dostępu (router), zaczekaj aż punkt dostępu (router) się zresetuje.
3. Telewizor.; Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zmień identyfikator SSID (nazwa sieci) i kanał łączności bezprzewodowej punktu dostępu (routera).; Jeśli używasz statycznego adresu IP, wprowadź adres IP bezpośrednio.; Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub punktu dostępu (routera).

Utracono połączenie sieciowe bramy Kiedy znak X jest wyświetlany obok bramy: Sprawdź punkt dostępu (router) lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.; Odłącz przewód zasilający punktu dostępu (routera), modemu przewodowego, odczekaj 10 sekund. Podłącz zasilanie.; Zresetuj punkt dostępu (router) lub modem przewodowy.; Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub punktu dostępu (routera).; Sprawdź witrynę internetową producenta punktu dostępu (routera), aby upewnić się, że router ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego.

Utracono połączenie sieciowe DNS Kiedy znak X jest wyświetlany obok DNS: Sprawdź punkt dostępu (router) lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.; Odłącz przewód zasilający modemu przewodowego lub punktu dostępu (routera), odczekaj 10 sekund. Podłącz zasilanie.; Zresetuj punkt dostępu (router) lub modem przewodowy.; Sprawdź, czy adres MAC telewizora / punktu dostępu (routera) został zarejestrowany u dostawcy usług internetowych. (Adres MAC wyświetlany na panelu okna stanu sieci powinien być zarejestrowany u dostawcy usług internetowych).