Probleme asociate conexiunii la reţea
Dacă întâlniţi oricare dintre problemele de mai jos în timpul utilizării produsului, verificaţi următoarele: este posibil să nu existe nimic în neregulă cu produsul.
Puteţi verifica starea conexiunii de reţea conform indicaţiilor de mai jos.
Conexiune la reţeaua televizorului pierdutăConexiune la reţeaua televizorului pierdută
Când X apare lângă televizor
Verificaţi televizorul sau punctul de acces (router).
Verificaţi starea conexiunii televizorului, punctului de acces (router) şi a modemului cablului.
Deconectaţi şi conectaţi în următoarea ordine;
1. Modemul cablului, aşteptaţi ca acesta să se reseteze.
2. Punctul de acces (router), aşteptaţi ca acesta (router) să se reseteze.
3. Televizorul.
Dacă utilizaţi o conexiune wireless, schimbaţi SSID (Denumire reţea) şi canalul wireless al punctului de acces (router).
Dacă utilizaţi un IP static, introduceţi IP-ul direct.
Contactaţi furnizorul de servicii de internet sau companiile pentru punctul de acces (router).
Conexiune la reţeaua gateway pierdutăConexiune la reţeaua gateway pierdută
Când X apare lângă Gateway
Verificaţi punctul de acces (router) sau consultaţi furnizorul dvs. pentru servicii de internet.
Deconectaţi cablul de alimentare al punctului de acces (router), modemul cablului, aşteptaţi 10 secunde. Alimentaţi din nou.
Iniţializaţi (resetaţi) punctul de acces (router) sau modemul cablului.
Contactaţi furnizorul de servicii de internet sau companiile pentru punctul de acces (router).
Verificaţi site-ul web al producătorului punctului de acces (router) pentru a vă asigura că routerul dvs. are cea mai recentă versiune instalată.
Conexiune la reţeaua DNS pierdutăConexiune la reţeaua DNS pierdută
Când X apare lângă DNS
Verificaţi punctul de acces (router) sau consultaţi furnizorul dvs. pentru servicii de internet.
Deconectaţi cablul de alimentare al modemului cu cablu sau punctul de acces (router), aşteptaţi 10 secunde. Alimentaţi din nou.
Iniţializaţi (resetaţi) punctul de acces (router) sau modemul cablului.
Verificaţi ca adresa MAC a televizorului / punctului de acces (router) să fie înregistrată la furnizorul dvs. de servicii de internet. (Adresa MAC afişată pe panoul ferestrei cu starea reţelei trebuie să fie înregistrată la furnizorul de servicii de internet.)