Проблемы с подключением к сети
Если при использовании устройства у вас возникла какая-либо проблема из перечисленных ниже, убедитесь, что она связана именно с работой устройства.
Состояние подключения к сети можно проверить следующими способами.
Отсутствует подключение телевизора к сетиОтсутствует подключение телевизора к сети
Если символ X отображается рядом со значком телевизора
Проверьте телевизор и точку доступа (маршрутизатор).
Проверьте статус подключения телевизора, точки доступа (маршрутизатора) и кабельного модема.
Выключите и включите в следующем порядке;
1. Кабельный модем - дождитесь сброса кабельного модема.
2. Точка доступа (маршрутизатор)- дождитесь сброса точки доступа (маршрутизатора).
3. Телевизор.
При использовании беспроводного соединения измените SSID (имя сети) и беспроводной канал точки доступа (маршрутизатора).
При использовании статического IP введите IP напрямую.
Свяжитесь с интернет-провайдером или компанией-производителем точки доступа (маршрутизатора).
Отсутствует подключение шлюза к сетиОтсутствует подключение шлюза к сети
Если символ X отображается рядом со значком шлюза
Проверьте точку доступа (маршрутизатор) или проконсультируйтесь с провайдером интернет-услуг.
Отсоедините шнур питания точки доступа (маршрутизатора), кабельного модема, подождите 10 секунд. Снова включите питание.
Выполните инициализацию (сброс) точки доступа (маршрутизатора) или кабельного модема.
Свяжитесь с интернет-провайдером или компанией-производителем точки доступа (маршрутизатора).
На сайте производителя точки доступа (маршрутизатора) убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия встроенного ПО.
Отсутствует подключение DNS к сетиОтсутствует подключение DNS к сети
Если символ X отображается рядом со значком DNS
Проверьте точку доступа (маршрутизатор) или проконсультируйтесь с провайдером интернет-услуг.
Отсоедините шнур питания кабельного модема или точки доступа (маршрутизатора), подождите 10 секунд. Снова включите питание.
Выполните инициализацию (сброс) точки доступа (маршрутизатора) или кабельного модема.
Убедитесь, что MAC-адрес телевизора / точки доступа (маршрутизатора) зарегистрирован у вашего поставщика интернет-услуг. (MAC-адрес, отображаемый на панели окна состояния сети, должен быть зарегистрирован у вашего интернет-провайдера)