Problemi sa mrežnom vezom
Ako prilikom korišćenja proizvoda naiđete na sledeće probleme, proverite sledeće: možda nije u pitanju problem s proizvodom.
Status mrežne veze možete da proverite na način dat u nastavku.
-
Mreža
Žičana veza (Ethernet)
-
Mreža
Wi-Fi veza
Napredna podešavanja za Wi-Fi
-
Kada se X pojavi pored TV-a -
Proverite TV ili pristupnu tačku (ruter).
- Proverite status veze TV-a, pristupne tačke (rutera) i kablovskog modema.
- Isključite i uključite sledećim redosledom;
1. Kablovski modem, sačekajte da se kablovski modem ponovo uključi.
2. Pristupnu tačku (ruter), sačekajte da se pristupna tačka (ruter) ponovo uključi.
3. Televizor.- Ako koristite bežičnu vezu, promenite SSID (Naziv mreže) i bežični kanal na pristupnoj tački (ruter).
- Ako koristite statičku IP adresu, unesite IP adresu direktno.
- Obratite se pružaocu internet usluga ili proizvođaču pristupne tačke (rutera).
-
Kada se pojavi X pored mrežnog prolaza - Proverite pristupnu tačku (ruter) ili se obratite pružaocu internet usluga.
- Iskopčajte kabl za napajanje pristupne tačke (rutera), kablovskog modema i sačekajte 10 sekundi. Ponovo prikopčajte kabl.
- Inicijalizujte (resetujte) pristupnu tačku (ruter) ili kablovski modem.
- Obratite se pružaocu internet usluga ili proizvođaču pristupne tačke (rutera).
- Proverite na veb sajtu proizvođača pristupne tačke (rutera) da li vaš ruter ima poslednju verziju firmvera.
-
Kada se X pojavi pored DNS-a - Proverite pristupnu tačku (ruter) ili se obratite pružaocu internet usluga.
- Iskopčajte kabl za napajanje pristupne tačke (rutera) ili kablovskog modema i sačekajte 10 sekundi. Ponovo prikopčajte kabl.
- Inicijalizujte (resetujte) pristupnu tačku (ruter) ili kablovski modem.
- Proverite da li je MAC adresa TV-a / pristupne tačke (rutera) registrovana kod vašeg dobavljača internet usluga. (Kod vašeg dobavljača internet usluga bi trebalo da je registrovana MAC adresa prikazana u oknu prozora za status mreže.)