Problemas con la reproducción de películas
Si experimenta alguno de los problemas que se detallan a continuación al utilizar el producto, compruebe lo siguiente (es posible que no haya ningún problema con el producto):
Para obtener más información sobre los archivos compatibles, consulte Reproducir otros archiv. dispos. Foto y Video en la Guía del usuario.
No encuentro un archivo en la Foto y Video.
Compruebe que los archivos guardados en el dispositivo de almacenamiento USB se puedan leer en un PC.
Compruebe si la extensión de los archivos es la correcta.
Aparece un mensaje que indica que el archivo no es compatible.
Compruebe que el archivo se reproduzca sin problemas en el reproductor de vídeo de un PC. (Compruebe si el archivo está corrupto.)
Compruebe si la extensión de los archivos es la correcta.
Compruebe que la resolución es compatible.
Compruebe que el códec de vídeo sea compatible.
Compruebe si la frecuencia de cuadro es compatible.
Recibo un mensaje que indica que el audio no es compatible, o el vídeo se reproduce sin problemas, pero el audio no.
Compruebe que el archivo se reproduzca sin problemas en el reproductor de vídeo de un PC. (Compruebe si el archivo está corrupto.)
Compruebe si la extensión de los archivos es la correcta.
Compruebe que el códec de audio sea compatible.
Compruebe si la velocidad de transmisión es compatible.
Compruebe si la frecuencia de muestreo es compatible.
Compruebe si el número de canales de audio es compatible.
No aparecen los subtítulos.
Compruebe que el archivo se reproduzca sin problemas en el reproductor de vídeo de un PC. (Compruebe si el archivo está corrupto.)
Compruebe que el archivo de vídeo y el archivo de subtítulos tengan el mismo nombre.
Compruebe también que tanto el archivo de vídeo como el archivo de subtítulos se encuentren en la misma carpeta.
Compruebe que el formato del archivo de subtítulos sea compatible.
Compruebe que el idioma sea compatible.
(Puede comprobar el idioma del archivo de subtítulos abriéndolo en el Bloc de notas.)
Si la codificación de subtítulos está configurada de forma incorrecta, es posible que los subtítulos no se muestren correctamente.
Seleccione Botón MásBotón Más Icono de SUBIcono de SUB en el panel de control en la parte inferior de la pantalla de reproducción de vídeo y modifique el valor PÁGINA DE CÓDIGO.
Si reproduce un archivo de vídeo almacenado en otro dispositivo mediante la función para compartir contenido, es posible que los subtítulos no estén disponibles dependiendo del programa que utilice.
No se admiten los subtítulos si reproduce vídeo a través de una unidad NAS. Consulte al fabricante de su NAS.
No se reconoce mi dispositivo de almacenamiento USB cuando se conecta.
Compruebe si el dispositivo de almacenamiento USB es compatible con la TV.
Para obtener más información, consulte Reproducir otros archiv. dispos. Conexión de USB en Guía del usuario.