Проблеми з відтворенням фільмів

Якщо під час користування пристроєм у вас виникли будь-які з перелічених нижче проблем, перевірте подані далі пункти, можливо, пристрій продовжує справно працювати.
Докладнішу інформацію про підтримувані файли шукайте в розділі Відтвор. файлів на інших пристр. Фото та відео у Посібник користувача.

Не вдається знайти файл у пункті Фото та відео.: Перевірте, чи на ПК можна зчитати файли, збережені на накопичувачі USB.; Перевірте, чи підтримується розширення файлу.

Відображається повідомлення про те, що файл не підтримується.: Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено); Перевірте, чи підтримується розширення файлу.; Упевніться, що роздільна здатність підтримується.; Перевірте, чи підтримується такий відеокодек.; Переконайтеся, що підтримується відповідна частота кадрів.

Відображається повідомлення “This audio is not supported” або відео відтворюється нормально, але звук відсутній.: Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено); Перевірте, чи підтримується розширення файлу.; Перевірте, чи підтримується такий аудіокодек.; Перевірте, чи підтримується така швидкість передачі даних (бітрейт).; Переконайтеся, що підтримується відповідна частота дискретизації.; Переконайтеся, що підтримується відповідна кількість звукових каналів.

Субтитри не відображаються.: Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено); Переконайтеся, що назви відеофайлу та файлу зі субтитрами збігаються.; Також перевірте, чи відеофайл та файл зі субтитрами знаходяться в одній папці.; Перевірте, чи підтримується формат файлу субтитрів.; Упевніться, що мова підтримується.
(Мову файлу зі субтитрами можна перевірити шляхом перегляду цього файлу в програмі “Блокнот” на ПК.); Якщо кодування субтитрів встановлено неправильно, субтитри можуть не відображатися належним чином.
Виберіть Кнопка [Більше] Значок [Субтитри] на панелі керування внизу екрана відтворення відео і змініть значення КОДОВА СТОРІНКА.; У разі відтворення відеофайлу, збереженого на іншому пристрої, за допомогою функції спільного доступу, субтитри можуть бути недоступними залежно від використовуваного каналу.; Субтитри не підтримуються, якщо відео відтворюється через мережеву систему зберігання даних (NAS). Зверніться до виробника мережевої системи зберігання даних (NAS).

Під’єднаний USB-накопичувач не розпізнається.: Перевірте, чи телевізор підтримує USB-накопичувачі.
Докладніше читайте в розділі Відтвор. файлів на інших пристр. USB-підключення у посібнику Посібник користувача.