Проблемы с изображением

Если при использовании устройства у вас возникла какая-либо проблема из перечисленных ниже, убедитесь, что она связана именно с работой устройства.

В первую очередь выполните

Экран Графический тест, чтобы проверить наличие каких-либо неисправностей в телевизоре.
При использовании цифровой приставки выключите и снова включите ее.
Убедитесь, что цифровая приставка подключена к телевизору надлежащим образом.

На экран выводится сообщение об отсутствии сигнала.: Убедитесь, что коаксиальный кабель или кабель, подключенный к внешнему устройству, подключен к телевизору надлежащим образом.; Перейдите в раздел ГЛАВНОЕ МЕНЮ Кнопка [Вход], чтобы выбрать подключенный источник входного сигнала.; Убедитесь, что питание внешнего устройства, например цифровой приставки или проигрывателя Blu-ray, включено.

У меня не показывают некоторые каналы.: Запустите ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Каналы Поиск каналов (Поиск каналов и настройки) Автопоиск.; В случае использования цифровой приставки обратитесь к ее поставщику.

Экран дрожит после кратковременного появления вертикальной или горизонтальной ряби и сетки.: Подключите беспроводные телефоны, фены, электрические дрели и т. д. к другой сетевой розетке. Проблема может быть связана с работой высокочастотных электронных устройств, таких как расположенный рядом другой телевизор или сильный источник электромагнитного излучения.

Прерывание, мозаика либо замирание изображения на экране при просмотре цифрового ТВ.: Проблема может быть связана со слабым или нестабильным приёмом сигнала. DVB-T / T2 / S / S2 (Эфирное ТВ либо Спутник) - отрегулируйте направление антенны и проверьте подключение кабеля. DVB-C (Кабельное ТВ в многоквартирном доме) - проверьте подключение кабеля антенны, выполните проверку уровня и качества сигнала.; ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Каналы Поиск каналов (Поиск каналов и настройки) Ручной поиск
Если индикаторы уровня / качества сигнала в меню Ручной поиск слишком низкие или нестабильные - обратитесь к оператору вещания.; В случае использования цифровой приставки обратитесь к ее поставщику.

При попытке подключения через HDMI по всем четырем сторонам экрана изображение обрезано, имеются черные поля или наблюдаются искажения цвета.: ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Экран Формат экрана Исходный
Установите для параметра Исходный значение Выкл..
Функция Исходный обеспечивает отображение исходного изображения без дополнительной обработки. На экране может отображаться незначительные полосы по краям экрана.

При попытке подключения через HDMI на экране ничего не отображается или изображение постоянно мерцает.: Убедитесь, что используемый кабель HDMI^® соответствует техническим требованиям. Если кабель HDMI^® неисправен (погнут, разорван), может возникать мерцание изображения на экране или оно может отсутствовать.; Убедитесь, что кабель подключен к порту надлежащим образом. Ненадежный или ослабленный контакт может вызвать проблемы с выводом изображения на экран.; В случае использования ультра HD цифровой приставки настройте параметр ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Экран Дополнительные настройки HDMI ULTRA HD Deep Colour.

Экран выглядит слишком тусклым или темным.: ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Экран Настройки режима изображения Режим экрана
Установите требуемый режим экрана с помощью параметра Режим экрана. (Стандартный, Яркий и т. д.)
Эта настройка распространяется только на текущий режим входного сигнала.; ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Экран Настройки режима изображения Параметры изображения Защита Зрения
Установите для функции Защита Зрения значение Выкл.. Эта настройка распространяется только на текущий режим входного сигнала.; ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Экран Экономия энергии
Установите для функции Экономия энергии значение Выкл. или Минимум.; ГЛАВНОЕ МЕНЮ Значок настроек Экран Дополнительные настройки Режим комфортного просмотра
Установите для функции Режим комфортного просмотра значение Выкл..

Черно-белое изображение или некорректное отображение цветов на экране.: Проверьте используемый режим входного сигнала или подключение кабелей.; Перейдите в раздел ГЛАВНОЕ МЕНЮ Кнопка [Вход], чтобы выбрать подключенный источник входного сигнала.; На экране может отображаться черно-белое изображение, если подключение выполнено ко входу COMPONENT IN, но при этом выбран режим AV.
Перейдите в раздел ГЛАВНОЕ МЕНЮ Кнопка [Вход] и выберите Компонент.; При подключении ко входу AV IN или COMPONENT IN убедитесь, что кабель подключен надлежащим образом в соответствии с цветовым обозначением. Проверьте правильность подключения разъемов компонентного кабеля (красный) для видео и (красный) для аудио.; Порты AV IN / COMPONENT IN доступны не на всех моделях.

Информация о поддержке клиентов в случае неполадок доступна в телевизоре в разделе

Общие Сведения о телевизоре.