제품 사용 중 표시부에 알림 내용이 나타나면 서비스를 문의하기 전에 아래 사항을 확인하세요.
표시부 알림은 구입한 제품에 따라 다를 수 있습니다.
탈수 안됨
세탁물이 한쪽으로 치우쳐 있나요?
세탁물을 고르게 펴세요.
제품이 수평으로 설치되어 있지 않나요?
바닥이 단단하고 고른 장소에 설치하고 수평 상태를 확인하세요.
운송용 고정볼트를 제거하지 않았나요?
운송용 고정볼트를 제거하세요.
인형, 니트류 등을 하나만 세탁했나요?
인형은 치우침에 의해 탈수가 안 될 수 있습니다. 니트류는 골고루 펴서 다시 한 번 진행하세요.
이불을 두 장 이상 같이 세탁했나요?
이불을 크기에 상관없이 한 장씩 세탁하세요.
세탁물이 뭉쳐 있나요?
시작/일시정지 버튼을 눌러 UE를 해제시킨 후 세탁물을 고르게 펴고 탈수를 선택하여 제품을 작동시키세요.
급수 안됨
급수 밸브가 잠겨 있나요?
세탁기와 연결된 급수 밸브를 여세요.
단수되어 있나요?
연결된 수도꼭지에 이상이 있으면 해당 수리 업체에 문의하세요.
집 전체가 단수라면 시청이나 군청에 문의하세요.
수도꼭지나 급수 호스가 얼어 있나요?
수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지와 제품 급수 호스 양쪽 연결 부위를 녹이세요.
급수 호스가 막혀 있나요?
급수구에서 거름망을 꺼내어 이물질을 제거하세요.
급수 호스가 꺾여 있나요?
급수 호스가 꺾이지 않도록 펴세요.
급수 호스가 수도꼭지에 바르게 연결되어 있지 않나요?
급수 호스가 수도꼭지에 밀착되도록 다시 조이세요.
배수 안됨
배수 호스 끝이 지면으로부터 1 m 이상의 높이에 설치되어 있나요?
배수 호스 끝의 높이를 1 m 이하로 설치하세요.
배수 호스가 올려져 있나요?
배수 호스를 내려주세요.
배수 호스가 꺾여 있거나 문턱이 높아 내부가 막혀 있나요?
배수 호스가 꺾여 굴곡이 생기면 이물질로 인해서 배수가 되지 않으므로 바닥이 고른 장소에 바르게 놓으세요.
제품 내부가 얼어 있나요?
관리하기의 겨울철 동결 해결하기를 참고하세요.
배수 호스나 배수 펌프에 남은 물이 얼어 있나요?
약 60 ℃ 정도의 따뜻한 물로 녹이세요.
배수 펌프 속에 동전, 핀 등 금속류 이물질이 걸려 있어 펌프가 멈추었나요?
배수 펌프 마개를 돌려서 빼낸 후 거름망에 있는 이물질을 제거하세요.
문 안닫힘 / 문 안잠김 / 문 열림
세탁기 문을 완전히 닫지 않은 상태에서 제품을 작동시켰나요?
세탁기 문을 완전히 닫으세요. 만약 에러가 계속해서 표시되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
물높이 높음
급수와 배수를 계속 반복하나요?
급수구가 이상할 때 나타납니다. 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
물높이 감지 안됨
물 조절이 안되나요?
물 조절 센서에 이상이 있을 경우 나타납니다. 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
모터 회전 이상
많은 양의 세탁물을 넣었나요?
세탁물의 양이 너무 많으면 세탁 모터에 많은 힘이 집중되어 드럼이 회전하지 않을 수 있습니다. 세탁물을 조금 빼낸 후 세탁을 다시 시작하세요. 계속해서 표시가 나타나면 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
온도 감지 안됨
제품 내부의 물이 가열되지 않나요?
전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
진동 센서 이상
탈수가 안 되나요?
진동 센서에 이상이 있을 경우 나타납니다. 전원 플러그를 뺀 후 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
탁도 감지 안됨
탁도 감지 에러가 계속 발생하나요?
탁도 감지 센서에 이상이 있을 경우 나타납니다. 에러가 지속되면 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 문의하세요.
동결 감지
급수 호스나 배수 호스, 배수 펌프가 얼어 있나요?
관리하기의 겨울철 동결 해결하기를 참고하세요.