LG 상담센터

LG 상담센터는 LG전자 PC의 간단한 문제해결 방법과 정보, 상담 기능을 제공합니다.

Tip:

LG 상담센터는 UWP 앱으로 제공되며, 삭제 시 Microsoft Store를 통해서 설치할 수 있습니다. 삭제 후 재설치를 원할 경우 Microsoft Store에 접속한 후 LG 상담센터를 검색하여 설치하시기 바랍니다.

UWP 앱 최초 실행 시 핫키를 통한 앱 실행이 동작하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 UWP 앱의 시작 프로그램 등록 지연에 의한 것으로, 이러한 문제가 발생할 경우 해당 앱을 직접 실행한 후 핫키를 사용하면 정상 동작합니다.

LG 상담센터를 사용하기 위해서는 PC가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

예시된 그림은 성능 향상을 위하여 예고 없이 변경될 수 있습니다.

LG 상담센터 사용하기

시작 버튼 [] > [모든 앱]을 선택한 후 [LG 상담센터]를 실행하세요.

LG 상담센터 메인 화면

  1. 최소화, 종료 버튼: 창 크기를 최소화하거나 프로그램을 종료할 수 있습니다.

  2. 시스템 진단: 시스템을 진단합니다.

  3. LG전자 챗봇: LG Chatbot을 실행합니다.

  4. 간단 조치 방법: PC 문제 발생 시 간단한 조치 방법을 확인할 수 있습니다.

  5. 제품사용설명서: 제품사용설명서를 다운로드할 수 있습니다.

  6. 드라이버/소프트웨어: 드라이버/소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다.

  7. 원격 상담 예약: 원격 상담을 예약합니다.

  8. 전화 상담 예약: 전화 상담을 예약합니다.

  9. 이메일 상담: 이메일을 통해 상담 받을 수 있습니다.

  10. 원격 상담 시작하기: 원격으로 접속하여 상담을 시작합니다.

  11. 내 PC 정보 보기: 사용 중인 PC에 대한 정보를 표시합니다.

  12. PC 최적화: PC를 최적화 하거나 시스템 설정을 초기화합니다.

  13. 고객의 소리: 제품에 대한 사용자 의견을 LG전자로 보낼 수 있습니다.

LG 상담센터 시작설정 변경하기

LG 상담센터는 Windows 실행 시 자동 실행되도록 설정되어 있으며, 다음과 같은 방법으로 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. 작업 표시줄 오른쪽의 [LG 상담센터] 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

  2. [시작설정] 메뉴를 선택하면, LG 상담센터의 시작설정을 변경할 수 있습니다.

    시작설정 변경 화면
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