复原系统

如果系统发生错误,可使用 Windows 的复原功能,将系统恢复或复原至购买前的初始状态。

警告:

如果您已删除磁盘保护区中的复原数据或安装了另一个操作系统,复原功能可能无法使用。

要恢复系统,必须连接交流电适配器。

  1. 选择“开始”按钮 [] > [设置]

    提示:

    按键盘上的 [Windows] 键或 [Ctrl] + [Esc] 显示开始屏幕。

    设置菜单选择屏幕
  2. 在[系统] > [恢复] > [重置此电脑]中选择[初始化电脑]。

    初始化电脑选择屏幕
  3. 选择您想继续完成复原的选项。

    选项选择屏幕

保留我的文件

会移除应用程序和设置,但保留个人文件。

  1. 选择 [保留我的文件]。

    保留我的文件 选项选择屏幕
  2. 选择如何重新安装 Windows。

    提示:

    如果 PC 未连接到网络,则不会出现选择 Windows 安装方式的界面。

    [云下载] 是通过 Microsoft 云服务器下载并重新安装 Windows 的功能菜单。

    所需时间因网络速度而异。

    选择 Windows 安装方式的界面
  3. 查看当前设置,并单击 [下一步],根据说明执行修复操作。

    提示:

    如果您需要更改设置,单击 [更改设置],然后更改设置。

    检查 当前设置 屏幕

删除所有内容

删除系统中的所有项目,将系统复原为购买前的初始状态。

警告:

初始化过程中将丢失所有数据,因此您必须事先备份所有重要数据。

可能需要5小时或更长时间,这取决于系统条件。

  1. 选择 [删除所有内容]。

    删除所有内容 选项选择屏幕
  2. 选择如何重新安装 Windows。

    提示:

    如果 PC 未连接到网络,则不会出现选择 Windows 安装方式的界面。

    [云下载] 是通过 Microsoft 云服务器下载并重新安装 Windows 的功能菜单。

    所需时间因网络速度而异。

    选择 Windows 安装方式的界面
  3. 查看当前设置,并单击 [下一步],根据说明执行修复操作。

    提示:

    如果您需要更改设置,单击 [更改设置],然后更改设置。

    检查 当前设置 屏幕