Желі
Егер өнімді пайдаланып жатқан кезде мәселелердің бірі орын алса, мыналарды тексеріңіз, мәселе өнімде болмауы мүмкін.
When X appears next to TV
Теледидар жанында X пайда болғанда
Теледидарды немесе кіру нүктесін (маршрутизаторды) тексеріңіз.
Теледидар, кіру нүктесі (маршрутизатор) және кабельді модемнің байланыс күйін тексеріңіз.
Келесі ретпен өшіріп, қосыңыз:
1. Кабельді модем, кабельді модем қайта қосылғанша күтіңіз.
2. Кіру нүктесі (маршрутизатор), кіру нүктесі (маршрутизатор) қайта қосылғанша күтіңіз.
3. Теледидар.
Сымсыз байланысты пайдаланып отырсаңыз, кіру нүктесінің (маршрутизатордың) SSID (желі аты) мен сымсыз арнасын өзгертіңіз.
Тұрақты IP мекенжайын пайдалансаңыз, IP мекенжайын тікелей енгізіңіз.
Интернет қызметінің провайдеріне немесе кір нүктесі (маршрутизатор) компанияларына хабарласыңыз.
When X appears next to Gateway
Қақпа жанында X пайда болғанда
Кіру нүктесін (маршрутизаторды) тексеріңіз немесе Интернет қызметінің провайдерінен көмек алыңыз.
Кіру нүктесінің (маршрутизатордың), кабельді модемнің қуат сымын ажыратып, 10 секунд күте тұрыңыз. Қуатты қайта қосыңыз.
Кіру нүктесін (маршрутизаторды), кабельді модемді іске қосыңыз (қалпына келтіріңіз).
Интернет қызметінің провайдеріне немесе кір нүктесі (маршрутизатор) компанияларына хабарласыңыз.
Кір нүктесі (маршрутизатор) өндірушісінің веб-сайтынан маршрутизаторда ең соңғы микробағдарлама нұсқасы орнатылғанын тексеріңіз.
When X appears next to DNS
DNS жанында X пайда болғанда
Кіру нүктесін (маршрутизаторды) тексеріңіз немесе Интернет қызметінің провайдерінен көмек алыңыз.
Кабельді модемнің немесе кіру нүктесінің (маршрутизатордың) қуат сымын ажыратып, 10 секунд күтіңіз. Қуатты қайта қосыңыз.
Кіру нүктесін (маршрутизаторды) немесе кабельді модемді іске қосқаннан (қалпына келтіргеннен) кейін, қайта қосып көріңіз.
Теледидардың/кіру нүктесінің (маршрутизатордың) MAC мекенжайы Интернет қызметінің провайдерінде тіркелгенін тексеріңіз. (Желі күйі терезесінің оң жақ тақтасында көрсетілген MAC мекенжайы Интернет қызметінің провайдерінде тіркелген болуы керек.)
Өнім мәселелері үшін тұтынушыларды қолдау қызметі туралы ақпаратты теледидардағы HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonЖалпыОсы теледидар туралы тармағынан алуға болады.