Red
Si mientras utiliza el producto se produce cualquiera de los problemas descritos a continuación, revise lo siguiente: Es posible que el producto no presente problema alguno.
When X appears next to TV
Cuando una X aparece junto a la TV
Revise la TV o el punto de acceso (enrutador).
Revise el estado de la conexión de la TV, el punto de acceso (enrutador) y el cable módem.
Apague y encienda en el siguiente orden:
1. El cable módem: Espere que el cable módem se reinicie.
2. El punto de acceso (enrutador): Espere que el punto de acceso (enrutador) se reinicie.
3. La TV.
Si utiliza una conexión inalámbrica, cambie el SSID (nombre de red) y el canal inalámbrico del punto de acceso (enrutador).
Si usa una dirección IP estática, ingrésela directamente.
Comuníquese con el proveedor de servicios de Internet o con la empresa fabricante del punto de acceso (enrutador).
When X appears next to Gateway
Cuando una X aparece junto a la puerta de enlace.
Revise el punto de acceso (enrutador) o consulte a su proveedor de servicios de Internet.
Desconecte el cable de alimentación del punto de acceso (enrutador) o el cable módem, y espere durante 10 segundos. Vuelva a conectar la alimentación.
Inicialice (reinicie) el punto de acceso (enrutador) o el cable módem.
Comuníquese con el proveedor de servicios de Internet o con la empresa fabricante del punto de acceso (enrutador).
Revise el sitio web del fabricante del punto de acceso (enrutador) para asegurarse de que el enrutador tenga instalada la versión de firmware más reciente.
When X appears next to DNS
Cuando una X aparece junto a DNS.
Revise el punto de acceso (enrutador) o consulte a su proveedor de servicios de Internet.
Desconecte el cable de alimentación del cable módem o del punto de acceso (enrutador) y espere durante 10 segundos. Vuelva a conectar la alimentación.
Después de que se haya inicializado (reiniciado) el cable módem o el punto de acceso (enrutador), intente volver a conectarse.
Compruebe que la dirección MAC de la TV/punto de acceso (enrutador) esté registrada con su proveedor de servicios de Internet. (La dirección MAC que se muestra en el panel derecho de la ventana de estado de red debe estar registrada con su proveedor de servicios de Internet).
La información de servicio al cliente para problemas con los productos está disponible en HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonGeneralAcerca de este TV en la TV.