مشاكل في تشغيل فيلم SmartShare
إذا واجهت أي من المشاكل أدناه أثناء استخدام المنتج، يرجى التحقق من التالي: قد لا يكون هناك مشكلة في المنتج.
- لم أعثر على ملف في مقاطع الفيديو.
- تحقق من إمكانية قراءة الملفات الموجودة على جهاز تخزين USB على الكمبيوتر.
- تحقق من أن امتداد الملف مدعوم.
- أحصل على رسالة تقول "هذا الملف غير مدعوم" أو يتم تشغيل الصوت بشكل طبيعي ولكن بدون الفيديو.
- تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف)
- تحقق من أن درجة الدقة مدعومة.
- تأكد من أن برنامج فك تشفير الفيديو/الصوت مدعوم.
- تحقق من أن الإطار مدعوم.
- أحصل على رسالة تقول "هذا الصوت غير مدعوم" أو يتم تشغيل الفيديو بشكل طبيعي لكن بدون الصوت.
- تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف)
- تأكد من أن برنامج فك تشفير الصوت مدعوم.
- تأكد من أن معدل البت مدعوم.
- تأكد من أن معدل العينة مدعوم.
- لا أستطيع رؤية الترجمة.
- تحقق من تشغيل الملف من دون أي مشاكل على مشغّل الفيديو الخاص بالكمبيوتر. (تحقق من عدم تلف الملف)
- تأكد من أن ملفي الفيديو والترجمة يحملان الاسم نفسه.
- تأكد أيضًا من وضع ملف الفيديو وملف الترجمة في الحافظة نفسها.
- تحقق من أن تنسيق ملف الترجمة مدعوم.
- تحقق من أن اللغة مدعومة.
(يمكنك التحقق من لغة ملف الترجمة عن طريق فتح الملف في Notepad.)
تتوفر المعلومات حول خدمة العملاء لمشاكل المنتج في 
عامحول هذا التلفازعلى التلفاز.
عامحول هذا التلفازعلى التلفاز.