בעיות בהפעלת סרטי SmartShare
אם תיתקל באחת הבעיות הבאות בעת שימוש במוצר, בדוק את הגורמים הבאים: ייתכן שאין בעיה במוצר.
- איני מוצא קובץ ב-סרטוני וידאו.
- ודא שהקבצים השמורים בהתקן האחסון מסוג USB ניתנים לקריאה במחשב.
- ודא שסיומת הקובץ נתמכת.
- אני מקבל הודעה האומרת שהקובץ אינו נתמך, או שהצליל פועל באופן תקין אך הווידאו לא.
- ודא שהקובץ פועל ללא בעיות בנגן הווידאו במחשב. (בדוק אם הקובץ פגום)
- ודא שהרזולוציה נתמכת.
- ודא שרכיב ה-codec לווידאו/שמע נתמך.
- ודא שהרזולוציה נתמכת.
- אני מקבל הודעה האומרת שהשמע אינו נתמך, או שהווידאו פועל באופן תקין אך השמע לא.
- ודא שהקובץ פועל ללא בעיות בנגן הווידאו במחשב. (בדוק אם הקובץ פגום)
- ודא שרכיב ה-codec של השמע נתמך.
- ודא שקצב הסיביות נתמך.
- ודא שקצב הסיביות נתמך.
- איני רואה את הכתוביות.
- ודא שהקובץ פועל ללא בעיות בנגן הווידאו במחשב. (בדוק אם הקובץ פגום)
- ודא שלקובץ הווידאו ולקובץ הכתוביות יש אותו שם.
- ודא גם שקובץ הווידאו וקובץ הכתוביות נמצאים באותה תיקייה.
- ודא שתבנית הקובץ של הכתוביות נתמכת.
- ודא שהשפה נתמכת.
(ניתן לבדוק את שפת קובץ הכתוביות על-ידי פתיחת הקובץ ב'פנקס רשימות'.)
מידע על שירות הלקוחות עבור בעיות במוצר זמין תחת 
כלליאודות טלוויזיה זו בטלוויזיה.
כלליאודות טלוויזיה זו בטלוויזיה.