Masalah Playback Film dengan SmartShare
Jika anda mengalami masalah saat menggunakan produk, periksa berikut ini : Mungkin tidak ada masalah dengan produk.
Saya tidak dapat menemukan file di Video.
Periksa bahwa file pada perangkat penyimpanan USB dapat dibaca oleh PC.
Periksa bahwa ekstensi file didukung.
Saya menerima pesan yang berbunyi "File ini tidak didukung" atau suara normal tetapi tidak dengan video.
Periksa bahwa file dapat diputar tanpa ada masalah pada pemutar video pada PC. (Periksa bahwa file rusak)
Periksa bahwa resolusi didukung.
Pastikan bahwa kodek video/audio didukung.
Periksa bahwa bingkai didukung.
Saya menerima pesan yang berbunyi "Audio tidak didukung" atau video normal tetapi tidak dengan audio.
Periksa bahwa file dapat diputar tanpa ada masalah pada pemutar video pada PC. (Periksa bahwa file rusak)
Pastikan bahwa kodek audio didukung.
Pastikan bahwa laju bit didukung.
Pastikan bahwa laju sampel didukung.
Saya tidak dapat melihat teks terjemahan (subtitle).
Periksa bahwa file dapat diputar tanpa ada masalah pada pemutar video pada PC. (Periksa bahwa file rusak)
Periksa bahwa file video dan teks terjemahan (subtitle) memiliki nama yang sama.
Juga periksa bahwa file video dan teks terjemahan (subtitle) berada di folder yang sama.
Pastikan bahwa format file teks terjemahan (file subtitle) didukung.
Periksa bahwa bahasa didukung.
(Anda dapat memeriksa bahasa file teks terjemahan (file subtitle) dengan membuka file tersebut di Notepad.)
Informasi mengenai layanan pelanggan untuk permasalahan produk tersedia di HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonUmumTentang TV Ini di TV.