SmartShare Problemy z odtwarzaniem filmów
W przypadku napotkania jednego z problemów wymienionych poniżej podczas korzystania z produktu należy sprawdzić poniższe: być może problem nie dotyczy produktu.
Nie mogę znaleźć pliku w obszarze Wideo.
Sprawdź, czy pliki w pamięci masowej USB mogą być odczytane przez komputer.
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Wyświetlany jest komunikat „This file is not supported” (Ten plik nie jest obsługiwany) lub dźwięk jest odtwarzany normalnie, a obraz nie jest.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy rozdzielczość jest obsługiwana.
Sprawdź, czy kodek wideo/audio jest obsługiwany.
Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
Wyświetlany jest komunikat „This audio is not supported” (Ten dźwięk nie jest obsługiwany) lub obraz jest odtwarzany normalnie, a dźwięk nie jest.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy kodek audio jest obsługiwany.
Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
Sprawdź, czy częstotliwość próbkowania jest obsługiwana.
Napisy nie są widoczne.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy pliki z filmem i napisami mają tę samą nazwę.
Ponadto sprawdź, czy pliki z filmem i z napisami są w tym samym folderze.
Sprawdź, czy format pliku napisów jest obsługiwany.
Sprawdź, czy język jest obsługiwana.
(Możesz sprawdzić język pliku z napisami, otwierając go w programie Notatnik).
Informacje o obsłudze klienta w sprawie problemów z produktami są dostępne na ekranie HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonOgólneO telewizorze w telewizorze.