Problemas de resolução de filmes SmartShare
Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir qualquer problema com o produto.
Não consigo encontrar um ficheiro na Vídeos.
Certifique-se de que os ficheiros no dispositivo de armazenamento USB podem ser lidos por um PC.
Verifique se a extensão do ficheiro é suportada.
Recebo uma mensagem que indica que o ficheiro não é suportado ou o som é reproduzido normalmente mas o vídeo não.
Verifique se o ficheiro é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o ficheiro está danificado)
Certifique-se de que a resolução é suportada.
Certifique-se de que o codec de vídeo/áudio é suportado.
Certifique-se de que a velocidade de frames é suportada.
Recebo uma mensagem que indica que o áudio não é suportado ou o vídeo é reproduzido normalmente mas o áudio não.
Verifique se o ficheiro é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o ficheiro está danificado)
Certifique-se de que o codec de áudio é suportado.
Certifique-se de que a taxa de bits é suportada.
Certifique-se de que a taxa de amostragem é suportada.
Não vejo as legendas.
Verifique se o ficheiro é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o ficheiro está danificado)
Certifique-se de que os ficheiros de vídeo e de legendas têm o mesmo nome.
Certifique-se ainda que o ficheiro de vídeo e o ficheiro de legendas estão na mesma pasta.
Certifique-se de que o formato do ficheiro de legendas é suportado.
Certifique-se de que o idioma é suportado.
(Pode verificar o idioma do ficheiro de legendas abrindo o ficheiro no Bloco de notas.)
Estão disponíveis informações de apoio ao cliente relativas a problemas com o produto em HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonGeralAcerca deste Televisor na TV.