SmartShare: проблемы с воспроизведением видеозаписей
Если при использовании устройства у вас возникла какая-либо проблема из перечисленных ниже, убедитесь, что она связана именно с работой устройства.
Я не могу найти файл в списке Видео.
Убедитесь, что файлы, находящиеся на USB-накопителе, воспроизводятся на ПК.
Проверьте, поддерживается ли такой формат файлов в ТВ.
У меня появляется сообщение "Данный файл не поддерживается", или некорректно воспроизводится видео (звук при этом воспроизводится корректно).
Убедитесь, что данный файл корректно воспроизводится на видеоплеере в ПК. (Проверьте, не поврежден ли этот файл)
Проверьте, поддерживается ли такое разрешение.
Убедитесь, что ТВ поддерживает такой видео/аудио кодек.
Проверьте, поддерживается ли такое соотношение сторон и частота кадров.
У меня появляется сообщение "Данный аудиофайл не поддерживается" или некорректно воспроизводится звук (видеозапись при этом воспроизводится корректно).
Убедитесь, что данный файл корректно воспроизводится на видеоплеере в ПК. (Проверьте, не поврежден ли этот файл)
Убедитесь, что ТВ поддерживает такой аудиокодек.
Убедитесь, что ТВ поддерживает такую скорость передачи данных.
Убедитесь, что ТВ поддерживает такую частоту дискретизации.
У меня не отображаются субтитры.
Убедитесь, что данный файл корректно воспроизводится на видеоплеере в ПК. (Проверьте, не поврежден ли этот файл)
Убедитесь, что видеофайл и файл субтитров имеют одно и то же название.
Также убедитесь, что видеофайл и файл субтитров находятся в одной и той же папке.
Проверьте, поддерживается ли формат файла субтитров.
Проверьте, поддерживается ли нужный вам язык.
(Язык файла субтитров можно узнать, открыв его в редакторе Блокнот.)
Информация о поддержке клиентов в случае неполадок доступна в телевизоре в разделе HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonОбщиеСведения о телевизоре.