SmartShare Проблеми з відтворенням фільмів
Якщо під час користування пристроєм у вас виникли будь-які з перелічених нижче проблем, перевірте подані далі пункти, можливо, пристрій продовжує справно працювати.
Не вдається знайти файл у пункті Відео.
Перевірте, чи файл, збережений у накопичувачі USB, можна читати на комп’ютері.
Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
Відображається повідомлення "This file is not supported" або звук відтворюється нормально, але відеозображення відсутнє.
Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
Упевніться, що роздільна здатність підтримується.
Перевірте, чи підтримується такий аудіо-/відеокодек.
Упевніться, що частота кадрів підтримується.
Відображається повідомлення "This audio is not supported" або відео відтворюється нормально, але звук відсутній.
Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
Перевірте, чи підтримується такий аудіокодек.
Перевірте, чи підтримується така швидкість передачі даних (бітрейт).
Перевірте, чи підтримується така частота дискретизації.
Субтитри не відображаються.
Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
Переконайтеся, що назви відеофайлу та файлу зі субтитрами збігаються.
Також перевірте, чи відеофайл та файл зі субтитрами знаходяться в одній папці.
Перевірте, чи підтримується формат файлу субтитрів.
Упевніться, що мова підтримується.
(Мову файлу зі субтитрами можна перевірити шляхом перегляду цього файлу в програмі "Блокнот" на ПК.)
Інформацію про обслуговування клієнтів у випадку виникнення проблем можна переглянути на телевізорі у пункті HOME button on the remote controlSetting buttonAdvanced Settings buttonЗагальніВідомості про телевізор.