ด้านบน > การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น > ก่อนติดต่อกับศูนย์บริการ > Wi-Fi

Wi-Fi

เครื่องใช้ไฟฟ้าและสมาร์ทโฟนของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fi

สาเหตุ

รหัสผ่าน Wi-Fi ที่คุณพยายามจะเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

การแก้ไข
  • ค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลบมันออกจากนั้นจึงลงทะเบียนเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณใน LG ThinQ

สาเหตุ

ข้อมูลโมไบล์ของสมาร์ทโฟนของคุณเปิดอยู่

การแก้ไข
  • ปิด ข้อมูลโมไบล์ ของสมาร์ทโฟนของคุณแล้วลงทะเบียนเครื่องใช้ไฟฟ้าผ่านเครือข่าย Wi-Fi

สาเหตุ

ตั้งค่าชื่อเครือข่ายไร้สาย (SSID) ไม่ถูกต้อง

การแก้ไข
  • ชื่อของเครือข่ายไร้สาย (SSID) ควรเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลข (อย่าใช้ตัวอักษรพิเศษ)

สาเหตุ

ความถี่ของเราเตอร์ไม่ใช่ 2.4 GHz.

การแก้ไข
  • รองรับความถี่ 2.4 GHz เท่านั้น ตั้งค่าไวร์เลสเราเตอร์เป็น 2.4 GHz แล้วเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้ากับเราเตอร์ไวร์เลส ตรวจสอบความถี่ของเราเตอร์ของคุณโดยการถามผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณหรือผู้ผลิตเราเตอร์

สาเหตุ

เครื่องใช้ไฟฟ้าอยู่ห่างเราเตอร์มากเกินไป

การแก้ไข
  • หากเครื่องใช้ไฟฟ้าอยู่ห่างเราเตอร์เกินไปจะทำให้สัญญาณอ่อน ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถการเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง ย้ายตำแหน่งเราเตอร์ให้ใกล้กับเครื่องใช้ไฟฟ้ามากขึ้น