您的义务

1. 在您购买本机器时，您应该要求经销商在购买发票上填写以下内容：型号、主机缩写、购买日期和商场，并加盖经销商有效公章

2. 当吸尘器出现故障后，请您务必与我公司联系。为确保您得到优质的售后服务，请不要联系其他电话。全国服务电话

LG 电子 产品售后服务条款

为了让中国消费者放心使用本公司的产品，LG Electronics 将严格遵守国家颁布的相关法律，遵守《中国消费者权益保护法》、《中国产品质量法》和相关“三包”法律的具体规定，遵守《中国消费者权益保护法》、《中国产品质量法》的具体规定和“三包”的相关规定规范了我司的售后服务体系：

1. 您所购买的产品整机包修期为⼀年( 电池包修⼀年，电机包修⼗年) 。

2. 如果客户出于以下原因之一申请售后服务，不可履行“三包”服务，但可履行收费服务：（收费项目为：拆卸或维修费用 + 零部件费用 + 上门服务费用；LG 不提供运输服务）

   • 因使用、维护及保管不当造成损坏的；

   • 由非承修商或客户拆卸造成损坏的；

   • 无有效购买发票的；

   • 发票格式不规范或被篡改的；

   • 因不可抗力造成损坏的；例如：地震、火灾、洪水、气体爆炸、雷电等自然灾害或如剧烈震荡、冰雪冻结等意外事故，导致产品损坏或无法使用的。

   • 将非住宅用机器，或家用机器用于商用或公用的；

   • 因安装、移动等人为破坏造成的故障 ;

3. “三包”有效期自发票开具之日起计算。

4. 在“三包”有效期内，如果因零部件或组件的供应导致产品的维修期超过三个月，我司将免费为客户更换相同型号、相同规格的产品。如果客户不愿意更换并要求退货，将根据“三包”收取折旧费并予以退货。保修期到期后，但在产品停产后五年内，如果产品因缺少零部件而无法维修，将收取折旧费并退还产品。

5. 如果超过保修期的产品在维修后三个月内再次出现故障，维修网点将免费为客户重新维修。