Горна част > ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ > Преди свързване със сервиза

Преди свързване със сервиза

Проверете следното, преди да се свържете със сервизния център. Ако проблемът продължава, се свържете с местния сервизен център.

ЗАБЕЛЕЖКА
  • Някои функции може да не се поддържат в зависимост от модела.

Съдържа теми

Функция за самодиагностика

Този уред има вградена функция Самодиагностика. Ако възникне грешка, лампата на вътрешното тяло ще примигва на 2-секундни интервали. Ако това се случи, свържете се с местния търговски представител или сервизния център.

Експлоатация

Уредът не работи нормално.От уреда се усеща миризма на изгоряло и се чуват странни звуци.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизния център.От вътрешното тяло изтича вода дори когато нивото на влажност е ниско.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизния център.Захранващият кабел е повреден или генерира прекомерна топлина.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизния център.Превключвател, прекъсвач (защитен, заземяващ) или предпазител не работи изправно.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизния център.Уредът генерира код за грешка от самодиагностиката.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизния център.Скоростта на вентилатора не може да се регулира.Избран е режим Струя или Автоматична работа.В някои режими на работа не можете да регулирате скоростта на вентилатора. Изберете режим на работа, в който можете да регулирате скоростта на вентилатора.Температурата не може да се регулира.Избран е режим Вентилатор или Струя.В някои режими на работа не можете да регулирате температурата. Изберете режим на работа, в който можете да регулирате температурата.Уредът спира по време на работа.Уредът внезапно се изключва.Функцията Таймер изкл. може да е изтекла, което изключва уреда. Проверете настройките на таймера.Възникнало е прекъсване на електрозахранването по време на работа.Изчакайте електрозахранването да бъде възстановено. Ако сте включили функцията Автоматично рестартиране, уредът ще възобнови последната си операция няколко минути след възстановяване на захранването.Уредът не работи.Уредът е изключен от контакта.Проверете дали захранващият кабел е включен в контакта или изолаторите на захранването са включени.Изгорял е предпазител или електрозахранването е блокирано.Сменете предпазителя или проверете дали електрическият прекъсвач не се е изключил аварийно.Възникнало е прекъсване на електрозахранването.Изключете уреда, когато възникне прекъсване на електрозахранването.Когато захранването бъде възстановено, изчакайте 3 минути, след което включете отново уреда.Напрежението е твърде високо или твърде ниско.Проверете дали електрическият прекъсвач не се е изключил аварийно.Уредът се е изключил автоматично в предварително зададения час.Включете уреда.Настройката на батерията в безжичното дистанционно управление е неправилна.Уверете се, че батериите са поставени правилно в безжичното дистанционно управление.Ако батериите са поставени правилно, но уредът все още не работи, сменете батериите и опитайте отново.Уредът не извежда хладен въздух.Въздухът не циркулира правилно.Уверете се, че няма завеси, щори или части от мебели, които да блокират предната част на уреда.Въздушният филтър е замърсен.Почиствайте въздушния филтър веднъж на всеки 2 седмици.Вижте „Почистване на въздушния филтър“ за повече информация.Температурата в помещението е твърде висока.През лятото охлаждането на въздуха в помещението може да отнеме известно време. В този случай изберете режим Струя, за да го охладите по-бързо.Студеният въздух излиза от помещението.Уверете се, че студеният въздух излиза през вентилационните точки в помещението.Целева температура е по-висока от настоящата температура.Задайте целева температура на по-ниска степен от настоящата температура.В близост има източник на отопление.Избягвайте използването на генератори на топлина, като електрически фурни или газови котлони, докато климатикът работи.Избран е режим Вентилатор.По време на режим Вентилатор въздухът излиза от уреда, без да охлажда или затопля въздуха в помещението.Превключете работния режим на режим на охлаждане.Външната температура е твърде висока.Ефектът на охлаждане може да не е достатъчен.

Производителност

Вътрешното тяло все още работи дори когато уредът е изключен.Функцията Автоматично почистване+ работи.Позволете на функцията Автоматично почистване+ да продължи, тъй като това намалява влагата във вътрешното тяло. Ако не искате тази функция, можете да изключите вътрешното тяло.Въздухоотводният отвор на вътрешното тяло отделя мъгла.Охладеният въздух от уреда генерира мъгла.Когато температурата в помещението се понижи, това явление ще изчезне.От външното тяло тече вода.При отопление кондензираната вода капе от топлообменника.Това изисква под основния съд да бъде монтиран дренажен маркуч. Свържете се с монтажника.Има шум или вибрация.Когато уредът стартира или спира, се чува щракащ звук поради движението на реверсивния клапан.Скърцащ звук: пластмасовите части на вътрешното тяло скърцат, когато се свиват или разширяват поради внезапни промени в температурата.Звук от изтичане или духане: това е протичането на хладилния агент през уреда.Шумът е обичаен по време на или след работа. Не е признак на неизправност.Вътрешното тяло издава миризма.Миризми (като цигарен дим) може да бъдат абсорбирани във вътрешното тяло и освободени с въздушния поток.Ако миризмата не изчезва, трябва да измиете филтъра. Ако това не подейства, се свържете със сервизния център за почистване на топлообменника.Уредът не извежда топъл въздух.Когато стартира режим Отопление, ламелата е почти затворена и не излиза никакъв въздух, въпреки че външното тяло работи.Това е нормално. Изчакайте, докато уредът генерира достатъчно топъл въздух, който да изведе през вътрешното тяло.Външното тяло е в режим „Размразяване“.В режим Отопление по бобините се натрупва лед и скреж, когато външната температура спадне. Режим Размразяване намалява слоя скреж върху бобината и трябва да приключи след около 15 минути.Външната температура е твърде ниска.Ефектът на отопление може да не е достатъчен.

Wi-Fi

Вашият домашен уред и смартфон не са свързани с Wi-Fi мрежа.Паролата за Wi-Fi мрежата, към която се опитвате да се свържете, е неправилна.Открийте Wi-Fi мрежата, свързана към вашия смартфон, и я премахнете, след което регистрирайте своя уред в LG ThinQ.Мобилните данни на вашия смартфон са включени.Изключете Мобилните данни на своя смартфон и регистрирайте уреда чрез Wi-Fi мрежата.Името на безжичната мрежа (SSID) е зададено неправилно.Името на безжичната мрежа (SSID) трябва да е комбинация от английски букви (A – Z) и цифри (0 – 9). Не използвайте специални символи.Честотата на рутера не е 2,4 GHz.Поддържа се само 2,4 GHz честота на рутера. Задайте безжичния рутер на 2,4 GHz и свържете уреда към него. За да проверите честотата на рутера, проверете при своя интернет доставчик или производител на рутера.Разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо.Ако разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо, сигналът може да бъде слаб и връзката може да не се конфигурира правилно. Преместете рутера, така че да е по-близо до уреда.