Provjerite sljedeće prije nego što se obratite servisnom centru. Ako se problem ne otkloni, kontaktirajte lokalni servisni centar.
Neke funkcije možda neće biti podržane, u zavisnosti od modela.
Funkcija samo-dijagnostike
Ovaj uređaj ima ugrađenu funkciju autodijagnostike. Ako dođe do greške, lampica unutrašnjeg uređaja će bljeskati u intervalima od 2 sekunde. Ako dođe do toga, kontaktirajte lokalnog distributera ili servisni centar.
Rad
Uređaj ne radi normalno.Iz uređaja dopiru miris paljevine i čudni zvukovi.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i kontaktirajte servisni centar.Voda curi iz unutrašnje jedinice čak i kada je nivo vlage nizak.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i kontaktirajte servisni centar.Kabl za dovod napajanja je oštećen ili stvara pretjeranu toplotu.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i kontaktirajte servisni centar.Prekidač, automatski osigurač (sigurnosni, uzemljenje) ili osigurač ne radi ispravno.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i kontaktirajte servisni centar.Uređaj generira kôd greške iz svoje samo-dijagnostike.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i kontaktirajte servisni centar.Nije moguće podesiti brzinu ventilatora.Izabran je režim Jet ili Automatski rad.U nekim režimima rada, ne možete podešavati brzinu ventilatora. Izaberite režim rada u kojem možete podesiti brzinu ventilatora.Nije moguće podesiti temperaturu.Izabran je režim Ventilator ili Jet.U nekim režimima rada, ne možete podešavati temperaturu. Izaberite režim rada u kojem možete podesiti temperaturu.Uređaj se zaustavlja tokom rada.Uređaj se iznenada isključio.Za aktivnost funkcije Tajmer isključivanja je možda isteklo vrijeme, što isključuje uređaj. Provjerite postavke tajmera.Za vrijeme rada je nestalo struje.Sačekajte da struja opet dođe. Ako imate omogućenu funkciju Automatsko ponovno pokretanje, vaš uređaj će nastaviti raditi na posljednjem postavljenom radnom režimu nekoliko minuta nakon dolaska struje.Uređaj ne radi.Uređaj je iskopčan.Provjerite je li kabl za mrežno napajanje priključen na utičnicu ili su uključeni izolatori napajanja.Osigurač je eksplodirao ili je blokirano napajanje.Zamijenite osigurač ili provjerite je li automatski osigurač preklopljen.Nestalo struje.Isključite uređaj kada nestane struje.Kada struja dođe, pričekajte 3 minute a zatim uključite uređaj.Napon je previsok ili prenizak.Provjerite je li automatski osigurač preklopljen.Uređaj se automatski isključio u postavljenom vremenu.Uključite uređaj.Baterija nije ispravno postavljena u bežičnom daljinskom upravljaču.Osigurajte da se baterije ispravno postave u bežični daljinski upravljač.Ako se baterije ispravno postave, ali uređaj i dalje ne radi, zamijenite baterije i pokušajte ponovo.Uređaj ne ispušta hladan zrak.Zrak ne cirkulira ispravno.Osigurajte da nema zavjesa, roletni ili dijelova namještaja koji blokiraju prednji dio uređaja.Zračni filter je prljav.Očistite filter za zrak svake 2 sedmice.Za više informacija pogledajte “Čišćenje filtera za zrak”.Temperatura prostorije je previsoka.Ljeti, potpuno hlađenje unutrašnjeg zraka može malo potrajati. U tom slučaju izaberite režim Jet kako biste brzo rashladili unutrašnji zrak.Hladan zrak izlazi iz prostorije.Osigurajte da hladan zrak ne izlazi kroz otvore za ventilaciju prostoriji.Ciljana temperatura je viša od trenutne temperature.Postavite ciljanu temperaturu na nivo niži od trenutne temperature.U blizini je izvor grijanja.Izbjegavajte korištenje generatora toplote kao što su električne rerne ili plinske ploče za kuhanje dok radi klima uređaj.Izabran je režim Ventilator.Za vrijeme rada u režimu Ventilator, zrak duva iz uređaja bez hlađenja ili grijanja unutrašnjeg zraka.Promijenite režim rada na hlađenje.Vanjska temperatura za previsoka.Efekat hlađenja možda nije dovoljan.
Performanse
Unutrašnja jedinica i dalje radi iako je uređaj isključen.Izvršava se funkcija Automatsko čišćenje+.Omogućite funkciji Automatsko čišćenje+ nastavak rada jer ona umanjuje su preostalu vlagu u unutrašnjoj jedinici. Ako ne želite ovu funkciju, možete isključiti unutrašnju jedinicu.Otvor za izlaz zraka na unutrašnjoj jedinici ispušta maglu.Ohlađeni zrak iz uređaja stvara maglu.Kada se smanji temperatura prostorije, ova pojava će nestati.Curi voda iz vanjske jedinice.Prilikom grijanja, kondenzovana voda kapa iz izmjenjivača toplote.Za ovo je potrebno postavljanje crijeva za odvod ispod posude. Kontaktirajte instalatera.Javljaju se buka ili vibracije.Može se čuti zvuk škljocanja kada se uređaj pokrene ili zaustavi zbog kretanja prekretnog ventila.Zvuk škripanja: plastični dijelovi unutrašnje jedinice škripe kada se skupljaju ili šire zbog naglih promjena temperature.Zvuk strujanja ili duvanja: ovo je protok rashladnog sredstva kroz uređaj.Buka je normalna tokom ili nakon rada. To nije znak kvara.Unutrašnja jedinica ispušta miris.Miris (kao što je dim cigarete) može da se apsorbuje u unutrašnju jedinicu i ispusti strujanjem zraka.Ako miris ne nestane, potrebno je oprati filter. Ako to ne uspije, kontaktirajte servisni centar za čišćenje izmjenjivača toplote.Uređaj ne ispušta topli zrak.Kada počne režim Grijanje lopatica je gotovo zatvorena i zrak ne izlazi, iako vanjska jedinica radi.Ovo je normalno. Pričekajte dok uređaj ne proizvede dovoljno toplog zraka za duvanje kroz unutrašnju jedinicu.Vanjska jedinica je u režimu Odmrzavanja.U režimu Grijanje na zavojnicama se nakupljaju led i inje kada vanjska temperatura padne. Režim Odmrzavanje smanjuje sloj inja na zavojnici i taj bi se postupak trebao završiti za oko 15 minuta.Vanjska temperatura za preniska.Efekat grijanja možda nije dovoljan.
Wi-Fi
Vaš kućni uređaj i pametni telefon nisu povezani na Wi-Fi mrežu.Lozinka za Wi-Fi koju koristite za pokušaj povezivanja nije tačna.Nađite Wi-Fi mrežu povezanu s vašim pametnim telefonom i uklonite je, a zatim registrirajte svoj uređaj na LG ThinQ.Uključeni su mobilni podaci za vaš pametni telefon.Isključite Mobilne podatke na pametnom telefonu i registrirajte uređaj koristeći Wi-Fi mrežu.Naziv bežične mreže (SSID) je nepravilno postavljen.Naziv bežične mreže (SSID) treba biti kombinacija engleskih slova (A-Z) i brojeva (0-9). Nemojte koristiti posebne znakove.Frekvencija rutera nije 2,4 GHz.Podržava se samo frekvencija rutera od 2,4 GHz. Postavite bežični ruter na 2,4 GHz i povežite uređaj na bežični ruter. Da biste provjerili frekvenciju rutera, obratite se svom operateru internet usluga ili proizvođaču rutera.Razdaljina između uređaja i rutera je prevelika.Ako je razdaljina između uređaja i rutera prevelika, signal može biti slab i veza možda neće biti ispravno konfigurirana. Pomjerite ruter tako da bude bliže uređaju.