Nahoru > ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD > Než zavoláte do servisu

Než zavoláte do servisu

Než se obrátíte na servisní středisko, ověřte následující informace. Pokud problém přetrvává, obraťte se na místní servisní středisko.

POZNÁMKA
  • Některé funkce nemusí být v závislosti na modelu podporovány.

Obsahuje témata

Funkce sebediagnostiky

Tento spotřebič má zabudovanou funkci automatické diagnostiky. Pokud dojde k chybě, kontrolka vnitřní jednotky bude blikat ve 2sekundových intervalech. Pokud k tomu dojde, obraťte se na místního prodejce nebo servisní středisko.

Provoz

Spotřebič nefunguje normálně.Ze spotřebiče vychází zápach spáleniny a podivné zvuky.Vypněte spotřebič, vypněte nebo odpojte napájení a obraťte se na servisní středisko.Voda uniká z vnitřní jednotky i při nízké vlhkosti.Vypněte spotřebič, vypněte nebo odpojte napájení a obraťte se na servisní středisko.Napájecí kabel je poškozený nebo se nadměrně zahřívá.Vypněte spotřebič, vypněte nebo odpojte napájení a obraťte se na servisní středisko.Spínač, jistič (bezpečnostní, uzemňovací) nebo pojistka nefungují správně.Vypněte spotřebič, vypněte nebo odpojte napájení a obraťte se na servisní středisko.Spotřebič generuje chybový kód ze své sebediagnostiky.Vypněte spotřebič, vypněte nebo odpojte napájení a obraťte se na servisní středisko.Nelze nastavit otáčky ventilátoru.Je vybrán režim rychlého provozu nebo automatický režim.V některých režimech provozu nelze nastavit otáčky ventilátoru. Zvolte režim provozu, ve kterém lze nastavit otáčky ventilátoru.Nelze nastavit teplotu.Je vybrán režim ventilátoru nebo rychlého provozu.V některých režimech provozu nelze nastavit teplotu. Zvolte režim provozu, ve kterém lze nastavit teplotu.Spotřebič se během provozu zastavuje.Spotřebič se náhle vypne.Mohlo dojít k vypršení časového limitu funkce časovač vypnutí, která spotřebič vypne. Zkontrolujte nastavení časovače.Během provozu došlo k výpadku napájení.Počkejte, až se obnoví napájení. Pokud máte zapnutou funkci automatického restartování, spotřebič obnoví svou poslední činnost několik minut po obnovení napájení.Spotřebič nefunguje.Spotřebič je odpojen od zásuvky.Zkontrolujte, zda je napájecí kabel zapojen do zásuvky nebo zda jsou zapnuty napájecí izolátory.Vybuchla pojistka nebo je zablokováno napájení.Vyměňte pojistku nebo zkontrolujte, zda se nevypnul jistič.Došlo k výpadku napájení.Při výpadku napájení spotřebič vypněte.Po obnovení napájení počkejte 3 minuty a poté spotřebič zapněte.Napětí je příliš vysoké nebo příliš nízké.Zkontrolujte, zda se nevypnul jistič.Spotřebič se automaticky vypnul v nastavené době.Zapněte spotřebič.Nastavení baterie v bezdrátovém dálkovém ovladači je nesprávné.Ujistěte se, zda jsou v bezdrátovém dálkovém ovladači baterie vloženy správně.Pokud jsou baterie vloženy správně, ale spotřebič přesto nefunguje, vyměňte baterie a zkuste to znovu.Spotřebič nevypouští chladný vzduch.Nedochází k řádné cirkulaci vzduchu.Ujistěte se, že přední straně spotřebiče nebrání žádné záclony, žaluzie nebo kusy nábytku.Vzduchový filtr je znečištěný.Vzduchový filtr čistěte jednou za 2 týdny.Další informace naleznete v části „Čištění vzduchového filtru“.Teplota v místnosti je příliš vysoká.V létě může úplné ochlazení vnitřního vzduchu nějakou dobu trvat. V takovém případě zvolte režim rychlého provozu pro rychlé ochlazení vnitřního vzduchu.Z místnosti uniká studený vzduch.Zkontrolujte, zda studený vzduch neuniká větracími otvory v místnosti.Cílová teplota je vyšší než aktuální teplota.Nastavte cílovou teplotu na nižší úroveň, než je aktuální teplota.V blízkosti se nachází zdroj tepla.Během provozu klimatizace nepoužívejte zdroje tepla, jako jsou elektrické trouby nebo plynové varné desky.Je vybrán režim ventilátoru.V režimu ventilátoru proudí vzduch ze spotřebiče bez chlazení nebo vytápění vnitřního vzduchu.Přepněte režim provozu na chlazení.Venkovní teplota je příliš vysoká.Chladicí účinek nemusí být dostatečný.

Fungování

Vnitřní jednotka je stále v provozu, i když je spotřebič vypnutý.Je spuštěna funkce Automatické čištění+.Nechte funkci Automatické čištění+ spuštěnou, protože snižuje zbývající vlhkost uvnitř vnitřní jednotky. Pokud tuto funkci nechcete, můžete vnitřní jednotku vypnout.Výstup vzduchu na vnitřní jednotce vypouští mlhu.Ochlazený vzduch ze spotřebiče vytváří mlhu.Když se teplota v místnosti sníží, tento jev zmizí.Z venkovní jednotky uniká voda.Při vytápění dochází ke kondenzaci vody z výměníku tepla.To vyžaduje, aby byla pod spodní vanu nainstalována vypouštěcí hadice. Obraťte se na instalatéra.Dochází k hluku nebo vibracím.Při spuštění nebo zastavení spotřebiče v důsledku pohybu zpětného ventilu se ozve cvaknutí.Vrzání: Plastové části vnitřní jednotky vrzají, když se smršťují nebo rozpínají v důsledku náhlých teplotních změn.Zvuk průtoku nebo foukání: To je průtok chladiva spotřebičem.Hluk je během provozu nebo po něm normální. Není známkou poruchy.Vnitřní jednotka vydává zápach.Zápach (např. cigaretový kouř) může být absorbován do vnitřní jednotky a odváděn proudem vzduchu.Pokud zápach nezmizí, je třeba vyčistit filtr. Pokud to nepomůže, obraťte se na servisní středisko, aby vám vyčistilo výměník tepla.Spotřebič nevypouští teplý vzduch.Když se spustí režim vytápění, vertikální lamely jsou téměř zavřené a žádný vzduch nevychází, přestože je venkovní jednotka v provozu.To je normální. Vyčkejte, dokud spotřebič nevytvoří dostatečně teplý vzduch, aby mohl foukat přes vnitřní jednotku.Venkovní jednotka je v režimu odmrazování.V režimu vytápění se při poklesu venkovní teploty na výparníku tvoří led a námraza. Režim odmrazování snižuje vrstvu námrazy na výparníku a měl by skončit přibližně za 15 minut.Venkovní teplota je příliš nízká.Účinek vytápění nemusí být dostatečný.

Wi-Fi

Domácí spotřebič a smartphone nejsou připojeny k síti Wi-Fi.Heslo k síti Wi-Fi, ke které se snažíte připojit, je nesprávné.Najděte síť Wi-Fi připojenou ke smartphonu a odstraňte ji, poté přístroj zaregistrujte v aplikaci LG ThinQ.Mobilní data pro váš chytrý telefon jsou zapnutá.Vypněte mobilní data smartphonu a zaregistrujte spotřebič pomocí sítě Wi-Fi.Název bezdrátové sítě (SSID) je nesprávně nastaven.Název bezdrátové sítě (SSID) by měl být složen z anglických písmen (A–Z) a číslic (0–9). Nepoužívejte speciální znaky.Frekvence routeru není 2,4 GHz.Je podporována pouze frekvence routeru 2,4 GHz. Nastavte bezdrátový router na 2,4 GHz a připojte přístroj k bezdrátovému routeru. Zkontrolujte frekvenci routeru, ověřte ji u svého poskytovatele internetových služeb nebo u výrobce routeru.Vzdálenost mezi spotřebičem a routerem je příliš velká.Pokud je vzdálenost mezi spotřebičem a routerem příliš velká, může být signál slabý a připojení nemusí být správně nakonfigurováno. Přesuňte umístění routeru tak, aby byl blíže ke spotřebiči.