Ελέγξτε τα παρακάτω στοιχεία προτού επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με το τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης.
Ανάλογα με το μοντέλο, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην υποστηρίζονται.
Λειτουργία «Αυτοδιαγνωστικός έλεγχος»
Η συγκεκριμένη συσκευή διαθέτει μια ενσωματωμένη λειτουργία που λέγεται Αυτοδιαγνωστικός έλεγχος. Αν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, η λυχνία της εσωτερικής μονάδας θα αναβοσβήνει κάθε 2 δευτερόλεπτα. Στην περίπτωση αυτή, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο ή το κέντρο εξυπηρέτησης στην περιοχή σας.
Λειτουργία
Η συσκευή δεν λειτουργεί κανονικά.Οσμή καμένου και περίεργοι ήχοι παράγονται από τη συσκευή.Απενεργοποιήστε τη συσκευή, κλείστε ή αποσυνδέστε την πηγή παροχής τροφοδοσίας και επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.Στάζει νερό από την εσωτερική μονάδα ακόμη και όταν η στάθμη της υγρασίας είναι χαμηλή.Απενεργοποιήστε τη συσκευή, κλείστε ή αποσυνδέστε την πηγή παροχής τροφοδοσίας και επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.Το καλώδιο τροφοδοσίας είναι κατεστραμμένο ή παράγει υπερβολική θερμότητα.Απενεργοποιήστε τη συσκευή, κλείστε ή αποσυνδέστε την πηγή παροχής τροφοδοσίας και επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.Ένας διακόπτης, ένας διακόπτης κυκλώματος (ασφάλεια, γείωση) ή μια ασφάλεια τήξης δεν λειτουργεί σωστά.Απενεργοποιήστε τη συσκευή, κλείστε ή αποσυνδέστε την πηγή παροχής τροφοδοσίας και επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.Η συσκευή δημιουργεί έναν κωδικό σφάλματος από τον αυτοδιαγνωστικό έλεγχό της.Απενεργοποιήστε τη συσκευή, κλείστε ή αποσυνδέστε την πηγή παροχής τροφοδοσίας και επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης.Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση της ταχύτητας του ανεμιστήρα.Έχει επιλεχθεί η λειτουργία Αεριώθηση ή η Αυτόματη λειτουργία.Κατά τη χρήση ορισμένων τρόπων λειτουργίας, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα. Επιλέξτε έναν τρόπο λειτουργίας που να σας επιτρέπει να ρυθμίσετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα.Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση της θερμοκρασίας.Έχει επιλεχθεί η λειτουργία Ανεμιστήρας ή η λειτουργία Αεριώθηση.Κατά τη χρήση ορισμένων τρόπων λειτουργίας, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε τη θερμοκρασία. Επιλέξτε έναν τρόπο λειτουργίας που να σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τη θερμοκρασία.Η συσκευή σταματά κατά τη λειτουργία της.Η συσκευή απενεργοποιείται ξαφνικά.Ίσως έχει παρέλθει το χρονικό όριο της λειτουργίας Χρονοδιακόπτης απενεργοποίησης, με αποτέλεσμα την απενεργοποίηση της συσκευής. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του χρονοδιακόπτη.Έγινε διακοπή ρεύματος κατά τη λειτουργία.Περιμένετε να αποκατασταθεί η διακοπή ρεύματος. Αν η λειτουργία Αυτόματη επανεκκίνηση είναι ενεργοποιημένη, η συσκευή σας θα επανέλθει στην τελευταία λειτουργία της αρκετά λεπτά μετά την αποκατάσταση της διακοπής ρεύματος.Η συσκευή δεν λειτουργεί.Η συσκευή είναι αποσυνδεδεμένη.Ελέγξτε αν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στην πρίζα ή μήπως έχουν απενεργοποιηθεί οι απομονωτήρες τροφοδοσίας.Μια ασφάλεια τήξης κάηκε ή εμποδίζεται η παροχή τροφοδοσίας.Αντικαταστήστε την ασφάλεια τήξης ή ελέγξτε μήπως ο διακόπτης κυκλώματος έχει απενεργοποιηθεί.Έγινε διακοπή ρεύματος.Απενεργοποιήστε τη συσκευή όποτε γίνεται διακοπή ρεύματος.Όταν αποκατασταθεί η παροχή τροφοδοσίας, περιμένετε 3 λεπτά και ύστερα ενεργοποιήστε τη συσκευή.Η τάση είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή.Ελέγξτε μήπως ο διακόπτης κυκλώματος έχει απενεργοποιηθεί.Η συσκευή απενεργοποιήθηκε αυτόματα σε προκαθορισμένη ώρα.Ενεργοποιήστε τη συσκευή.Η ρύθμιση της μπαταρίας στο ασύρματο τηλεχειριστήριο δεν είναι σωστή.Βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες είναι τοποθετημένες σωστά στο ασύρματο τηλεχειριστήριό σας.Αν οι μπαταρίες είναι τοποθετημένες σωστά αλλά η συσκευή εξακολουθεί να μη λειτουργεί, αντικαταστήστε τις μπαταρίες και προσπαθήστε ξανά.Η συσκευή δεν εκπέμπει δροσερό αέρα.Ο αέρας δεν κυκλοφορεί σωστά.Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κουρτίνες, περσίδες ή έπιπλα που να φράζουν το μπροστινό μέρος της συσκευής.Το φίλτρο αέρα είναι λερωμένο.Πρέπει να καθαρίζετε το φίλτρο αέρα μία φορά κάθε 2 εβδομάδες.Ανατρέξτε στην ενότητα «Καθαρισμός του φίλτρου αέρα» για περισσότερες πληροφορίες.Η θερμοκρασία του χώρου είναι πολύ υψηλή.Το καλοκαίρι, ίσως χρειαστεί να περάσει ένα μικρό χρονικό διάστημα ώσπου να επιτευχθεί η ψύξη του αέρα στον εσωτερικό χώρο σας. Στην περίπτωση αυτή, επιλέξτε τη λειτουργία Αεριώθηση για ταχύτερη ψύξη του αέρα στον εσωτερικό σας χώρο.Ο κρύος αέρας διαφεύγει από τον χώρο.Βεβαιωθείτε ότι δεν διαφεύγει κρύος αέρας μέσω των σημείων εξαερισμού του χώρου.Η θερμ ςτόχου είναι υψηλότερη από την τρέχουσα θερμοκρασία.Καθορίστε τη θερμοκρασία στόχου σε πιο χαμηλό επίπεδο από την τρέχουσα θερμοκρασία.Υπάρχει μια πηγή θέρμανσης σε κοντινή απόσταση.Αποφύγετε τη χρήση πηγών παραγωγής θερμότητας, π.χ. ηλεκτρικών φούρνων ή εστιών αερίου, κατά τη λειτουργία του κλιματιστικού.Έχει επιλεχθεί η λειτουργία Ανεμιστήρας.Κατά τη χρήση της λειτουργίας Ανεμιστήρας, βγαίνει αέρας από τη συσκευή χωρίς να ψύχεται ή να θερμαίνεται ο αέρας του εσωτερικού χώρου.Αλλάξτε τον τρόπο λειτουργίας σε λειτουργία ψύξης.Η εξωτερική θερμοκρασία είναι πολύ υψηλή.Το αποτέλεσμα της ψύξης ενδέχεται να μην είναι ικανοποιητικό.
Επιδόσεις
Η εσωτερική μονάδα εξακολουθεί να λειτουργεί ακόμη και μετά την απενεργοποίηση της συσκευής.Εκτελείται η λειτουργία Αυτόματος καθαρισμός+.Αφήστε να συνεχιστεί η λειτουργία Αυτόματος καθαρισμός+, επειδή έτσι μειώνεται η υγρασία που ενδεχομένως έχει απομείνει μέσα στην εσωτερική μονάδα. Αν δεν θέλετε να εκτελεστεί η λειτουργία αυτή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εσωτερική μονάδα.Από την έξοδο αέρα στην εσωτερική μονάδα βγαίνουν σταγόνες.Ο ψυχρός αέρας από τη συσκευή δημιουργεί σταγόνες.Όταν μειωθεί η θερμοκρασία του χώρου, θα πάψει να παρατηρείται το φαινόμενο αυτό.Στάζει νερό από την εξωτερική μονάδα.Κατά τη χρήση των λειτουργιών θέρμανσης, συμπυκνωμένο νερό στάζει από τον εναλλάκτη θερμότητας.Αυτό απαιτεί την εγκατάσταση ενός σωλήνα αποστράγγισης κάτω από το δοχείο βάσης. Επικοινωνήστε με τον εγκαταστάτη.Παρατηρείται θόρυβος ή δόνηση.Κατά την έναρξη ή τη διακοπή λειτουργίας της συσκευής, ενδέχεται να ακούγεται ένας ήχος κλικ λόγω της κίνησης της βαλβίδας αναστροφής.Ήχος τριξίματος: Τα πλαστικά εξαρτήματα της εσωτερικής μονάδας τρίζουν όταν συστέλλονται ή διαστέλλονται λόγω απότομων αλλαγών της θερμοκρασίας.Ήχος ροής ή αέρα: Αυτή είναι η ροή του ψυκτικού μέσου μέσα από τη συσκευή.Ο θόρυβος είναι φυσιολογικός κατά τη διάρκεια της λειτουργίας ή μετά. Δεν αποτελεί ένδειξη δυσλειτουργίας.Βγαίνει μια οσμή από την εσωτερική μονάδα.Ενδέχεται να έχει απορροφηθεί κάποια οσμή (π.χ. ο καπνός τσιγάρου) στην εσωτερική μονάδα και να διαχέεται με ροή του αέρα.Αν η οσμή δεν εξαφανιστεί, χρειάζεται να πλύνετε το φίλτρο. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης για να ζητήσετε καθαρισμό του εναλλάκτη θερμότητας.Η συσκευή δεν εκπέμπει θερμό αέρα.Κατά την έναρξη της λειτουργίας Θέρμανση, η περσίδα είναι σχεδόν κλειστή και δεν βγαίνει αέρας παρόλο που η εξωτερική μονάδα λειτουργεί.Αυτό είναι φυσιολογικό. Περιμένετε ώσπου η συσκευή να παραγάγει αρκετό ζεστό αέρα που θα αρχίσει να βγαίνει από την εσωτερική μονάδα.Η εξωτερική μονάδα εκτελεί τη λειτουργία απόψυξης.Κατά τη χρήση της λειτουργίας Θέρμανση, συσσωρεύονται πάγος και πάχνη στα πηνία όταν πέφτει η εξωτερική θερμοκρασία. Με τη λειτουργία Απόψυξη, αφαιρείται μια στρώση πάγου από κάθε πηνίο και η διαδικασία λογικά θα τελειώσει σε περίπου 15 λεπτά.Η εξωτερική θερμοκρασία είναι πολύ χαμηλή.Το αποτέλεσμα της θέρμανσης ενδέχεται να μην είναι ικανοποιητικό.
Wi-Fi
Η οικιακή συσκευή και το smartphone σας δεν είναι συνδεδεμένα στο δίκτυο Wi-Fi.Ο κωδικός πρόσβασης για το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε είναι εσφαλμένος.Βρείτε το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είναι συνδεδεμένο το smartphone σας και αποσυνδέστε το και ύστερα καταχωρήστε τη συσκευή σας στην εφαρμογή LG ThinQ.Η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για το smartphone σας είναι ενεργοποιημένη.Απενεργοποιήστε την επιλογή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο smartphone σας και καταχωρήστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας το δίκτυο Wi-Fi.Το όνομα του ασύρματου δικτύου (SSID) δεν έχει καθοριστεί σωστά.Το όνομα ασύρματου δικτύου (SSID) πρέπει να είναι ένας συνδυασμός λατινικών χαρακτήρων (A-Z) και αριθμών (0-9). Μη χρησιμοποιείτε ειδικούς χαρακτήρες.Η συχνότητα του δρομολογητή δεν είναι 2,4 GHz.Υποστηρίζεται μόνο η συχνότητα 2,4 GHz. Ρυθμίστε τον δρομολογητή στα 2,4 GHz και συνδέστε τη συσκευή στον ασύρματο δρομολογητή. Για να ελέγξετε τη συχνότητα του δρομολογητή, επικοινωνήστε με τον πάροχο των υπηρεσιών Internet που χρησιμοποιείτε ή με τον κατασκευαστή του δρομολογητή.Η απόσταση μεταξύ της συσκευής και του δρομολογητή είναι πολύ μεγάλη.Αν η απόσταση μεταξύ της συσκευής και του ασύρματου δρομολογητή είναι πολύ μεγάλη, το σήμα ίσως είναι ασθενές και η σύνδεση ενδέχεται να μην παραμετροποιηθεί σωστά. Μετακινήστε τον δρομολογητή σε κάποιο άλλο σημείο, ώστε να είναι πιο κοντά στη συσκευή.