Горе > РЕШАВАЊЕ ПРОБЛЕМИ > Пред да го повикате сервисот

Пред да го повикате сервисот

Проверете го следново пред да го контактирате сервисниот центар. Ако проблемот продолжи, контактирајте со локалниот сервисен центар.

НАПОМЕНА
  • Некои функции може да не се поддржани, во зависност од моделот.

Содржи теми

Функција за самодијагностика

Овој апарат има вградена функција за самодијагностика. Ако се појави грешка, светилката на внатрешната единица ќе трепка во интервали од 2 секунди. Ако се случи ова, контактирајте со локалниот продавач или сервисен центар.

Работење

Апаратот не работи нормално.Од апаратот се осеќа мирис на изгорено и се слушаат чудни звуци.Исклучете го апаратот, исклучете го напојувањето и контактирајте со сервисниот центар.Истекува вода од внатрешната единица дури и кога нивото на влажност е ниско.Исклучете го апаратот, исклучете го напојувањето и контактирајте со сервисниот центар.Кабелот за напојување е оштетен или генерира прекумерна топлина.Исклучете го апаратот, исклучете го напојувањето и контактирајте со сервисниот центар.Прекинувачот, прекинувачот на струјно коло (безбедност, заземјување) или осигурувачот не работи правилно.Исклучете го апаратот, исклучете го напојувањето и контактирајте со сервисниот центар.Апаратот генерира код за грешка од неговата самодијагностика.Исклучете го апаратот, исклучете го напојувањето и контактирајте со сервисниот центар.Брзината на вентилаторот не може да се прилагоди.Избран е режимот Млаз или Автоматска работа.Во некои режими на работа, не можете да ја прилагодите брзината на вентилаторот. Изберете режим на работа во кој можете да ја прилагодите брзината на вентилаторот.Температурата не може да се прилагоди.Избран е режимот Вентилатор или Млаз.Во некои режими на работа, не можете да ја прилагодите температурата. Изберете режим на работа во кој можете да ја прилагодите температурата.Апаратот запира за време на работата.Апаратот наеднаш е исклучен.Можеби е завршена функцијата Тајмер за исклучување, што доведува до исклучување на апаратот. Проверете ги поставките на тајмерот.За време на работата има прекин на електричната енергија.Почекајте да се вклучи напојувањето. Ако сте ја вклучиле функцијата Автоматско рестартирање, вашиот апарат ќе продолжи со последната работа неколку минути откако ќе се врати напојувањето.Апаратот не работи.Апаратот е исклучен од струја.Проверете дали кабелот за напојување е вклучен во штекерот или дали се вклучени изолаторите за напојување.Експлодирал осигурувач или е блокирано напојувањето.Заменете го осигурувачот или проверете дали прекинувачот се исклучил.Се случил прекин на електричната енергија.Исклучете го апаратот кога ќе дојде до прекин на струја.Кога ќе се врати напојувањето, почекајте 3 минути, а потоа вклучете го апаратот.Напонот е премногу висок или премногу низок.Проверете дали прекинувачот се исклучил.Автоматот беше исклучен автоматски во претходно поставено време.Вклучете го апаратот.Батериите се погрешно поставени во безжичниот далечински управувач.Проверете дали батериите се правилно поставени во безжичниот далечински управувач.Ако батериите се правилно поставени, но апаратот сè уште не работи, заменете ги батериите и обидете се повторно.Апаратот не испушта ладен воздух.Воздухот не циркулира правилно.Проверете дали има завеси, ролетни или парчиња мебел што го блокираат предниот дел на апаратот.Филтерот за воздух е валкан.Чистете го филтерот за воздух еднаш на секои 2 недели.Видете го делот Чистење на филтерот за воздух за повеќе информации.Температурата во просторијата е превисока.Во лето, целосното ладење на внатрешниот воздух може да потрае некое време. Во овој случај, изберете го режимот Млаз за брзо ладење на внатрешниот воздух.Ладниот воздух излегува од собата.Погрижете се да не излегува ладен воздух низ вентилацискте точки во просторијата.Целна температура е повисока од моменталната температура.Поставете ја целна температура температура на ниво пониско од моменталната температура.Во близина има извор за греење.Избегнувајте да користите топлински генератори, како што се електрични печки или плински рингли додека работи клима уредот.Избран е режимот Вентилатор.За време на режимот Вентилатор, воздухот дува од апаратот без ладење или загревање на воздухот во внатрешноста.Префрлете го режимот на работа на ладење.Надворешната температура е многу висока.Ефектот на ладење можеби не е доволен.

Работа

Внатрешната единица сè уште работи дури и кога апаратот е исклучен.Се изведува функцијата Автоматско чистење+.Дозволете функцијата Автоматско чистење+ да продолжи бидејќи ја намалува преостанатата влага во внатрешната единица. Ако не ја сакате оваа функција, може да ја исклучите внатрешната единица.Излезот за воздух на внатрешната единица испушта маглина.Изладениот воздух од апаратот создава маглина.Кога температурата во просторијата ќе се намали, овој феномен ќе исчезне.Истекува вода од надворешната единица.При процесот на греење, капе кондензирана вода од разменувачот на топлина.Треба да се монтира одводно црево под тацната на основата. Контактирајте со монтер.Има бучава или вибрации.Може да се слушне звук на кликање кога апаратот се вклучува или запира поради движење на вентилот во рикверц.Звук на крцкање: пластичните делови на внатрешната единица крцкаат кога се собираат или се шират поради нагли температурни промени.Звук на течење или дување: ова е звук од разладното средство кое тече низ апаратот.Бучавата е нормална за време или по работата на апаратот. Тоа не е знак на дефект.Внатрешната единица испушта миризба.Миризбата (како чад од цигари) може да се апсорбира во внатрешната единица и да се испушти со протокот на воздух.Ако миризбата не исчезне, треба да го измиете филтерот. Ако ова не функционира, контактирајте со сервисниот центар за да го исчисти разменувачот на топлина.Апаратот не испушта топол воздух.Кога ќе започне режимот Греење, перката е речиси затворена и не излегува воздух, иако надворешната единица работи.Ова е нормално. Почекајте додека апаратот не создаде доволно топол воздух за да дува низ внатрешната единица.Надворешната единица е во режим на одмрзнување.Во режимот Греење, мразот и сланата се собираат на намотките кога паѓа надворешната температура. Режимот Одмрзнување намалува слој од мраз на намотката и треба да заврши за приближно 15 минути.Надворешната температура е премногу ниска.Ефектот на загревање можеби не е доволен.

Wi-Fi

Вашиот домашен апарат и паметен телефон не се поврзани на Wi-Fi мрежата.Лозинката за Wi-Fi мрежата на која се обидувате да се поврзете е неточна.Најдете ја Wi-Fi мрежата поврзана со вашиот паметен телефон и отстранете ја, а потоа регистрирајте го вашиот апарат на LG ThinQ.Мобилните податоци за вашиот паметен телефон се вклучени.Исклучете го мобилниот интернет на вашиот паметен телефон и регистрирајте го апаратот користејќи Wi-Fi мрежа.Името на безжичната мрежа (SSID), не е правилно поставено.Името на безжичната мрежа (SSID) треба да биде комбинација од англиски букви (A-Z) и броеви (0-9). Не користете специјални знаци.Фреквенцијата на рутерот не е 2,4 GHz.Поддржана е само 2,4 GHz фреквенција на рутерот. Поставете го безжичниот рутер на 2,4 GHz и поврзете го апаратот со безжичниот рутер. За да ја проверите фреквенцијата на рутерот, проверете кај вашиот снабдувач на интернет услуги, или кај производителот на рутерот.Растојанието помеѓу апаратот и рутерот е предалеку.Ако растојанието помеѓу апаратот и рутерот е предалеку, сигналот може да е слаб и врската да не е правилно конфигурирана. Поместете ја локацијата на рутерот така што ќе биде поблиску до апаратот.