Ta funkcja ułatwia diagnostykę i rozwiązywanie problemów z urządzeniem.
Z powodów, które nie wynikają z zaniedbania LGE, usługa może nie działać z powodu czynników zewnętrznych, takich jak m.in. brak dostępu do Wi-Fi, zerwanie łączności z Wi-Fi, polityka lokalnego sklepu z aplikacjami lub braku dostępności aplikacji.
Funkcja może ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia i mieć różną postać w zależności od lokalizacji użytkownika.