Przed skontaktowaniem się z centrum serwisowym należy wykonać poniższe kontrole. Jeśli problem będzie się utrzymywać, należy skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym.
W zależności od modelu niektóre funkcje mogą nie być obsługiwane.
Funkcja autodiagnostyki
Urządzenie posiada wbudowaną funkcję autodiagnostyki. W razie wystąpienia błędu dioda jednostki wewnętrznej zacznie migać w 2-sekundowych odstępach. W takim przypadku należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem lub centrum serwisowym.
Operacja
Urządzenie nie działa normalnie.Z urządzenia wydobywa się zapach spalenizny i dziwne dźwięki.Wyłączyć urządzenie, wyłączyć lub odłączyć zasilanie i skontaktować się z centrum serwisowym.Wycieki wody z jednostki wewnętrznej nawet przy niskim poziomie wilgotności.Wyłączyć urządzenie, wyłączyć lub odłączyć zasilanie i skontaktować się z centrum serwisowym.Kabel zasilający jest uszkodzony lub generuje zbyt dużo ciepła.Wyłączyć urządzenie, wyłączyć lub odłączyć zasilanie i skontaktować się z centrum serwisowym.Przełącznik, wyłącznik automatyczny (bezpieczeństwa, uziemienia) lub bezpiecznik nie działają prawidłowo.Wyłączyć urządzenie, wyłączyć lub odłączyć zasilanie i skontaktować się z centrum serwisowym.Urządzenie generuje kod błędu podczas działania funkcji autodiagnostyki.Wyłączyć urządzenie, wyłączyć lub odłączyć zasilanie i skontaktować się z centrum serwisowym.Regulacja prędkości wentylatora jest niemożliwa.Wybrano tryb Szybki lub Praca automatyczna.W niektórych trybach pracy regulacja prędkości wentylatora jest niemożliwa. Należy wybrać tryb pozwalający na regulację prędkości wentylatora.Nie ma możliwości regulacji temperatury.Wybrano tryb Wentylator lub Szybki.W niektórych trybach pracy regulacja temperatury jest niemożliwa. Należy wybrać tryb pozwalający na regulację temperatury.Urządzenie zatrzymuje się w trakcie pracy.Następuje nagłe wyłączenie urządzenia.Mogła zadziałać funkcja Timer wyłączania, która wyłącza urządzenie. Sprawdzić ustawienia timera.W trakcie pracy doszło do awarii zasilania.Poczekać na przywrócenie zasilania. Jeśli funkcja Automatyczne ponowne uruchamianie jest włączona, urządzenie automatycznie wznowi ostatnią operację kilka minut po przywróceniu zasilania.Urządzenie nie działa.Urządzenie jest odłączone od zasilania.Sprawdzić, czy przewód zasilający jest podłączony do gniazdka sieciowego lub czy włączony jest odłącznik zasilania.Bezpiecznik zadziałał lub zasilanie zostało zablokowane.Wymienić bezpiecznik lub sprawdzić, czy wyłącznik automatyczny zadziałał.Doszło do awarii zasilania.W razie awarii zasilania należy wyłączyć urządzenie.Po przywróceniu zasilania odczekać 3 minuty przed ponownym włączeniem urządzenia.Napięcie jest zbyt wysokie lub zbyt niskie.Sprawdzić, czy bezpiecznik lub wyłącznik automatyczny zadziałał.Urządzenie zostało wyłączone automatycznie o określonej godzinie.Włączyć urządzenie.Nieprawidłowe ustawienie baterii w pilocie bezprzewodowym.Sprawdzić, czy baterie zostały włożone prawidłowo do bezprzewodowego pilota zdalnego sterowania.Jeśli baterie są włożone prawidłowo, ale urządzenie nadal nie działa, należy wymienić baterie i spróbować ponownie.Urządzenie nie emituje zimnego powietrza.Cyrkulacja powietrza nie jest prawidłowa.Upewnić się, że przed urządzeniem nie znajdują się żadne zasłony, rolety ani meble.Filtr powietrza jest brudny.Czyścić filtr powietrza co 2 tygodnie.Więcej informacji znajduje się w części „Czyszczenie filtra powietrza”.Temperatura w pomieszczeniu jest zbyt wysoka.W lecie pełne schłodzenie powietrza w pomieszczeniu może zająć trochę czasu. Proces ten można przyspieszyć, korzystając z trybu Szybki.Zimne powietrze wydostaje się z pomieszczenia.Upewnić się, że zimne powietrze nie ucieka przez punkty zapewniające wentylację w pomieszczeniu.Docelowa temperatura jest wyższa niż bieżąca temperatura.Ustawić docelowa temperaturę na poziomie niższym niż bieżąca temperatura.W pobliżu znajduje się źródło ogrzewania.Unikać używania źródeł ciepła, takich jak piekarniki elektryczne lub płyty gazowe, gdy klimatyzator pracuje.Wybrano tryb Wentylator.Podczas pracy w trybie Wentylator powietrze jest nawiewane przez urządzenie bez chłodzenia lub ogrzewania powietrza w pomieszczeniu.Zmienić tryb obsługi na chłodzenie.Temperatura zewnętrzna jest zbyt wysoka.Chłodzenie może nie być wystarczająco skuteczne.
Wydajność
Jednostka wewnętrzna pracuje nawet po wyłączeniu urządzenia.Urządzenie korzysta z funkcji Automatyczne czyszczenie+.Ponieważ Automatyczne czyszczenie+ pomaga usunąć resztki wilgoci pozostałe w jednostce wewnętrznej. Jeśli użytkownik nie chce korzystać z tej funkcji, może wyłączyć jednostkę wewnętrzną.Z wylotu powietrza jednostki wewnętrznej wydobywa się mgła.Schłodzone powietrze z urządzenia powoduje powstawanie mgły.To zjawisko ustanie po obniżeniu temperatury w pomieszczeniu.Z jednostki zewnętrznej wycieka woda.Podczas pracy w trybie ogrzewania skroplona woda kapie z wymiennika ciepła.Dlatego wymagany jest montaż rury odpływowej od spodu tacy ociekowej. Skontaktować się z instalatorem.Występuje hałas lub drgania.Podczas uruchamiania lub zatrzymywania z urządzenia wydobywają się kliknięcia spowodowane ruchami zaworu zmiany kierunku przepływu.Zgrzytanie: części z tworzyw sztucznych jednostki wewnętrznej zgrzytają, gdy kurczą lub rozszerzają się w wyniku gwałtownych zmian temperatury.Dźwięk przepływu cieczy lub powietrza: przepływ czynnika chłodniczego przez urządzenie.To normalne, że urządzenie wydaje dźwięki podczas pracy lub po jej zakończeniu: nie jest to symptom nieprawidłowego działania.Z jednostki wewnętrznej wydobywa się zapach.Zapach (np. dym papierosowy) może być pochłaniany przez jednostkę wewnętrzną i przekazywany do strumienia przepływu powietrza.Jeśli zapach nie zniknie, konieczne jest wymycie filtra. Jeśli to nie pomoże, należy skontaktować się centrum serwisowym w celu wyczyszczenia wymiennika ciepła.Urządzenie nie emituje ciepłego powietrza.Po uruchomieniu trybu Ogrzewanie łopatka jest niemal całkowicie zamknięta i powietrze nie wydostaje się, mimo że jednostka zewnętrzna pracuje.To normalne zjawisko. Należy poczekać, aż urządzenie wygeneruje wystarczająco dużo ciepłego powietrza, aby nawiewać je przez jednostkę wewnętrzną.Jednostka zewnętrzna pracuje w trybie Odszranianie.Gdy temperatura na zewnątrz spadnie, w trybie Ogrzewanie na cewkach osadza się lód i szron. Tryb Odszranianie ogranicza grubość warstwy szronu na wężownicy i powinien zostać wyłączony w ciągu 15 minut.Temperatura zewnętrzna jest zbyt niska.Ogrzewanie może nie być wystarczająco skuteczne.
Wi-Fi
Twoje urządzenie domowe i smartfon nie są połączone z siecią Wi-Fi.Hasło do sieci Wi-Fi, z którą nawiązywane jest połączenie, jest nieprawidłowe.Znajdź sieć Wi-Fi, z którą połączony jest Twój smartfon, usuń ją, a następnie zarejestruj urządzenie za pomocą aplikacji LG ThinQ.Transmisja danych przez sieć komórkową smartfona jest włączona.Wyłącz opcję Dane sieci komórkowej w swoim smartfonie i zarejestruj urządzenie, korzystając z sieci Wi-Fi.Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) jest ustawiona nieprawidłowo.Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) powinna składać się z liter alfabetu łacińskiego (A-Z) i cyfr (0-9). Nie należy używać znaków specjalnych.Częstotliwość routera jest inna niż 2,4 GHz.Obsługiwane są tylko routery o częstotliwości 2,4 GHz. Ustawić wartość 2,4 GHz dla routera bezprzewodowego, a następnie połączyć urządzenie z routerem bezprzewodowym. Aby sprawdzić częstotliwość routera, należy skonsultować się z dostawcą usług internetowych lub producentem routera.Odległość między urządzeniem a routerem jest zbyt duża.Jeśli odległość między urządzeniem a routerem jest zbyt duża, sygnał może być słaby i konfiguracja połączenia mogła nie zostać przeprowadzona prawidłowo. Przenieść router bliżej urządzenia.