Vă rugăm să verificați următoarele aspecte înainte de a contacta centrul de service. Dacă problema persistă, contactați centrul de service local.
În funcție de model, este posibil ca anumite funcții să nu fie acceptate.
Funcția Autodiagnoză
Acest aparat are o funcție de autodiagnoză încorporată. Dacă apare o eroare, lampa unității interioare se aprinde intermitent la intervale de câte 2 secunde. În acest caz, contactați reprezentanța locală sau centrul de service.
Funcționare
Aparatul nu funcționează normal.Aparatul emite miros de ars și sunete neobișnuite.Opriți aparatul, întrerupeți sau deconectați sursa de alimentare cu energie electrică și contactați centrul de service.Sunt prezente scurgeri de apă de la unitatea interioară chiar și atunci când nivelul de umiditate este scăzut.Opriți aparatul, întrerupeți sau deconectați sursa de alimentare cu energie electrică și contactați centrul de service.Cablul de alimentare este deteriorat sau generează căldură excesivă.Opriți aparatul, întrerupeți sau deconectați sursa de alimentare cu energie electrică și contactați centrul de service.Un comutator, un disjunctor (de siguranță, împământare) sau o siguranță nu funcționează corect.Opriți aparatul, întrerupeți sau deconectați sursa de alimentare cu energie electrică și contactați centrul de service.Aparatul generează un cod de eroare în urma autodiagnozei.Opriți aparatul, întrerupeți sau deconectați sursa de alimentare cu energie electrică și contactați centrul de service.Turația ventilatorului nu poate fi reglată.Este selectat modul Comutare instantanee sau modul Regim automat.În anumite moduri de funcționare, nu puteți regla turația ventilatorului. Selectați un mod de funcționare în care să puteți regla turația ventilatorului.Temperatura nu poate fi reglată.Este selectat modul Ventilator sau modul Comutare instantanee.În anumite moduri de funcționare, nu puteți regla temperatura. Selectați un mod de funcționare în care să puteți regla temperatura.Aparatul se oprește din funcțiune.Aparatul se oprește brusc.Este posibil ca rularea funcției Temporizator de oprire să se fi întrerupt, ceea ce oprește aparatul. Verificați setările temporizatorului.S-a produs o pană de curent în timpul funcționării.Așteptați până la restabilirea alimentării cu energie. Dacă funcția Repornire automată este activată, aparatul va relua ultima operațiune la câteva minute după restabilirea alimentării cu energie.Aparatul nu funcționează.Aparatul este scos din priză.Verificați cablul de alimentare, acesta trebuie sa fie conectat la priză, sau dacă izolatoarele de alimentare sunt pornite.S-a ars o siguranță sau alimentarea cu energie este blocată.Înlocuiți siguranța sau verificați dacă disjunctorul a fost declanșat.S-a produs o pană de curent.Dacă are loc o pană de curent, opriți aparatul.Când alimentarea cu energie electrică este restabilită, așteptați 3 minute, apoi porniți aparatul.Tensiunea este prea ridicată sau prea scăzută.Verificați dacă disjunctorul a fost declanșat.Aparatul s-a oprit automat la o oră presetată.Porniţi aparatul.Setarea bateriei de pe telecomanda fără fir este incorectă.Asigurați-vă că bateriile sunt introduse corect în telecomanda fără fir.Dacă bateriile sunt amplasate corect, însă aparatul tot nu funcționează, înlocuiți bateriile și încercați din nou.Aparatul nu produce aer rece.Aerul nu circulă corespunzător.Asigurați-vă că nu există perdele, jaluzele sau piese de mobilier care să blocheze partea frontală a aparatului.Filtrul de aer este murdar.Curățați filtrul de aer o dată la fiecare 2 săptămâni.Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea „Curățarea filtrului de aer”.Temperatura din încăpere este prea ridicată.Pe timp de vară, răcirea completă a aerului din interior poate dura mai mult. În acest caz, selectați modul Comutare instantanee pentru a răci rapid aerul din interior.Aerul rece iese din încăpere.Asigurați-vă că aerul rece nu iese prin punctele de ventilare din încăpere.Temperatura țintă este mai ridicată decât temperatura actuală.Setați temperatura țintă la un nivel mai scăzut decât temperatura actuală.Există o sursă de încălzire în apropiere.Evitați utilizarea de aparate care generează căldură, precum cuptoare electrice sau plite pe gaz, în timp ce aparatul de aer condiționat este în funcțiune.Modul Ventilator este selectat.În timpul rulării modului Ventilator, de la aparat este generat aer, însă aerul din interior nu este răcit sau încălzit.Comutați modul de operare la operarea de răcire.Temperatura exterioară este prea ridicată.Efectul de răcire ar putea fi insuficient.
Performanța
Unitatea interioară este încă în funcțiune, chiar dacă aparatul s-a oprit.Funcția Curățare automată+ este în curs de rulare.Lăsați funcția Curățare automată+ să continue să ruleze, deoarece va reduce gradul de umiditate reziduală din unitatea interioară. Dacă nu doriți să utilizați această funcție, puteți opri unitatea interioară.Orificiul de evacuare a aerului de la unitatea interioară produce ceață.Aerul răcit de aparat produce ceață.Când temperatura din încăpere scade, acest fenomen va înceta.Scurgeri de apă de la unitatea exterioară.În cazul operațiunilor de încălzire, din schimbătorul de căldură picură condens.Acest lucru necesită instalarea unui furtun de scurgere sub tava de bază. Contactați instalatorul.Se produc zgomote sau vibrații.Atunci când aparatul pornește sau se oprește, se aude un clic din cauza mișcării ventilului de inversare.Scârțâit: Piesele din plastic ale unității interioare scârțâie atunci când se contractă sau atunci când se extind din cauza schimbărilor bruște de temperatură.Sunet de curgere sau suflare: Acesta este fluxul de refrigerent care circulă prin aparat.Zgomotul este normal în timpul funcționării sau ulterior. Nu este un semn de defecțiune.Unitatea interioară emite un miros neplăcut.Mirosul (precum fumul de țigară) poate fi absorbit în unitatea interioară și emis împreună cu fluxul de aer.Dacă mirosul nu dispare, trebuie să spălați filtrul. Dacă această măsură nu remediază problema, contactați centrul de service și solicitați curățarea schimbătorului de căldură.Aparatul nu emite aer cald.Atunci când pornește modul Încălzire, vana este aproape închisă și nu iese aer, chiar dacă unitatea exterioară este în funcțiune.Acest lucru este normal. Așteptați până când aparatul a generat suficient aer cald pentru a fi suflat prin unitatea interioară.Unitatea exterioară este în modul Dejivrare.În modul Încălzire, gheața se acumulează pe bobine atunci când temperatura exterioară scade. Modul Dejivrare elimină un strat de gheață de pe bobină și trebuie să se oprească din funcțiune în aproximativ 15 minute.Temperatura exterioară este prea scăzută.Efectul de încălzire ar putea fi insuficient.
Wi-Fi
Aparatul electrocasnic și smartphone-ul nu sunt conectate la rețeaua Wi-Fi.Parola pentru rețeaua Wi-Fi la care încercați să vă conectați este incorectă.Identificați rețeaua Wi-Fi conectată la smartphone-ul dumneavoastră și eliminați-o, apoi înregistrați aparatul în aplicația LG ThinQ.Datele mobile ale smartphone-ului dumneavoastră sunt activate.Dezactivați datele mobile ale smartphone-ului dumneavoastră și înregistrați aparatul utilizând rețeaua Wi-Fi.Denumirea rețelei fără fir (SSID) este setată incorect.Numele rețelei wireless (SSID) trebuie să fie o combinație de litere din limba engleză (A-Z) și de numere (0-9). Nu folosiți caractere speciale.Frecvența routerului nu este de 2,4 GHz.Este acceptată numai o frecvență de 2,4 GHz a routerului. Setați routerul fără fir la o frecvență de 2,4 GHz și conectați aparatul la routerul fără fir. Pentru a verifica frecvența routerului, consultați furnizorul local de servicii de internet sau producătorul routerului.Distanța dintre aparat și router este prea mare.Dacă distanța dintre aparat și router este prea mare, este posibil ca semnalul să fie slab și conexiunea să nu fie configurată corect. Mutați routerul astfel încât să fie amplasat mai aproape de aparat.