Pred kontaktovaním servisného centra skontrolujte tieto položky. Ak problém pretrváva, kontaktujte miestne servisné centrum.
V závislosti od modelu nemusia byť niektoré funkcie podporované.
Funkcia autodiagnostiky
Toto zariadenie má zabudovanú funkciu autodiagnostiky. Ak sa vyskytne chyba, kontrolka na vnútornej jednotke bude blikať v 2-sekundových intervaloch. Ak k tomu dôjde, obráťte sa na miestneho predajcu alebo servisné centrum.
Prevádzka
Zariadenie nefunguje normálne.Zo zariadenia vychádza zápach spáleniny a zvláštne zvuky.Vypnite zariadenie, vypnite alebo odpojte napájanie a kontaktujte servisné centrum.Voda vyteká z vnútornej jednotky aj pri nízkej úrovni vlhkosti.Vypnite zariadenie, vypnite alebo odpojte napájanie a kontaktujte servisné centrum.Napájací kábel je poškodený alebo vytvára nadmerné teplo.Vypnite zariadenie, vypnite alebo odpojte napájanie a kontaktujte servisné centrum.Vypínač, istič (bezpečnostný, zemný) alebo poistka nefungujú správne.Vypnite zariadenie, vypnite alebo odpojte napájanie a kontaktujte servisné centrum.Zariadenie generuje chybový kód z autodiagnostiky.Vypnite zariadenie, vypnite alebo odpojte napájanie a kontaktujte servisné centrum.Rýchlosť ventilátora sa nedá nastaviť.Je zvolený režim Prúdenie vzduchu alebo Automatická prevádzka.V niektorých prevádzkových režimoch nie je možné nastaviť rýchlosť ventilátora. Vyberte prevádzkový režim, v ktorom môžete nastaviť rýchlosť ventilátora.Teplota sa nedá nastaviť.Je zvolený režim Ventilátora alebo Prúd.V niektorých prevádzkových režimoch nie je možné nastaviť teplotu. Vyberte prevádzkový režim, v ktorom môžete nastaviť teplotu.Zariadenie sa počas prevádzky zastaví.Zariadenie sa náhle vypne.Funkcia Časovač vypnutia mohla vypršať, čo znamená vypnutie zariadenia. Skontrolujte nastavenia časovača.Počas prevádzky došlo k výpadku napájania.Počkajte, kým sa napájanie opäť zapne. Ak máte povolenú funkciu Automatický reštart, vaše zariadenie obnoví svoju poslednú prevádzku niekoľko minút po obnovení napájania.Zariadenie nefunguje.Spotrebič nie je pripojený.Skontrolujte, či máte do zásuvky zapojený napájací kábel, prípadne či sú aktivované vypínače napájania.Vybuchla poistka alebo je zablokovaný zdroj napájania.Vymeňte poistku alebo skontrolujte, či sa nevypol istič.Došlo k výpadku napájania.Vypnite zariadenie, keď dôjde k výpadku napájania.Po obnovení napájania počkajte 3 minúty a potom zariadenie zapnite.Napätie je príliš vysoké alebo príliš nízke.Skontrolujte, či sa nevypol istič.Zariadenie sa automaticky vyplo v prednastavenom čase.Zapnite zariadenie.Nesprávne vložené batérie v bezdrôtovom diaľkovom ovládači.Uistite sa, že sú batérie v bezdrôtovom diaľkovom ovládaní správne vložené.Ak sú batérie vložené správne, ale zariadenie stále nefunguje, vymeňte batérie a skúste to znova.Zariadenie nevypúšťa studený vzduch.Vzduch necirkuluje správne.Uistite sa, že prednú časť zariadenia neblokujú žiadne závesy, žalúzie ani kusy nábytku.Vzduchový filter je znečistený.Vzduchový filter vyčistite raz za 2 týždne.Ďalšie informácie nájdete v časti „Čistenie vzduchového filtra“.Teplota miestnosti je príliš vysoká.V lete môže úplné ochladenie vzduchu v interiéri chvíľu trvať. V takom prípade zvoľte režim Prúd na rýchle ochladenie vzduchu v interiéri.Z miestnosti uniká studený vzduch.Uistite sa, že cez vetracie body v miestnosti neuniká studený vzduch.Cieľová teplota je vyššia ako aktuálna teplota.Nastavte cieľovú teplotu na úroveň nižšiu, ako je aktuálna teplota.V blízkosti sa nachádza zdroj vykurovania.Vyhnite sa používaniu generátorov tepla, ako sú elektrické rúry alebo plynové sporáky, keď je klimatizácia v prevádzke.Je zvolený režim Ventilátor.Počas režimu Ventilátor prúdi vzduch zo zariadenia bez ochladzovania alebo ohrievania vzduchu v interiéri.Prepnite prevádzkový režim na chladenie.Vonkajšia teplota je príliš vysoká.Chladiaci účinok nemusí byť dostatočný.
Výkon
Vnútorná jednotka je stále v prevádzke, aj keď je zariadenie vypnuté.Prebieha funkcia Automatické čistenie+.Nechajte, nech funkcia Automatické čistenie+ pokračuje. Znižuje totiž všetku zostávajúcu vlhkosť vo vnútornej jednotke. Ak si funkciu neželáte, môžete vnútornú jednotku vypnúť.Výstup vzduchu na vnútornej jednotke vypúšťa hmlu.Ochladený vzduch zo zariadenia vytvára hmlu.Keď sa teplota miestnosti zníži, tento jav zmizne.Z vonkajšej jednotky vyteká voda.Pri vykurovacích prevádzkach kondenzovaná voda kvapká z výmenníka tepla.Z tohto dôvodu je pod základnú nádobu potrebné namontovať odtokovú hadicu. Kontaktujte montéra.Vytvára hluk alebo vibrácie.Keď sa zariadenie spustí alebo zastaví v dôsledku pohybu spätného ventilu, môžete počuť kliknutie.Vŕzgajúci zvuk: Plastové diely vnútornej jednotky vŕzgajú, keď sa zmršťujú alebo rozťahujú v dôsledku náhlych zmien teploty.Zvuk prúdenia alebo fúkania: Ide o prúdenie chladiva cez zariadenie.Počas prevádzky alebo po nej je hluk normálny. Nie je to známka poruchy.Vnútorná jednotka vydáva zápach.Zápach (ako cigaretový dym) môže byť absorbovaný do vnútornej jednotky a vypustený s prúdom vzduchu.Ak zápach nezmizne, musíte umyť filter. Ak to nepomôže, obráťte sa na servisné centrum, ktoré zaistí vyčistenie výmenníka tepla.Zariadenie nevypúšťa teplý vzduch.Keď sa spustí režim Vykurovanie, lopatka je takmer zatvorená a nevychádza žiadny vzduch, aj keď je vonkajšia jednotka v prevádzke.Je to normálne. Počkajte, kým zariadenie nevygeneruje dostatok teplého vzduchu na prefúknutie cez vnútornú jednotku.Vonkajšia jednotka je v režime Rozmrazovanie.V režime Vykurovanie sa pri poklese vonkajšej teploty na cievkach vytvára ľad a námraza. Režim Rozmrazovanie redukuje vrstvu námrazy na cievke a mal by skončiť približne za 15 minút.Vonkajšia teplota je príliš nízka.Účinok vykurovania nemusí byť dostatočný.
Wi-Fi
Váš domáci spotrebič a smartfón nie sú pripojené k sieti Wi-Fi.Heslo na sieť Wi-Fi, ku ktorej sa pokúšate pripojiť, je nesprávne.Nájdite sieť Wi-Fi pripojenú k smartfónu a odstráňte ju, potom zaregistrujte svoje zariadenie do aplikácie LG ThinQ.Mobilné dáta pre váš smartfón sú zapnuté.Vypnite mobilné dáta svojho smartfónu a zaregistrujte zariadenie pomocou siete Wi-Fi.Názov bezdrôtovej siete (SSID) je nastavený nesprávne.Názov bezdrôtovej siete (SSID) by mal byť kombináciou anglických písmen (A – Z) a číslic (0 – 9). Nepoužívajte špeciálne znaky.Frekvencia smerovača nie je 2,4 GHz.Podporovaná je iba frekvencia smerovača 2,4 GHz. Nastavte bezdrôtový smerovač na 2,4 GHz a pripojte zariadenie k bezdrôtovému smerovaču. Ak chcete skontrolovať frekvenciu smerovača, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu smerovača.Vzdialenosť medzi zariadením a smerovačom je príliš veľká.Ak je vzdialenosť medzi zariadením a smerovačom príliš veľká, signál môže byť slabý a pripojenie nemusí byť správne nakonfigurované. Presuňte umiestnenie smerovača tak, aby bol bližšie k zariadeniu.