Preden se obrnete na servisni center, preverite naslednje informacije. Če težave ni mogoče odpraviti, se obrnite na lokalni servisni center.
Nekatere funkcije morda niso na voljo, kar je odvisno od modela.
Funkcija samodiagnostike
Ta naprava ima vgrajeno funkcijo samodejna diagnostika. Če se pojavi napaka, bo lučka notranje enote utripala v 2-sekundnih intervalih. Če se to zgodi, se obrnite na lokalnega trgovca ali servisni center.
Delovanje
Naprava ne deluje normalno.Naprava oddaja vonj po zažganem in čudne zvoke.Napravo izklopite, izključite ali izklopite napajanje in se obrnite na servisni center.Iz notranje enote pušča voda, tudi kadar je stopnja vlažnosti nizka.Napravo izklopite, izključite ali izklopite napajanje in se obrnite na servisni center.Napajalni kabel je poškodovan oziroma ustvarja preveliko toploto.Napravo izklopite, izključite ali izklopite napajanje in se obrnite na servisni center.Stikalo, prekinjevalec električnega tokokroga (varnostni, ozemljitveni) ali varovalka ne deluje pravilno.Napravo izklopite, izključite ali izklopite napajanje in se obrnite na servisni center.Naprava na podlagi samodiagnostike sproži kodo o napaki.Napravo izklopite, izključite ali izklopite napajanje in se obrnite na servisni center.Hitrosti ventilatorja ni mogoče nastaviti.Izbran je način delovanja Hitro delovanje ali Samodejno delovanje.V nekaterih načinih delovanja hitrosti ventilatorja ni mogoče nastaviti. Izberite način delovanja, v katerem lahko nastavite hitrost ventilatorja.Temperature ni mogoče nastaviti.Izbran je način Ventilator ali Hitro delovanje.V nekaterih načinih delovanja temperature ni mogoče nastaviti. Izberite način delovanja, v katerem lahko nastavite temperaturo.Naprava se med delovanjem ustavi.Naprava se nenadoma izklopi.Morda se je iztekel čas funkcije Časovnik izklopa, zato se je naprava izklopila. Preverite nastavitve časovnika.Med delovanjem je prišlo do izpada električnega napajanja.Počakajte, da bo električno napajanje spet na voljo. Če imate omogočeno funkcijo Samodejni ponovni zagon bo vaša naprava nadaljevala z delovanjem nekaj minut potem, ko bo napajanje spet na voljo.Naprava ne deluje.Naprava je izključena iz omrežja.Preverite, ali je napajalni kabel priključen v vtičnico oziroma ali so močnostni izolatorji vklopljeni.Varovalka je pregorela oziroma je napajanje blokirano.Zamenjajte varovalko oziroma preverite, ali se je sprožil prekinjevalec električnega tokokroga.Prišlo je do izpada električnega napajanja.V primeru izpada električnega napajanja izklopite napravo.Ko je napajanje povrnjeno, počakajte 3 minute in nato vklopite napravo.Napetost je previsoka ali prenizka.Preverite, ali se je sprožil prekinjevalec električnega tokokroga.Naprava se je ob prednastavljenem času samodejno izklopila.Vklopite napravo.Nastavitev baterije v brezžičnem daljinskem upravljalniku je napačna.Prepričajte se, ali so baterije v vašem brezžičnem daljinskem upravljalniku pravilno vstavljene.Če so baterije pravilno nameščene, vendar naprava še vedno ne deluje, zamenjajte baterije in poskusite znova.Naprava ne oddaja hladnega zraka.Zrak ne kroži ustrezno.Zagotovite, da sprednje strani naprave ne blokirajo zavese, senčila ali kosi pohištva.Zračni filter je umazan.Zračni filter očistite vsaka 2 tedna.Za več informacij glejte poglavje »Čiščenje zračnega filtra«.Temperatura prostora je previsoka.Poleti lahko popolno ohlajanje zraka v zaprtem prostoru traja nekaj časa. V tem primeru izberite način Hitro delovanje, s katerim boste zrak v zaprtem prostoru hitro ohladili.Iz prostora uhaja hladen zrak.Zagotovite, da hladen zrak ne izhaja skozi prezračevalne točke v prostoru.Ciljna temperatura je višja od trenutne temperature.Ciljna temperaturo nastavite na nižjo vrednost od trenutne temperature.V bližini se nahaja vir ogrevanja.Medtem ko klimatska naprava deluje, se izogibajte uporabi naprav, ki oddajajo toploto, kot so električne pečice ali plinski štedilniki.Izbran je način Ventilator.Pri uporabi načina Ventilator iz naprave piha zrak, ki zraka v prostoru ne hladi ali ogreva.Način delovanja preklopite v hlajenje.Zunanja temperatura je previsoka.Učinek hlajenja morda ni zadosten.
Zmogljivost
Notranja enota še vedno deluje, tudi če je naprava izklopljena.Deluje funkcija Samodejno čiščenje+.Funkciji Samodejno čiščenje+ omogočite delovanje, saj zmanjšuje količino preostale vlage v notranjosti notranje enote. Če ne želite uporabljati te funkcije, lahko notranjo enoto izklopite.Iz izhodne odprtine za zrak v notranji enoti izhaja meglica.Ohlajen zrak, ki izhaja iz naprave, ustvarja meglico.Ko temperatura v prostoru pade, bo ta pojav izginil.Iz zunanje enote uhaja voda.Pri segrevanju kondenzirana voda kaplja iz toplotnega izmenjevalnika.Zato morate pod podnožni pladenj namestiti odtočno cev. Obrnite se na monterja.Slišati je hrup ali tresljaje.Klikajoč zvok je mogoče slišati ob zagonu ali zaustavitvi naprave, kar je posledica premikanja vzvratnega ventila.Škripajoč zvok: plastični deli notranje enote škripajo, ko se zaradi nenadnih temperaturnih sprememb skrčijo ali razširijo.Tekoč ali pihajoč zvok: to pomeni pretakanje hladilnega sredstva skozi napravo.Med delovanjem ali po njem je hrup normalen in ni znak okvare.Notranja enota oddaja neprijeten vonj.Notranja enota lahko absorbira neprijeten vonj (kot je cigaretni dim), ki nato izhaja skupaj s pretokom zraka.Če neprijeten vonj ne izgine, morate oprati filter. Če to ne pomaga, se obrnite na servisni center, da vam očistijo toplotni izmenjevalnik.Naprava ne oddaja toplega zraka.Ko se sproži način Gretje je loputa skoraj zaprta in zrak ne izhaja, čeprav zunanja enota deluje.To je normalno. Počakajte, da naprava ustvari dovolj toplega zraka, da ga bo začela oddajati skozi notranjo enoto.Zunanja enota je v načinu odmrzovanja.V načinu Gretje se na tuljavah nabirata led in zmrzal, ko se zunanja temperatura zniža. Način Odmrzovanje zmanjšuje plast zmrzali na tuljavi in bi se moral izklopiti v približno 15 minutah.Zunanja temperatura je prenizka.Učinek segrevanja morda ni zadosten.
Wi-Fi
Vaša naprava in pametni telefon nista povezana z omrežjem Wi-Fi.Geslo za omrežje Wi-Fi, s katerim se želite povezati, ni pravilno.Poiščite omrežje Wi-Fi, s katerim je povezan vaš pametni telefon, in ga odstranite, nato pa registrirajte svojo napravo na aplikaciji LG ThinQ.Mobilni podatki za vaš pametni telefon so vklopljeni.Izklopite mobilne podatke na svojem pametnem telefonu in registrirajte napravo, ko je pametni telefon povezan z omrežjem Wi-Fi.Ime brezžičnega omrežja (SSID) je nepravilno nastavljeno.Ime brezžičnega omrežja (SSID) mora biti sestavljeno iz kombinacije angleških črk (A–Z) in številk (0–9). Posebnih znakov ne uporabljajte.Frekvenca rutarja ni 2,4 GHz.Samo frekvenca rutarja 2,4 GHz je podprta. Nastavite rutar na 2,4 GHz in povežite napravo z brezžičnim rutarjem. Da preverite frekvenco rutarja, preverite pri dobavitelju vašega interneta ali izdelovalcu rutarja.Razdalja med napravo in rutarjem je prevelika.Če je razdalja med napravo in rutarjem prevelika, je signal morda prešibek in povezave ni mogoče nastaviti pravilno. Ruter prestavite bližje napravi.