Vaša naprava in pametni telefon nista povezana z omrežjem Wi-Fi.
Geslo za omrežje Wi-Fi, s katerim se želite povezati, ni pravilno.
Poiščite omrežje Wi-Fi, s katerim je povezan vaš pametni telefon, in ga odstranite, nato pa registrirajte svojo napravo na aplikaciji LG ThinQ.
Mobilni podatki za vaš pametni telefon so vklopljeni.
Izklopite mobilne podatke na svojem pametnem telefonu in registrirajte napravo, ko je pametni telefon povezan z omrežjem Wi-Fi.
Ime brezžičnega omrežja (SSID) je nepravilno nastavljeno.
Ime brezžičnega omrežja (SSID) mora biti sestavljeno iz kombinacije angleških črk (A–Z) in številk (0–9). Posebnih znakov ne uporabljajte.
Frekvenca rutarja ni 2,4 GHz.
Samo frekvenca rutarja 2,4 GHz je podprta. Nastavite rutar na 2,4 GHz in povežite napravo z brezžičnim rutarjem. Da preverite frekvenco rutarja, preverite pri dobavitelju vašega interneta ali izdelovalcu rutarja.
Razdalja med napravo in rutarjem je prevelika.
Če je razdalja med napravo in rutarjem prevelika, je signal morda prešibek in povezave ni mogoče nastaviti pravilno. Ruter prestavite bližje napravi.