SSS - LG Sound Suite AI M7 / M5 Wi-Fi SPEAKER

Ürünün kullanımıyla ilgili sık sorulan sorular ve basit çözümler sunulmaktadır.

S1. Ürün Wi-Fi ağına düzgün bağlanmıyor.

C1.

Ürün Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa, aşağıdaki yöntemleri deneyin:

• Yönlendiriciyi yeniden başlatın ve ardından Wi-Fi ağına yeniden bağlanmayı deneyin.
• Yönlendirici ayarlarında Bant Yönlendirme/Akıllı Bağlantı/SSID entegrasyonu/MLO (Çoklu Bağlantı İşlemi) özellikleri etkinse, bu özellikleri devre dışı bırakın.
• 2,4 GHz, 5 GHz ve 6 GHz bantları için SSID'leri ayırın (ör. Ev_24/Ev_5G/Ev_6G).
• Yönlendiricide Gizli SSID etkinse, bu ayarı devre dışı bırakın.
• Ürünü sıfırlayın. (Sıfırlama yöntemi için “Ürünün Sıfırlanması” ne bakın.)
• LG ThinQ uygulaması aracılığıyla ağa yeniden bağlanın.
• Hem akıllı telefonun hem de ürünün aynı yönlendiriciye bağlı olduğundan emin olun.

S2. Yönlendiricimi değiştirdim ancak ürün bağlanmıyor. Ne yapmalıyım?

C2.

LG ThinQ uygulaması aracılığıyla ağa yeniden bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

A Ürünü açın ve ürün LED'inin/ekranının normal durumda olup olmadığını kontrol edin.
B Daha önce kullandığınız yönlendiricinin gücünü kapatın.
C Akıllı telefonunuzu yeni yönlendiriciye bağlayın.
D LG ThinQ uygulamasını başlatın. Ürün kartında cihaz çevrimdışı olarak görünüyorsa, karta dokunun, ekranın üst kısmındaki Ayarlar düğmesini seçin, ardından Ağı Değiştir'i seçin.
E Değişikliği tamamlamak için uygulamadaki talimatlara göre yeni SSID ve şifreyi girin.

S3. Yönlendirici, çok bantlı (2,4 GHz/5 GHz veya 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz) bir yönlendirici. Sinyal gücü yüksek olmasına rağmen bağlantı neden dengesiz?

C3.

Sinyal gücünden bağımsız olarak, yönlendiricide Bant Yönlendirme/Akıllı Bağlantı/SSID Entegrasyonu/MLO (Çoklu Bağlantı İşlemi) işlevleri etkinleştirilmişse, ayarlara bağlı olarak ürünler otomatik şekilde 2,4 GHz ↔ 5 GHz ↔ 6 GHz arasında, düğümler arasında veya kanallar arasında geçiş yapabilir. Bu, aşağıdaki sorunlara neden olabilir:

• Açıldığında yalnızca 1-2 ürün bağlanırken, diğerleri bağlanamaz.
• Bağlantı durumunun kararsız olması nedeniyle ürün, LG ThinQ uygulamasında çevrimdışı olarak görünür.

Önerilen ayarlar:

• Yönlendirici ayarları
- Yönlendirici ayarlarında Bant Yönlendirme/Akıllı Bağlantı/SSID entegrasyonu/MLO (Çoklu Bağlantı İşlemi) özellikleri etkinse, bu özellikleri devre dışı bırakın.
- Her bir bandı ayrı SSID'lere ayırın (ör. Ev_24, Ev_5G, Ev_6G).
- Yönlendirici ayarları için yönlendirici kılavuzuna bakın veya üreticiye başvurun.
• Ürün/Akıllı Telefon bağlantısı
- H7/M7/M5/W7/TV'nin tümü aynı SSID'yi ve aynı bandı kullanmalıdır.

S4. LG Sound Suite ürünlerini Wi-Fi ağına başarıyla bağladım, ancak kayıt işleminden sonra ürünler LG ThinQ uygulamasında çevrimdışı görünüyor.

C4.

Bu durumda, ürünler aşağıdaki iki nedenden dolayı çevrimdışı görünebilir:

Durum 1) Evde aynı SSID'ye sahip birden fazla yönlendirici

Evinizde aynı SSID'yi kullanan iki veya daha fazla yönlendirici olup olmadığını kontrol edin.

Birden fazla yönlendirici aynı SSID'yi paylaşıyorsa, akıllı telefonunuz ürünün kayıtlı olduğu yönlendiriciden farklı bir yönlendiriciye bağlanabilir. Bu durumda, ürün çevrimdışı olarak görünebilir.

LG ThinQ uygulaması üzerinden kontrol için akıllı telefonun ürünle aynı yönlendiriciye bağlı olması gerekir. Aşağıdaki kılavuzu izleyin.

• Çözüm

Yönlendiricilerin ayrı SSID'lerle çalıştırılması önerilir.

A Her yönlendirici için farklı SSID'ler ayarlayın (ör. Ev_Ana, Ev_Uzt).
B Hem akıllı telefonu hem de ürünü aynı yönlendiriciye bağlayın.

Durum 2) Zayıf Wi-Fi sinyali

• Çözüm

Akıllı telefonun ve ürünün en güçlü sinyale sahip aynı yönlendiriciye bağlanmasını sağlamak için yönlendiriciyi her ikisine de yaklaştırın.

Önerilen yöntemler uygulandıktan sonra bile ürün halen normal çalışmıyorsa, bağlantı yapısını sıfırlayın ve ardından kullanın.

• Çözüm

A Akıllı telefonu, Sound Suite ürününe bağlamak istediğiniz yönlendiriciye yaklaştırın.
B Akıllı telefonun Wi-Fi ayarını kapatıp tekrar açın.
C Akıllı telefon, ürünle bağlantılı olan yönlendiriciye otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.