Охлаждане
Няма охлаждане или замразяване.Има ли прекъсване на електрозахранването?Проверете дали останалите уреди работят.Уредът е изключен от контакта.Включете щепсела в контакта.Може да е изгорял предпазител в дома ви или да се е задействал прекъсвачът. Или уредът е свързан с контакт с прекъсвач на веригата при земно късо съединение (GFCI) и прекъсвачът на контакта се е задействал.Проверете главната електрическа кутия и сменете предпазителя или нулирайте прекъсвача. Не увеличавайте капацитета на предпазителя. Ако проблемът е свързан с претоварване на веригата, трябва да бъде поправен от квалифициран електротехник.Нулирайте прекъсвача на веригата при земно късо съединение. Ако проблемът не бъде решен, свържете се с електротехник.Охлаждането или замразяването са слаби.Вероятно температурата на хладилника или фризера е зададена на най-топла степен?Задайте температурата на хладилника или фризера на по-студена.Вероятно уредът се намира на пряка слънчева светлина или близо до предмет, генериращ топлина, като готварска печка или нагревател?Проверете мястото, където е монтиран уредът, и го монтирайте далеч от предмети, генериращи топлина.Вероятно сте поставили за съхранение топла храна, без предварително да я охладите?Първо охлаждайте топлата храна и след това я поставяйте в хладилника или фризера.Вероятно сте поставили прекалено много храна?Запазвайте подходящо разстояние между храната.Вратите на уреда напълно затворени ли са?Затворете вратата добре и се уверете, че съхраняваната храна не пречи на вратата да се затвори.Има ли достатъчно място около уреда?Коригирайте разположението на уреда, за да осигурите достатъчно място около него.В уреда има лоша миризма.Вероятно температурата на хладилника или фризера е зададена на „Топла“?Задайте температурата на хладилника или фризера на по-студена.Поставяли ли сте вътре храна с остър мирис?Съхранявайте храните с остър мирис в плътно затворени съдове.Вероятно в чекмеджето има развалени зеленчуци или плодове.Изхвърлете развалените зеленчуци и почистете чекмеджето за зеленчуци. Не съхранявайте за твърде дълго време зеленчуци в чекмеджето за зеленчуци.
Вода
Не излиза вода.Резервоарът на диспенсера за вода може да е празен. (Само за модели, които не се свързват към водопровода)Напълнете резервоара на диспенсера за вода.
Кондензация и скреж
В уреда има конденз или от долната страна на капака на чекмеджето за зеленчуци.Вероятно сте поставили за съхранение топла храна, без предварително да я охладите?Охлаждайте горещата храна, преди да я поставяте в хладилника или фризера.Вероятно сте оставили вратата на уреда отворена?Въпреки че кондензът ще изчезне скоро, след като затворите вратата на уреда, можете да го подсушите със суха кърпа.Вероятно отваряте вратите на уреда твърде често?Конденз може да се образува поради разликата с външната температура. Избършете влагата със суха кърпа и не отваряйте вратите твърде често.Вероятно сте поставили топла или влажна храна в уреда, без да я затворите в контейнер?Съхранявайте храната в покрит или затворен съд.Във фризера се образуват заледявания.Вероятно вратите не са затворени правилно.Проверете дали някой от хранителните продукти в уреда не пречи на вратата да се затвори и се уверете, че вратата е затворена плътно.Вероятно сте поставили за съхранение топла храна, без предварително да я охладите?Първо охлаждайте топлата храна и след това я поставяйте в хладилника или фризера.Вероятно входът или изходът за въздух на фризера са запушени?Уверете се, че входът или изходът за въздух на фризера не са запушени, за да може въздухът да циркулира вътре.Фризерът препълнен ли е?Запазвайте подходящо разстояние между предметите.От вътрешната или външна страна на уреда се образуват заледявания или конденз.Вероятно отваряте или затваряте вратата на уреда често или вратата на уреда не е добре затворена?Ако външен въздух проникне в уреда, може да се образуват заледявания или кондензация. Не отваряйте вратите твърде често.Вероятно мястото, където е монтиран уредът, е влажно?От външната страна на уреда може да се появи конденз, ако продуктът е монтиран на място, което е твърде влажно, или през влажен, дъждовен ден. Избършете влагата със суха кърпа.Страничната или предната част на уреда е топла.Към тези зони на уреда са монтирани антикондензационни тръби с цел намаляване на конденза, който се образува около зоната на вратата.Тръбата за отделяне на топлия въздух, която предотвратява появата на конденз, е монтирана в предната и страничната част на уреда. Тези части може да са особено топли след монтиране на уреда или през лятото. Може да сте спокойни, че това не е проблем и е нещо напълно нормално.Наличие на вода в уреда или в близост до него.Вероятно има воден теч около уреда?Проверете дали не изтича вода от мивката или от друго място.На дъното на уреда има ли вода?Проверете дали водата не идва от топяща се замразена храна или счупен/изпуснат съд.
Части и характеристики
Вратата на уреда не е плътно затворена.Уредът наклонен ли е напред?Коригирайте предните крачета, за да повдигнете леко предната част.Рафтовете правилно ли са сглобени?Ако е нужно, поставете отново рафтовете.Вероятно сте затворили вратата с прекомерна сила?Ако затваряте вратата твърде силно или рязко, тя може да остане отворена за момент, преди да се затвори. Уверете се, че не блъскате вратата при затваряне. Затваряйте без сила.Вратата на уреда се отваря трудно.Вероятно сте отворили вратата веднага след като сте я затворили?Ако се опитате да отворите вратата на уреда в рамките на 1 минута, след като сте я затворили, това може да е трудно заради налягането в уреда. Опитайте се да отворите вратата на уреда отново след няколко минути, така че вътрешното налягане да се стабилизира.Лампата в уреда не светва.Отказ на лампатаЗатворете и отворете отново вратата. Ако лампата не светне, свържете се с информационния център за обслужване на клиенти на LG Electronics. Не се опитвайте да демонтирате лампата.
Шумове
Уредът е шумен и издава необичайни звуци.Вероятно уредът е монтиран върху нестабилен под или е неправилно нивелиран?Поставете уреда върху стабилен и равен под.Задната страна на уреда опира ли в стената?Коригирайте разположението на уреда, за да осигурите достатъчно свободно пространство около него.Зад уреда има ли разпръснати предмети?Отстранете разпръснатите зад уреда предмети.Вероятно върху уреда има предмет?Отстранете предмета от уреда.Щракащи звуциБутонът за размразяване щраква, когато автоматичният цикъл на размразяване започва и свършва. Бутонът на термостата (или контролния бутон на уреда при някои модели) също щраква при начало и край на всеки цикъл.Нормална експлоатацияТракащи звуциУредът не стои равно на пода.Подът е слаб, неравен или крачетата за нивелация трябва да се нагласят.Уред с компресор е бил преместен по време на работа.Нормална експлоатация. Ако компресорът не спре да трака след 3 минути, изключете захранването на уреда и след това го включете отново.Свистящи звуциМоторът на вентилатора на изпарителя задвижва въздуха през отделенията на хладилника и фризера.Нормална експлоатацияВъздухът бива придвижван през кондензатора чрез вентилатора на кондензатора.Нормална експлоатацияКлокочещи звуциХладилен агент, преминаващ през охладителната система.Нормална експлоатацияПукащи звуциСвиване и разширяване на вътрешните стени поради промени в температурата.Нормална експлоатацияВибриранеАко страничната или задната част на уреда се опират в шкаф или стена, някои от нормалните вибрации може да пораждат звуци, които да се чуват.За да елиминирате шума, уверете се, че страните и задната част не се допират до стена или шкаф.
Wi-Fi
Вашият домашен уред и смартфон не са свързани към Wi-Fi мрежа.Паролата за Wi-Fi мрежата, към която се опитвате да се свържете, е неправилна.Открийте свързаната към смартфона ви Wi-Fi мрежа и я премахнете, после регистрирайте уреда си на LG ThinQ.Мобилните данни на Вашия смартфон са включени.Изключете Мобилните данни на смартфона си и регистрирайте уреда като използвате Wi-Fi мрежата.Името на безжичната мрежа (SSID) е неправилно зададено.Името на безжичната мрежа (SSID) трябва да бъде комбинация от цифри и английски букви. (Не използвайте специални символи.)Честотата на рутера не е 2,4 GHz.Поддържа се само честота на рутер 2,4 GHz. Настройте безжичния рутер на 2,4 GHz и свържете уреда към него. За да проверите честотата на рутера, свържете се с Вашия доставчик на интернет услуги или с производителя на рутера.Разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо.Ако разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо, сигналът може да е слаб и връзката може да не бъде правилно конфигурирана. Преместете рутера по-близо до уреда.
Сервиз и обслужване на клиенти
Свържете се с информационен център за клиенти на LG Electronics.За да намерите информация за оторизиран сервизен център на LG, посетете нашия уеб сайт на адрес: www.lg.com.Само квалифициран сервизен персонал от оторизиран сервизен център на LG трябва да разглобява, ремонтира или модифицира уреда.Минималният гаранционен срок на този хладилен уред е 24 месеца.Резервните части, посочени в Регламент ЕС 2019/2019, се предлагат за 7 години (само уплътненията на вратите се предлагат за 10 години).За да закупите резервни части, свържете се с информационен център за клиенти на LG Electronics или с нашия уеб сайт на адрес: www.lg.com.Регламент ЕС 2019/2019, валиден от 1 март 2021 г., е свързан с класовете за енергийна ефективност чрез Регламент ЕС 2019/2016.За повече информация относно енергийната ефективност на уреда отворете https://eprel.ec.europa.eu и търсете, като използвате името на модела (валидно от 1 март 2021 г.).Сканирайте QR кода от енергийния етикет, доставен с уреда, който предоставя уеб връзка към информацията, свързана с работата на уреда в базата данни на EU EPREL. Съхранявайте енергийния етикет за справка и всички други документи, доставени с уреда (валидно от 1 март 2021 г.).Името на модела може да бъде намерено на етикета с данни на уреда.Този продукт съдържа източник на светлина от клас на енергийна ефективност F и G.