Refrigeració

No hi ha refrigeració ni congelació.Hi ha un tall de corrent?Comproveu l’alimentació d’altres aparells.L'aparell està desendollat.Introduïu l’endoll a la presa correctament.Pot ser que s’hagi fos un fusible o que s’hagi disparat el disjuntor. O l’aparell està connectat a una presa GFCI (Ground Fault Circuit Interrupter) i el disjuntor de la presa s’ha disparat.Comproveu la caixa elèctrica principal i substituïu el fusible o restabliu el disjuntor. No augmenteu la capacitat del fusible. Si el problema és una sobrecàrrega del circuit, feu que el corregeixi un electricista qualificat.Restabliu el disjuntor del GFCI. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb un electricista.Hi ha poca refrigeració o congelació.La temperatura del frigorífic o del congelador està ajustada al màxim?Ajusteu la temperatura del frigorífic o congelador a un valor més fred.L’aparell està exposat a la llum solar directa o prop d’un objecte que generi calor, com un forn o un calefactor?Comproveu la zona d’instal·lació i torneu a instal·lar-lo lluny d’objectes que generin calor.Heu guardat aliments calents sense refredar-los abans?Refredeu primer els aliments calents abans d’introduir-los en el compartiment frigorífic o congelador.Heu introduït massa aliments?Mantingueu un espai adequat entre els aliments.Les portes de l’aparell estan completament tancades?Tanqueu completament la porta i assegureu-vos que els aliments emmagatzemats no obstrueixen la porta.Hi ha prou espai al voltant de l’aparell?Ajusteu la posició d’instal·lació per deixar suficient espai lliure al voltant de l’aparell.L’aparell fa mala olor.La temperatura del frigorífic o del congelador està ajustada a "calent"?Ajusteu la temperatura del frigorífic o congelador a un valor més fred.Heu introduït aliments amb olors fortes?Guardeu els aliments amb olors fortes en recipients hermètics.Les verdures o la fruita poden haver-se fet malbé en el calaix.Llenceu les verdures podrides i netegeu el calaix de les verdures. No guardeu les verdures massa temps en el calaix de verdures.

Aigua

No surt aigua.El dipòsit del dispensador d’aigua podria estar buit. (Solament en models no connectats)Ompliu el dipòsit del dispensador d’aigua.

Condensació i gebre

Hi ha condensació a l’interior de l’aparell o en la part inferior de la tapa del calaix de verdures.Heu guardat aliments calents sense refredar-los abans?Refredeu primer els aliments calents abans d’introduir-los en el frigorífic o congelador.Heu deixat la porta de l’aparell oberta?Encara que la condensació desapareixerà poc després de tancar la porta de l’aparell, podeu netejar-la amb un drap sec.Obriu la porta de l’aparell amb massa freqüència?Pot formar-se condensació a causa de la diferència de temperatura amb l’exterior. Netegeu la humitat amb un drap sec i no obriu les portes amb massa freqüència.Heu introduït aliments calents o humits sense tancar-los en un recipient?Guardeu els aliments en un recipient tapat o segellat.S’ha format gebre en el compartiment del congelador.És possible que les portes no estiguin ben tancades.Comproveu si l’aliment dins de l’aparell està bloquejant la porta i assegureu-vos que la porta està ben tancada.Heu guardat aliments calents sense refredar-los abans?Refredeu primer els aliments calents abans d’introduir-los en el compartiment frigorífic o congelador.Està bloquejada l’entrada o sortida d’aire del compartiment congelador?Assegureu-vos que l’entrada o sortida d’aire no està bloquejada perquè l’aire pugui circular per l’interior.Està massa ple el compartiment congelador?Mantingueu un espai adequat entre els articles.S’ha format gebre o condensació dins o fora de l’aparell.Heu obert i tancat la porta de l’aparell amb freqüència o està mal tancada?Es pot formar gebre o condensació si l’aire exterior penetra a l’interior de l’aparell. No obriu les portes amb massa freqüència.És humit l’entorn d’instal·lació?Pot aparèixer condensació en l’exterior de l’aparell si la zona d’instal·lació és massa humida o en un dia humit, com ara un dia plujós. Netegeu la humitat amb un drap sec.El lateral o la part davantera de l’aparell estan calents.Hi ha tubs anticondensació instal·lats en aquestes zones de l’aparell per reduir la condensació que es forma al voltant de la zona de la porta.El tub d’evacuació de la calor per evitar la condensació està instal·lat en la part frontal i lateral de l’aparell. És possible que sentiu calor just després d’instal·lar l’aparell o durant l’estiu. Això no és cap problema i és força normal.Hi ha aigua dins o fora de l’aparell.Hi ha fuites d’aigua al voltant de l’aparell?Comproveu si l’aigua s’ha filtrat des d’una aigüera o un altre lloc.Hi ha aigua en la part inferior de l’aparell?Comproveu si l’aigua procedeix d’aliments congelats descongelats o d’un recipient trencat o caigut.

Peces i característiques

La porta de l’aparell no està ben tancada.L’aparell està inclinat cap endavant?Ajusteu les potes davanteres per elevar lleugerament la part davantera.Els prestatges estaven ben muntats?Torneu a muntar els prestatges si és necessari.Heu tancat la porta amb massa força?Si apliqueu massa força o velocitat en tancar la porta, aquesta pot romandre breument oberta abans de tancar-se. Assegureu-vos de no tancar la porta de cop. Tanqueu sense forçar.La porta de l’aparell costa d’obrir.Heu obert la porta just després de tancar-la?Si intenteu obrir la porta de l’aparell abans que hagi transcorregut un minut des que la vau tancar, és possible que tingueu dificultats a causa de la pressió a l’interior de l’aparell. Intenteu obrir la porta de l’aparell de nou en uns minuts perquè la pressió interna s’estabilitzi.El llum interior de l’aparell no s’encén.Fallada del llumTanqueu la porta i torneu a obrir-la. Si el llum no s’encén, poseu-vos en contacte amb el centre d’informació al client d’LG Electronics. No intenteu retirar el llum.

Sorolls

L’aparell és sorollós i emet sons anormals.L’aparell està instal·lat sobre un terra inestable o mal anivellat?Instal·leu l’aparell en una superfície ferma i plana.La part posterior de l’aparell toca la paret?Ajusteu la posició d’instal·lació per deixar suficient espai lliure al voltant de l’aparell.Hi ha objectes escampats darrere de l’aparell?Retireu els objectes dispersos de darrere de l’aparell.Hi ha algun objecte en la part superior de l’aparell?Retireu l’objecte de la part superior de l’aparell.Sorolls d’espetecsEl control de descongelació emetrà un espetec quan comenci i finalitzi el cicle de descongelació automàtica. El control del termòstat (o el control de l’aparell en alguns models) també emetrà un espetec en encendre’s i apagar-se.Funcionament normalSorolls de sotragueigL’aparell no descansa uniformement sobre el terra.El terra és feble o irregular o és necessari ajustar les potes d’anivellament.L’aparell amb compressor es va moure durant el funcionament.Funcionament normal. Si el compressor no deixa de sonar després de tres minuts, apagueu l’aparell i torneu a encendre’l.Sorolls sordsEl motor del ventilador de l’evaporador està fent circular aire pels compartiments del frigorífic i del congelador.Funcionament normalEl ventilador del condensador empeny l’aire sobre el condensador.Funcionament normalSorolls de clapoteigL’aparell circula pel sistema de refrigeració.Funcionament normalSorolls d’esclatContracció i dilatació de les parets interiors per canvis de temperatura.Funcionament normalVibracióSi el lateral o la part posterior de l’aparell estan en contacte amb un armari o una paret, algunes de les vibracions normals poden produir un so audible.Per eliminar el soroll, assegureu-vos que els laterals i la part posterior no estiguin en contacte amb cap paret o armari.

Wi-Fi

L'electrodomèstic i el telèfon intel·ligent no estan connectats a la xarxa Wi-Fi.La contrasenya de la xarxa Wi-Fi a la qual intenteu connectar-vos és incorrecta.Busqueu la xarxa Wi-Fi connectada al vostre telèfon intel·ligent i elimineu-la. A continuació, registreu el vostre electrodomèstic a LG ThinQ.Les dades mòbils del vostre telèfon intel·ligent estan activades.Desactiveu les dades mòbils del vostre telèfon intel·ligent i registreu l'aparell utilitzant la xarxa Wi-Fi.El nom de la xarxa sense fil (SSID) no està configurat correctament.El nom de la xarxa sense fil (SSID) ha de ser una combinació de lletres i números en anglès. (No utilitzeu caràcters especials.)La freqüència de l'encaminador no és de 2,4 GHz.Només s'admet una freqüència d'encaminador de 2,4 GHz. Ajusteu l'encaminador sense fil a 2,4 GHz i connecteu l'aparell a l'encaminador sense fil. Per a comprovar la freqüència de l'encaminador, consulteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o al fabricant de l'encaminador.La distància entre l'aparell i l'encaminador és massa gran.Si la distància entre l'aparell i l'encaminador és massa gran, el senyal pot ser feble i la connexió pot no estar configurada correctament. Acosteu l'encaminador a l'aparell.

Atenció al client i servei tècnic

Poseu-vos en contacte amb un centre d'informació al client d'LG Electronics.Per obtenir informació sobre els centres de servei autoritzats d’LG, visiteu el nostre lloc web a www.lg.com.Només el personal qualificat del centre de servei autoritzat LG ha de desmuntar, reparar o modificar l’aparell.El període mínim de garantia d’aquest aparell frigorífic és de 24 mesos.Les peces de recanvi a les quals fa referència el Reglament UE 2019/2019 estan disponibles durant 7 anys (només les juntes de la porta estan disponibles durant 10 anys.)Per adquirir peces de recanvi, poseu-vos en contacte amb un centre d’informació al client d’LG Electronics o amb el nostre lloc web a www.lg.com.El Reglament UE 2019/2019, vigent a partir de l'1 de març de 2021, està relacionat amb les classes d'eficiència energètica recollides al Reglament UE 2019/2016.Per obtenir més informació sobre l’eficiència energètica de l’electrodomèstic, visiteu https://eprel.ec.europa.eu i cerqueu mitjançant el nom del model (vàlid a partir de l’1 de març de 2021).Escanegeu el codi QR de l’etiqueta energètica subministrada amb l’electrodomèstic, que proporciona un enllaç web a la informació relacionada amb el rendiment de l’electrodomèstic en la base de dades EPREL de la UE. Conserveu l’etiqueta energètica com a referència i tots els altres documents subministrats amb l’aparell (vàlid a partir de l’1 de març de 2021.)El nom del model es troba en l’etiqueta de classificació de l’aparell.Aquest producte conté una font de llum de classe d’eficiència energètica F o G.