Chlazení
Přístroj nechladí ani nemrazí.Došlo k přerušení dodávky elektrické energie?Zkontrolujte napájení jiných zařízení.Spotřebič je vypojen ze zásuvky.Zastrčte elektrickou zástrčku správně do zásuvky.Může být spálená pojistka u vás doma nebo může být vypnut jistič. Nebo je spotřebič připojen k zásuvce s GFCI (proudovým chráničem) a vypnul se jistič zásuvky.Zkontrolujte hlavní elektrickou skříňku a vyměňte pojistku nebo resetujte jistič. Nezvyšujte proudovou hodnotu pojistky. Pokud představuje problém přetížení obvodu, nechte jej opravit odborným elektrikářem.Resetujte jistič na GFCI. Pokud problém přetrvává, kontaktujte elektrikáře.Chladicí a mrazicí výkon je nízký.Není teplota chladničky nebo mrazničky nastavena na hodnotu „vysoká“?Nastavte teplotu v lednici nebo mrazničce na hodnotu chladnější.Je zařízení umístěno na přímém slunečním světle nebo v blízkosti zdroje tepla, jako je např. trouba nebo topné těleso?Zkontrolujte místo instalace a umístěte zařízení dále od zdrojů tepla.Nevložili jste do mrazničky horké potraviny bez předchozího vychladnutí?Před vložením do chladničky nebo mrazničky nechejte horké potraviny nejprve vychladnout.Neuskladnili jste příliš mnoho potravin?Zajistěte dostatečný prostor mezi uskladněnými potravinami.Jsou dveře zařízení zcela zavřené?Zcela zavřete dveře a ujistěte se, zda uskladněné potraviny nepřekážejí ve dveřích.Je kolem zařízení dostatek volného místa?Upravte polohu, abyste zajistili dostatek místa kolem zařízení.Zařízení vydává nepříjemný zápach.Není teplota chladničky nebo mrazničky nastavena na hodnotu „Teplá“?Nastavte teplotu v lednici nebo mrazničce na hodnotu chladnější.Neuskladnili jste potraviny se silným aromatem?Potraviny se silným aromatem uchovávejte v nádobách s víkem.V zásuvce může být zkažené ovoce nebo zelenina.Vyhoďte shnilou zeleninu a vyčistěte zásuvku na zeleninu. Neskladujte zeleninu v zásuvce na zeleninu příliš dlouho.
Voda
Voda nevytéká.Nádrž dávkovače vody může být prázdná (pouze u modelů bez připojení na vodu).Naplňte nádrž dávkovače vody.
Kondenzace a námraza
Uvnitř zařízení nebo ve spodní části krytu zásuvky na zeleninu se nachází kondenzace.Nevložili jste do mrazničky horké potraviny bez předchozího vychladnutí?Než horké potraviny vložíte do chladničky nebo mrazničky, nechte je nejprve zchladnout.Nenechali jste dveře zařízení otevřené?I když kondenzace vlhkosti zmizí brzy po zavření dveří zařízení, můžete ji otřít suchým hadříkem.Neotevíráte dveře zařízení příliš často?Ke kondenzaci může docházet z důvodu rozdílné vnitřní a vnější teploty. Otřete vlhkost suchým hadříkem a neotevírejte dveře příliš často.Vkládali jste dovnitř teplé nebo vlhké jídlo, aniž byste jej uzavřeli v nádobě?Uchovávejte potraviny v uzavřených nádobách nebo nádobách s víkem.V mrazničce se vytvořila námraza.Dveře mohou být nesprávně zavřeny.Zkontrolujte, zda potraviny uvnitř zařízení nebrání dovření dveří a ujistěte se, že jsou dveře důkladně zavřené.Nevložili jste do mrazničky horké potraviny bez předchozího vychladnutí?Před vložením do chladničky nebo mrazničky nechejte horké potraviny nejprve vychladnout.Není přívod nebo odvod vzduchu mrazničky blokován?Ujistěte se, že není blokován přívod ani odvod vzduchu, aby bylo možné zajistit cirkulaci vzduchu uvnitř zařízení.Je mraznička příliš plná?Zajistěte dostatečný prostor mezi uskladněnými předměty.Na vnitřní nebo vnější straně zařízení se vytvořila námraza nebo kondenzace.Neotevíráte a nezavíráte často dveře zařízení nebo nejsou dveře zařízení nesprávně uzavřené?K tvorbě námrazy nebo kondenzace může docházet, pokud dochází k pronikání vzduchu zvenku do vnitřního prostoru zařízení. Neotevírejte dveře příliš často.Je zařízení umístěno ve vlhkém prostředí?Na vnější straně zařízení se může objevit kondenzovaná vlhkost, pokud je místo instalace příliš vlhké nebo pokud je venku vlhké počasí, například při dešti. Jakoukoliv vlhkost otřete suchým hadříkem.Boční nebo přední strana zařízení se zahřívá.K těmto částem zařízení jsou připevněny trubice zabraňující kondenzaci. Snižují tvorbu kondenzace okolo oblasti dveří.Potrubí pro odvod tepla, které napomáhá předcházet kondenzaci, je umístěno v přední a boční části zařízení. Těsně po instalaci zařízení nebo v letním období se vám může zdát zvláště horké. Rádi bychom vás ujistili, že se nejedná o závadu a jde o zcela normální jev.Uvnitř nebo vně zařízení je voda.Není v okolí zařízení patrný únik vody?Zkontrolujte, zda nedošlo k úniku vody např. z dřezu nebo jiného místa.Je ve spodní části zařízení voda?Zkontrolujte, zda voda nepochází z rozmražených potravin nebo prasklé či spadlé nádoby.
Části a funkce
Dveře zařízení nejsou důkladně zavřené.Naklání se zařízení směrem dopředu?Seřiďte přední nožky a lehce zvedněte přední stranu.Byly police správně namontovány?V případě potřeby znovu namontujte police.Nezavřeli jste dveře nadměrnou silou?Pokud zavřete dveře příliš velkou silou nebo příliš rychle, mohou zůstat nedovřené. Ujistěte se, že dveřmi neboucháte. Zavírejte je bez použití síly.Dveře zařízení jdou ztěžka otevřít.Neotevřeli jste dveře ihned po jejich zavření?Pokud se pokusíte otevřít dveře zařízení během 1 minuty po jejich zavření, může docházet k problémům z důvodu podtlaku uvnitř zařízení. Zkuste dveře zařízení znovu otevřít po několika minutách, až se vnitřní tlak ustálí.Vnitřní žárovka v zařízení se nezapíná.Chyba lampyZavřete dveře a znovu je otevřete. Pokud se lampa nerozsvítí, obraťte se na středisko s informacemi pro zákazníky společnosti LG Electronics. Nepokoušejte se lampu odstranit.
Zvuky
Zařízení je hlučné a vydává zvláštní zvuky.Není zařízení umístěno na nepevné nebo nevyrovnané podlaze?Spotřebič usaďte na pevné a rovné podlaze.Dotýká se zadní strana zařízení stěny?Upravte polohu, abyste umožnili dostatek místa kolem zařízení.Nejsou za zařízením zapadlé předměty?Odstraňte zapadlé předměty zpoza zařízení.Není na zařízení umístěn předmět?Odstraňte předmět z horní části zařízení.Zvuk cvakáníOvládání rozmrazování cvaká při spouštění a dokončování cyklu automatického rozmrazování. Ovládání termostatu (nebo u některých typů ovládání zařízení) může při spínání a vypínání také cvakat.Normální provozChřestivé zvukyZařízení nespočívá rovnoměrně na podlaze.Podlaha není pevná nebo rovná nebo je nutné nastavit vyrovnávací nožky.Spotřebič s kompresorem byl během provozu přesunut.Normální provoz. Pokud kompresor nepřestane drnčet po uplynutí 3 minut, vypněte napájení zařízení a poté jej opět zapněte.Syčivé zvukyMotor ventilátoru výparníku zajišťuje cirkulaci vzduchu v oddílech chladničky a mrazničky.Normální provozVzduch je tlačen ventilátorem do kondenzátoru.Normální provozBublavé zvukyPrůtok chladicího média chladicí soustavou.Normální provozZvuky praskáníSmršťování a rozpínání vnitřních stěn na základě změn teploty.Normální provozVibracePokud se boční nebo zadní strana zařízení dotýká skříně nebo stěny, mohou běžné vibrace vytvářet slyšitelný hluk.Pro odstranění hluku se ujistěte, že boční a zadní strany netvoří žádný kontakt se stěnou nebo skříní.
Wi-Fi
Váš domácí spotřebič a smartphone není připojen k síti Wi-Fi.Nesprávné heslo k síti Wi-Fi, ke které se pokoušíte připojit.Najděte síť Wi-Fi připojenou k vašemu smartphonu a odeberte ji. Poté zaregistrujte své zařízení v aplikaci LG ThinQ.Mobilní data vašeho smartphonu jsou zapnuta.Vypněte Mobilní data svého smartphonu a registrujte spotřebič pomocí sítě Wi-Fi.Název bezdrátové sítě (SSID) je nesprávně nastaven.Název bezdrátové sítě (SSID) musí být kombinace anglických písmen a čísel (nepoužívejte speciální znaky).Frekvence routeru není 2,4 GHz.Je podporována pouze frekvence routeru 2,4 GHz. Nastavte bezdrátový router na 2,4 GHz a připojte přístroj k bezdrátovému routeru. Zkontrolujte frekvenci routeru, ověřte ji u svého poskytovatele internetových služeb nebo u výrobce routeru.Přístroj a bezdrátový router jsou od sebe příliš daleko.Pokud jsou přístroj a bezdrátový router od sebe příliš daleko, signál může být slabý a připojení nemusí být správně nastaveno. Přemístěte router tak, aby byl blíže k přístroji.
Péče o zákazníky a servis
Kontaktujte zákaznické informační centrum společnosti LG Electronics.Informace o autorizovaném servisním středisku společnosti LG naleznete na našem webu www.lg.com.Spotřebič smí rozebírat, opravovat nebo upravovat pouze kvalifikovaný servisní pracovník autorizovaného servisního střediska společnosti LG.Minimální záruční doba tohoto chladicího spotřebiče je 24 měsíců.Náhradní díly uvedené v nařízení EU 2019/2019 jsou k dispozici po dobu 7 let (pouze těsnění dveří jsou k dispozici po dobu 10 let).Chcete-li zakoupit náhradní díly, kontaktujte zákaznické informační středisko společnosti LG Electronics nebo navštivte náš web www.lg.com.Nařízení EU 2019/2019, platné od 1. března 2021, se vztahuje na třídy energetické účinnosti podle nařízení EU 2019/2016.Další informace o energetické účinnosti spotřebiče naleznete na adrese https://eprel.ec.europa.eu, kde si spotřebič vyhledejte pomocí názvu modelu (platné od 1. března 2021).Naskenujte QR kód na energetickém štítku dodávaném se spotřebičem, který obsahuje odkaz na web s informacemi, které se týkají se výkonu spotřebiče v databázi EU EPREL. Uschovejte si energetický štítek pro referenci i všechny další dokumenty dodané se spotřebičem (platné od 1. března 2021).Název modelu je uveden na typovém štítku spotřebiče.Tento výrobek obsahuje zdroj světla s třídou energetické účinnosti F nebo G.