Kühlen

Keine Kühlung oder Tiefkühlung.Ist die Stromversorgung unterbrochen?Bitte überprüfen Sie den Strom und andere Betriebsmittel.Das Gerät ist nicht mit dem Stromnetz verbunden.Stecken Sie den Netzstecker ordnungsgemäß in die Steckdose.Möglicherweise ist bei Ihnen zu Hause eine Sicherung durchgebrannt oder der Trennschalter wurde ausgelöst. Alternativ ist das Gerät an eine GFCI-Steckdose (Fehlerstrom-Schutzschalter) angeschlossen und der Trennschalter der Steckdose ist ausgelöst worden.Überprüfen Sie den Hauptschaltkasten und ersetzen Sie die Sicherung oder setzen Sie den Schutzschalter zurück. Erhöhen Sie die Sicherungskapazität nicht. Wenn das Problem auf eine Überlastung des Stromkreises zurückzuführen ist, lassen Sie es von einem qualifizierten Elektriker beheben.Setzen Sie den Trennschalter am GFCI zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an einen Elektriker.Schlechte Kühlung oder Tiefkühlung.Ist die Temperatur des Kühlgeräts oder Gefrierschranks auf die höchste Temperatur eingestellt?Stellen Sie die Temperatur des Kühlschranks oder Gefrierschranks auf eine niedrigere Temperatur ein.Befindet sich das Gerät unter direkter Sonneneinstrahlung oder in der Nähe von Hitzequellen, wie Küchenherde oder Mikrowellen?Kontrollieren Sie den Aufstellbereich und stellen Sie das Gerät ggf. in entsprechender Entfernung von wärmeerzeugenden Geräten auf.Haben Sie warme Speisen eingelagert, ohne diese vorher abkühlen zu lassen?Bitte lassen Sie warme Speisen zuerst abkühlen, bevor Sie diese in den Gefrierschrank oder den Kühlschrank stellen.Haben Sie zu viele Lebensmittel eingelagert?Lassen Sie genügend Platz zwischen den einzelnen Lebensmitteln.Sind die Gerätetüren fest verschlossen?Schließen Sie die Tür vollständig und stellen Sie sicher, dass die eingelagerten Lebensmittel das Schließen der Tür nicht behindern.Besteht um das Gerät herum ausreichend Freiraum?Passen Sie die Installationsposition an, um ausreichend Platz um das Gerät herum zu schaffen.In dem Gerät ist ein unangenehmer Geruch warnehmbar.Ist die Temperatur des Kühlgeräts oder Gefrierschranks auf eine "höhere Temperatur" eingestellt?Stellen Sie die Temperatur des Kühlschranks oder Gefrierschranks auf eine niedrigere Temperatur ein.Haben Sie intensiv riechende Speisen in das Gerät gestellt?Lagern Sie Lebensmittel mit starken Gerüchen in dichten Behältern.Gemüse oder Obst kann in einem Schubfach verdorben sein.Entsorgen Sie verfaultes Gemüse und reinigen Sie die Gemüseschublade. Lagern Sie Gemüse nicht zu lange in der Gemüseschublade.

Wasser

Es kommt kein Wasser heraus.Der Wasserspendertank kann leer sein. (Nur Modelle ohne Wasseranschluss)Füllen Sie den Wasserspendertank auf.

Kondensation und Eisbildung

Es befindet sich Kondenswasser im Inneren des Geräts oder auf dem Boden der Abdeckung für die Gemüseschubladen.Haben Sie warme Speisen eingelagert, ohne diese vorher abkühlen zu lassen?Lassen Sie das heiße Essen erst auskühlen, bevor Sie es in den Kühlschrank oder Gefrierschrank stellen.Haben Sie die Gerätetür offen gelassen?Obwohl das Kondenswasser kurz nach dem Schließen der Gerätetür verschwindet, können Sie es mit einem trockenen Tuch abwischen.Öffnen Sie die Gerätetüren zu oft?Es kann sich Eis bilden, wenn Außenluft in das Innere des Geräts dringt und öffnen Sie die Türen nicht zu häufig.Haben Sie warme oder feuchte Lebensmittel in das Gerät gestellt, ohne sie in einem geschlossenen Behälter verstaut zu haben?Bitte lagern Sie Speisen in einem abgedeckten oder verschlossenen Behälter.Im Gefrierschrank hat sich Eis gebildet.Türen können nicht einwandfrei schließen.Überprüfen Sie, ob die Lebensmittel im Gerät die Tür nicht blockieren und stellen Sie sicher, dass die Tür dicht geschlossen ist.Haben Sie warme Speisen eingelagert, ohne diese vorher abkühlen zu lassen?Bitte lassen Sie warme Speisen zuerst abkühlen, bevor Sie diese in den Gefrierschrank oder den Kühlschrank stellen.Ist der Lufteinlass oder -auslass des Gefrierschranks blockiert?Stellen Sie sicher, dass der Lufteinlass oder -auslass nicht blockiert ist, damit die Luft im Inneren zirkulieren kann.Ist der Gefrierschrank überfüllt?Bitte lassen Sie genügend Platz zwischen den einzelnen Produkten.Es hat sich Kondenswasser an der Innen- und Außenseite des Geräts gebildet.Öffnen oder schließen Sie die Gerätetür häufig oder ist die Gerätetür nicht einwandfrei geschlossen?Es kann sich Eis bilden, wenn Außenluft in das Innere des Geräts dringt. Öffnen Sie die Türen nicht zu häufig.Ist das Umfeld des Aufstellortes feucht?Kondenswasser kann an der Außenseite des Geräts auftreten, wenn der Aufstellungsort zu feucht ist, oder an einem feuchten Tag, zum Beispiel bei Regen. Wischen Sie die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch ab.Die Seite oder Vorderseite des Geräts ist warm.Diese Bereiche wurden mit Antikondensations-Röhren ausgerüstet, um die Bildung von Kondensation im Bereich der Tür zu verringern.Das Wärmeablassrohr zur Vermeidung von Kondensation ist an der Vorderseite und Seite des Geräts installiert. Es könnte sich besonders heiß anfühlen, kurz nachdem das Gerät installiert wurde oder während des Sommers. Sie können versichert sein, dass dies kein Problem darstellt und vollkommen normal ist.Es befindet sich Wasser an der Innen- oder Außenseite des Geräts.Ist eine Wasserleckstelle in der Nähe des Geräts?Kontrollieren Sie bitte, ob aus dem Spülbecken oder anderswo Wasser ausgetreten ist.Befindet sich Wasser auf dem Boden des Geräts?Überprüfen Sie, ob das Wasser von den aufgetauten Lebensmitteln stammt oder von einem zerbrochenen oder umgestürzten Behälter.

Teile und Funktionen

Die Gerätetür ist nicht einwandfrei geschlossen.Weist das Gerät eine Neigung nach vorne auf?Stellen Sie die vorderen Füße so ein, dass die Vorderseite leicht angehoben wird.Wurden die Schubfächer richtig eingelegt?Bauen Sie die Ablagen erneut ein, falls erforderlich.Haben Sie die Tür mit zu viel Schwung geschlossen?Wenn Sie die Tür mit zu viel Kraft oder Schwung schließen, schließt sie möglicherweise nicht ordentlich. Stellen Sie sicher, dass Sie die Tür nicht zuschlagen. Schließen Sie die Tür ohne Kraftanwendung.Es ist schwer, die Gerätetür zu öffnen.Haben Sie versucht, die Tür unmittelbar nach dem Schließen zu öffnen?Wenn Sie versuchen, die Gerätetür innerhalb von einer Minute, nachdem Sie geschlossen wurde, wieder zu öffnen, könnten Sie Schwierigkeiten aufgrund des Drucks im Inneren des Geräts haben. Versuchen Sie die Gerätetür nach ein paar Minuten erneut zu öffnen, sodass sich der Druck im Inneren stabilisieren kann.Die Innenleuchte des Geräts schaltet sich nicht ein.LampenausfallSchließen Sie die Tür und öffnen Sie sie wieder. Wenn sich die Lampe nicht einschaltet, wenden Sie sich an das Kundeninformationszentrum von LG Electronics. Versuchen Sie nicht, die Lampe auszubauen.

Geräusche

Das Gerät ist laut und verursacht anomale Geräusche.Wurde das Gerät auf einem schwachen oder einem nicht einwandfrei nivellierten Boden aufgestellt?Nehmen Sie die Aufstellung des Geräts auf einem festen und ebenen Fußboden vor.Befindet sich die Rückseite des Geräts in Kontakt mit der Wand?Passen Sie die Aufstellungsposition des Geräts so an, dass ausreichender Raum rund um das Gerät vorhanden ist.Wurden Gegenstände hinter dem Gerät platziert?Beseitigen Sie die Gegenstände hinter dem Gerät.Befindet sich ein Gegenstand auf der Oberseite des Geräts?Beseitigen Sie Gegenstände von der Oberseite des Geräts.KlickgeräuscheDie Abtausteuerung klickt, wenn der automatische Abtauzyklus beginnt und endet. Die Thermostatsteuerung (oder Gerätesteuerung einiger Modelle) gibt ebenfalls Klicklaute ab, wenn ein Zyklus umgeschaltet wird.NormalbetriebRasselnde GeräuscheDas Gerät ist nicht auf ebenem Boden aufgestellt worden.Der Boden gibt nach, ist uneben oder die Gerätefüße müssen ausgerichtet werden.Das Gerät mit einem Kompressor wurde während des Betriebs verschoben.Normalbetrieb. Wenn der Kompressor die Geräusche nicht innerhalb von drei Minuten einstellt, schalten Sie den Strom ab und dann wieder ein.Zischende GeräuscheVerdampferventilatoren blasen Luft durch die Abteile des Gefriergeräts oder des Tiefkühlschranks.NormalbetriebLuft wird vom Verflüssigergebläse über den Verflüssiger geleitet.NormalbetriebGlucksende GeräuscheKühlmitteldurchfluss durch das Kühlsystem.NormalbetriebKnallende GeräuscheZusammenziehen und Ausdehnen der Innenwände aufgrund von Temperaturänderungen.NormalbetriebVibrierenWenn die Seite oder die Rückseite des Geräts mit einem Schrank oder der Wand in Berührung kommt, kann es sein, dass die normalen Schwingungen des Geräts ein hörbares Geräusch verursachen.Um das Geräusch zu beseitigen, stellen Sie bitte sicher, dass die Seiten und die Rückseite keinen Kontakt mit einer Wand oder einem Schrank haben.

Wi-Fi

Ihr Hausgerät und das Smartphone sind nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden.Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie sich verbinden wollen, ist falsch.Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, das mit Ihrem Smartphone verbunden ist, und entfernen Sie es. Registrieren Sie dann Ihr Gerät unter LG ThinQ.Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.Bitte schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus und registrieren Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch eingerichtet.Der Name des WLAN-Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination aus lateinischen Buchstaben und Zahlen bestehen (Verwenden Sie keine Sonderzeichen).Die Frequenz des Routers ist nicht 2,4 GHz.Nur Router mit 2,4 GHz-Frequenz werden unterstützt. Bitte richten Sie den kabellosen Router auf 2,4 GHz ein und verbinden Sie das Gerät mit dem kabellosen Router. Sie können Ihren Internetanbieter oder den Hersteller des Routers um Informationen über die Routerfrequenz bitten.Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu groß.Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router zu groß ist, kann es sein, dass das Signal zu schwach und die Verbindung nicht richtig konfiguriert ist. Stellen Sie den Router an einem anderen Ort auf, damit er näher am Gerät ist.

Kundenbetreuung und Hilfe

Kontaktieren Sie den Kundendienst von LG Electronics.Informationen zum von LG autorisierten Servicezentrum finden Sie auf unserer Website unter www.lg.com.Nur qualifiziertes Servicepersonal vom autorisierten Servicecenter von LG darf das Gerät zerlegen, reparieren oder modifizieren.Die Mindestgarantiezeit für dieses Kühlgerät beträgt 24 Monate.Ersatzteile, auf die in Verordnung EU 2019/2019 Bezug genommen wird, sind 7 Jahre lang erhältlich (nur Türdichtungen sind 10 Jahre lang erhältlich).Wenden Sie sich zum Kauf von Ersatzteilen an den Kundendienst von LG Electronics oder an unsere Webseite unter www.lg.com.Die EU-Verordnung 2019/2019, gültig ab 1. März 2021, bezieht sich auf die Energieeffizienzklassen durch die EU-Verordnung 2019/2016.Weitere Informationen über die Energieeffizienz des Geräts finden Sie unter https://eprel.ec.europa.eu. Suchen Sie dabei nach dem Modellnamen (gültig ab 1. März 2021).Scannen Sie den QR-Code auf dem mit dem Gerät gelieferten Energielabel, das einen Weblink zu den Informationen über die Effizienz des Geräts in der EU EPREL-Datenbank enthält. Bewahren Sie das Energielabel zusammen mit allen gelieferten Dokumenten für späteres Nachschlagen auf (gültig ab 1. März 2021).Auf dem Typenschild des Geräts ist der Modellname angegeben.Dieses Produkt enthält eine Lichtquelle der Energieeffizienzklasse F oder G.