Koeling

Het product koelt of vriest niet.Is er een stroomonderbreking?Controleer of andere apparaten werken.De stekker van het apparaat is verwijderd uit het stopcontact.Stop de stekker goed in het stopcontact.Er kan een zekering in uw huis zijn gesprongen of de installatieautomaat is geactiveerd. Of het apparaat is aangesloten op een GFCI-stopcontact (Aardlekschakelaar) en de installatieautomaat van het stopcontact is geactiveerd.Controleer de elektriciteitskast en vervang de zekering of reset de stroomonderbreker. Verhoog nooit de capaciteit van de zekering. Als het probleem overbelasting van de stroomkring is, laat dit dan verhelpen door een gekwalificeerd elektricien.Reset de installatieautomaat op de GFCI. Neem contact op met een elektricien als het probleem zich blijft voordoen.Er is slechte koeling of bevriezing.Is de temperatuur van koelkast of diepvries ingesteld op de warmste instelling?Stel de temperatuur van de koelkast of vriezer in op een koudere instelling.Staat het apparaat in direct zonlicht of staat het in de buurt van een warmtegenererend voorwerp, zoals een oven of kachel?Controleer de installatie omgeving en installeer het product opnieuw uit de buurt van warmtegenererende voorwerpen.Hebt u warm eten opgeslagen zonder het eerst te koelen?Koel het warme eten eerst af voordat u het in de koelkast of diepvries zet.Hebt u er te veel eten in gezet?Zorg dat er voldoende ruimte is tussen het voedsel.Zijn de deuren van het apparaat volledig gesloten?Sluit de deur volledig en zorg ervoor dat opgeslagen voedsel niet vastzit in de deur.Is er voldoende ruimte rondom het apparaat?Pas de installatiepositie aan om voldoende ruimte rondom het apparaat te maken.Het apparaat bevat een slechte geur.Is de temperatuur van koelkast of diepvries ingesteld op 'Warm'?Stel de temperatuur van de koelkast of vriezer in op een koudere instelling.Hebt u er voedsel in gezet met een sterke geur?Bewaar voedsel met een sterke geur in gesloten containers.Er zijn misschien groenten of fruit slecht geworden in de lade.Gooi rotte groenten weg en reinig de groentelade. Bewaar groenten niet te lang in de groentelade.

Water

Er komt geen water uit.De waterdispensertank kan leeg zijn. (Alleen voor modellen zonder wateraansluiting)Vul de waterdispensertank.

Condensatie & vorst

Er is condensatie in het apparaat of op de bodem van de groenteladedeksel.Hebt u warm eten opgeslagen zonder het eerst te koelen?Laat heet voedsel eerst afkoelen vooraleer het in de koelkast of de diepvriezer te plaatsen.Hebt u de apparaatdeur open gelaten?Hoewel de condensatie snel zal verdwijnen nadat u de apparaatdeur sluit, kunt u het apparaat droogwrijven met een droge doek.Hebt u de apparaat deuren te vaak geopend?Er kan condensatie worden gevormd als gevolg van het temperatuurverschil van buitenaf. Veeg het vocht weg met een droge doek en open de deuren niet te vaak.Hebt u warm of vochtig voedsel in het apparaat gelegd, zonder dit af te sluiten in een container?Bewaar voedsel in een afgedekte of gesloten container.Er is ijsvorming in de diepvries.Deuren kunnen niet goed gesloten zijn.Controleer of het voedselproduct in het apparaat de deur blokkeert en controleer of de deur goed gesloten is.Hebt u warm eten opgeslagen zonder het eerst te koelen?Koel het warme eten eerst af voordat u het in de koelkast of diepvries zet.Is de luchtaanvoer of -afvoer van de diepvries verstopt?Controleer of de luchttoevoer of -uitvoer niet is geblokkeerd, zodat de lucht binnenin kan circuleren.Is de diepvries te vol?Zorg voor voldoende ruimte tussen de items.Er heeft zich vorst of condens gevormd binnen of buiten het apparaat.Hebt u de apparaatdeur vaak geopend en gesloten of is de apparaatdeur niet goed gesloten?Er kan zich vorst of condens vormen als de buitenlucht binnendringt in het apparaat. Open de deuren niet te vaak.Is de installatieomgeving vochtig?Condensatie kan op de buitenzijde van het apparaat verschijnen wanneer het installatiegebied te vochtig is of op vochtige dagen, zoals een regenachtige dag. Veeg al het vocht weg met een droge doek.De zijkant of voorkant van het apparaat is warm.Er zijn anticondensleidingen aangebracht op deze gebieden van het apparaat om condensatie die zich rond de deur kan ontwikkelen te reduceren.De warmte-uitlaatbuis voor het voorkomen van condensatie, is geïnstalleerd op de voorkant en de zijkant van het apparaat. Misschien voelt die bijzonder warm aan direct nadat het apparaat is geïnstalleerd of in de zomer. U kunt er zeker van zijn dat dit geen probleem is maar vrij normaal.Er is water aan de binnen- of buitenkant van het apparaat.Is er waterlekkage rond het apparaat?Controleer of er water is gelekt uit een gootsteen of een andere plaats.Ligt er water op de bodem van het apparaat?Controleer of het water uit ontdooide diepvriesproducten of een gebroken of gevallen container komt.

Onderdelen & functies

De apparaatdeur is niet goed gesloten.Leunt het apparaat naar voren?Pas de voorste poten aan om de voorkant iets te verhogen.Zijn de planken correct gemonteerd?Plaats de planken terug als dat nodig is.Hebt u de deur met grote kracht gesloten?Als u te veel kracht of snelheid toepast bij het sluiten van de deur, kan deze licht geopend blijven. Zorg ervoor dat u niet te hard de deur dichtgooit. Voorzichtig sluiten.Het is moeilijk de apparaatdeur te openen.Hebt u de deur geopend direct nadat u deze hebt gesloten?Als u probeert de apparaatdeur te openen binnen 1 minuut nadat deze is gesloten, te openen, kan dit moeilijk gaan als gevolg van de druk in het apparaat. Probeer de deur van het apparaat na een paar minuten weer te openen, zodat de druk aan de binnenkant stabiliseert.De lamp aan de binnenkant van het apparaat kan niet worden ingeschakeld.Lamp defectSluit de deur en open ze opnieuw. Als de lamp niet inschakelt, moet u contact opnemen met het LG Electronics klanten informatiecentrum. U mag de lamp niet proberen verwijderen.

Geluiden

Het apparaat is luidruchtig en maakt abnormale geluiden.Is het apparaat geïnstalleerd op een zwakke vloer of onjuist genivelleerd?Installeer het apparaat op een stevige en vlakke vloer.Raakt de achterkant van het apparaat de muur?Pas de installatiepositie aan om voldoende ruimte rondom het apparaat vrij te maken.Liggen er voorwerpen verspreid achter het apparaat?Verwijder de verspreid liggende voorwerpen achter het apparaat.Ligt er iets bovenop het apparaat?Verwijder het voorwerp dat op het apparaat ligt.KlikgeluidenDe ontdooiregeling klikt wanneer de automatische ontdooiing begint en eindigt. De thermostaat (of regeling van het apparaat op sommige modellen) klikt ook als deze wordt in- of uitgeschakeld.Normale functieRatelende geluidenApparaat staat niet waterpas op de vloer.De vloer is zwak of oneffen of de stelpoten moeten worden aangepast.Apparaat met een compressor werd verplaatst tijdens het gebruik.Normale werking. Als de compressor na 3 minuten niet stopt met rammelen, zet dan het apparaat uit en dan weer aan.Suizende geluidenVerdamperventilator circuleert lucht door het apparaat en het vriesvak.Normale functieDe condensorventilator forceert de lucht over de condensor.Normale functieGorgelende geluidenKoelmiddel stroomt in het koelsysteem.Normale functieTikkende geluidenContractie en uitbreiding van de binnenwanden door veranderingen in temperatuur.Normale functieVibrerenIndien de zij- of achterkant van het apparaat een kast of wand raakt, kunnen sommige van de normale trillingen hoorbaar zijn.Om de ruis te verwijderen, zorgt u dat de zij- en achterkanten geen contact maken met muur of kast.

Wi-Fi

Uw huishoudtoestel en smartphone zijn niet verbonden met het WiFi-netwerk.Het WiFi-wachtwoord waarmee u verbinding probeert te maken is onjuist.Zoek het WiFi-netwerk waarmee uw smartphone verbonden is en verwijder het, registreer daarna uw toestel op LG ThinQ.Mobiele gegevens voor uw smartphone is ingeschakeld.Schakel Mobiele gegevens uit op uw smartphone en registreer het toestel via het WiFi-netwerk.De naam van het draadloze netwerk (SSID) is foutief ingesteld.De draadloze netwerknaam (SSID) moet een combinatie zijn van Engelse letters en nummers. (Gebruik geen speciale tekens.)De frequentie van de router is niet 2.4 GHz.Enkel een frequentie van de router van 2.4 GHz wordt ondersteund. Stel de draadloze router in op 2.4 GHz en verbind het toestel met de draadloze router. Raadpleeg uw internetprovider of de fabrikant van de router om de frequentie van de router te controleren.De afstand tussen het toestel en de router is te groot.Als de afstand tussen het toestel en de router te groot is kan het signaal zwak zijn en wordt de verbinding mogelijk onjuist geconfigureerd. Verplaats de router zodat deze zich dichter bij het toestel bevindt.

Klantenservice

Contact opnemen met de klantenservice van LG Electronics.Voor meer informatie over geautoriseerde servicecentra van LG gaat u naar www.lg.com.Het is alleen gekwalificeerd onderhoudspersoneel van door LG geautoriseerde servicecentra toegestaan om het apparaat te demonteren, repareren of wijzigen.Dit koelapparaat heeft een garantie van minimaal 24 maanden.Reserveonderdelen vermeld in verordening EU 2019/2019 zijn gedurende 7 jaar verkrijgbaar (alleen deurpakkingen zijn gedurende 10 jaar verkrijgbaar).Om reserveonderdelen te bestellen, neemt u contact op met een LG Electronics klantinformatiecentrum of raadpleegt u onze website op www.lg.com.Verordening EU 2019/2019, geldig vanaf 1 maart 2021, heeft betrekking op de energie-efficiëntieklassen van verordening EU 2019/2016.Ga voor meer informatie over de energie-efficiëntie van het apparaat naar https://eprel.ec.europa.eu en zoek op de modelnaam (geldig vanaf 1 maart 2021).Scan de QR-code op het energielabel van het apparaat. Deze is voorzien van een weblink met informatie die betrekking heeft op de prestaties van het apparaat in de EU EPREL-database. Bewaar het energielabel om te kunnen raadplegen, evenals alle andere documenten die met het apparaat zijn meegeleverd (geldig vanaf 1 maart 2021).De modelnaam bevindt zich op het typeplaatje van het apparaat.Dit product is uitgerust met een lichtbron van energie-efficiëntieklasse F of G.