Chłodzenie

Brak chłodzenia lub mrożenia.Czy wystąpiła przerwa w dostawie prądu?Sprawdzić stan zasilania innych urządzeń.Urządzenie jest odłączone od zasilania.Prawidłowo podłączyć wtyczkę do gniazda.Może dojść do przepalenia bezpiecznika w domu lub zadziałania wyłącznika. Albo urządzenie jest podłączone do gniazda GFCI (Ground Fault Circuit Interrupter – wyłącznik różnicowo-prądowy), a wyłącznik gniazda zadziałał.Sprawdzić główną skrzynkę elektryczną i wymienić bezpiecznik lub zresetować wyłącznik. Nie zwiększać pojemności bezpiecznika. Jeśli problemem jest przeciążenie obwodu, należy zlecić jego naprawę wykwalifikowanemu elektrykowi.Zresetować wyłącznik na GFCI. Jeśli problem nie zniknie, należy skontaktować się z elektrykiem.Słabe chłodzenie lub mrożenie.Czy temperatura chłodzenia lub mrożenia ustawiona została na najwyższy poziom?Ustawić temperaturę chłodzenia lub mrożenia na niższą.Czy urządzenie jest w miejscu bezpośredniego nasłonecznienia lub w pobliżu źródeł ciepła, takich jak piekarnik czy grzejnik?Sprawdzić miejsce instalacji urządzenia i przenieść go w miejsce oddalone od źródeł ciepła.Czy przechowywana była gorąca żywność bez uprzedniego schłodzenia?Przed włożeniem gorącej żywności do zamrażarki lub lodówki należy ją schłodzić.Czy do urządzenia włożono zbyt dużą ilość żywności?Pomiędzy produktami spożywczymi powinna być zachowana odpowiednia odległość.Czy drzwi urządzenia zostały szczelnie zamknięte?Należy szczelnie zamknąć drzwi i upewnić się, że przechowywana żywność nie utknęła w drzwiach.Czy wokół urządzenia zachowana jest odpowiednia ilość wolnej przestrzeni?Dostosować miejsce instalacji, aby zapewnić właściwą ilość wolnej przestrzeni wokół urządzenia.Urządzenie wydziela nieprzyjemny zapach.Czy temperatura chłodzenia lub mrożenia ustawiona została na poziom „ciepło”?Ustawić temperaturę chłodzenia lub mrożenia na niższą.Czy do środka włożono żywność wydzielającą silny zapach?Żywność wydzielającą silny zapach należy przechowywać w szczelnych pojemnikach.Warzywa lub owoce mogły się zepsuć w szufladzie.Wyrzucić zepsute warzywa i oczyścić szufladę na warzywa. Nie należy przechowywać warzyw zbyt długo w szufladzie na warzywa.

Woda

Brak wody.Zbiornik na wodę może być pusty. (Tylko modele bez instalacji doprowadzającej wodę)Napełnić zbiornik na wodę.

Skroplona wilgoć i szron

Wewnątrz urządzenia lub na spodzie osłony szuflady na warzywa zbiera się kondensat.Czy przechowywana była gorąca żywność bez uprzedniego schłodzenia?Przed włożeniem gorącej żywności do lodówki lub zamrażalki należy ją najpierw schłodzić.Czy drzwi urządzenia pozostawiono otwarte?Mimo że wilgoć zniknie szybko po zamknięciu drzwi urządzenia, można ją zetrzeć suchą szmatką.Czy drzwi urządzenia są otwierane zbyt często?Skraplanie może wystąpić jako skutek różnicy temperatur pomiędzy wnętrzem produktu i otoczeniem. Wytrzeć wilgoć suchą szmatką i nie otwierać drzwi zbyt często.Czy do urządzenia wsadzono ciepłą lub wilgotną żywność bez jej zabezpieczenia w pojemniku?Żywność należy przechowywać w zamkniętych i szczelnych pojemnikach.W zamrażarce pojawił się szron.Drzwi nie zostały poprawnie zamknięte.Sprawdzić, czy wewnątrz urządzenia żywność nie blokuje drzwi i upewnić się, że są one szczelnie zamknięte.Czy przechowywana była gorąca żywność bez uprzedniego schłodzenia?Przed włożeniem gorącej żywności do zamrażarki lub lodówki należy ją schłodzić.Czy wlot lub wylot powietrza zamrażarki nie jest zablokowany?Należy sprawdzić, czy wlot i wylot powietrza zamrażarki nie są zablokowane, co mogłoby uniemożliwić swobodny obieg powietrza wewnątrz urządzenia.Czy zamrażarka nie jest przepełniona?Pomiędzy produktami powinna być zachowana odpowiednia odległość.Wewnątrz lub na zewnątrz urządzenia doszło do skraplania lub oszronienia.Czy drzwi urządzenia były otwierane i zamykane zbyt często oraz czy drzwi urządzenia zostały niewłaściwie zamknięte?Szron i skroplona wilgoć mogą powstawać, jeśli powietrze z otoczenia przedostaje się do wnętrza urządzenia. Nie otwierać drzwi zbyt często.Czy miejsce instalacji nie jest zawilgocone?Do skraplania może dochodzić na zewnętrznej części urządzenia, jeśli zamontowano je w zbyt wilgotnym otoczeniu lub w dniach, gdy występuje wysoki poziom wilgoci w powietrzu, np. podczas deszczowej pogody. Wytrzeć wilgoć suchą szmatką.Boczna lub przednia część urządzenia jest ciepła.W tych miejscach zamontowano elementy obwodu zapobiegającego tworzeniu się kondensatu wokół powierzchni drzwi.Rurka odprowadzająca ciepło w celu zapobieżenia skraplaniu jest zamontowana w przedniej i bocznej części urządzenia. Może być szczególnie ciepła zaraz po instalacji urządzenia oraz w czasie gorących dni. Taka sytuacja jest typowa nie stanowi powodu do niepokoju.Wewnątrz lub poza urządzeniem znajduje się woda.Czy w pobliżu urządzenia jest wyciek wody?Sprawdzić, czy nie doszło do wycieku wody ze zlewu lub innego miejsca.Czy na dnie urządzenia jest woda?Sprawdzić, czy woda nie pochodzi z rozmrożonych produktów żywnościowych lub uszkodzonego albo przewróconego pojemnika.

Części i właściwości

Drzwi urządzenia nie zostały szczelnie zamknięte.Czy urządzenie przechyla się do przodu?Wyregulować przednie nóżki aby unieść nieco przód.Czy półki zostały właściwie zamocowane?Jeśli zachodzi taka potrzeba, należy ponownie zamocować półki.Czy drzwi zostały zamknięte z nadmierną siłą?Jeśli drzwi zostaną zamknięte zbyt mocno lub zbyt szybko, przed zamknięciem przez krótki czas pozostaną otwarte. Drzwiami nie należy trzaskać. Zamykać bez użycia siły.Drzwi urządzenia otwierają się z trudnością.Czy drzwi zostały otwarte zaraz po tym, jak zostały zamknięte?Otwarcie drzwi w ciągu 1 minuty od zamknięcia może sprawić trudności ze względu na ciśnienie panujące wewnątrz urządzenia. Podjąć ponownie próbę otwarcia drzwi urządzenia za kilka minut, aby wewnętrzne ciśnienie ustabilizowało się.Wewnętrzna lampka w urządzeniu nie włącza się.Awaria lampkiZamknąć i ponownie otworzyć drzwi. Jeśli lampka nie zaświeci się, należy skontaktować się z centrum informacyjnym dla klientów LG Electronics. Nie próbować samodzielnie usunąć lampkę.

Dźwięki

Urządzenie pracuje głośno i emituje nietypowe dźwięki.Czy urządzenia zamontowano na niestabilnej podłodze lub nieprawidłowo ustawiono?Zainstalować urządzenie na wytrzymałej i równej posadzce.Czy tylna część urządzenia dotyka ściany?Dostosować miejsce instalacji, aby zapewnić właściwą ilość wolnej przestrzeni wokół urządzenia.Czy za urządzeniem są luzem rozrzucone przedmioty?Należy usunąć wszelkie rozrzucone przedmioty zza urządzenia.Czy na urządzeniu znajduje się jakiś przedmiot?Należy usunąć przedmiot z urządzenia.KlikanieRegulator rozmrażania zacznie wydawać dźwięki przypominające klikanie na początku i końcu cyklu automatycznego rozmrażania. Termostat (lub w niektórych modelach regulator urządzenia) także będzie wydawał takie dźwięki podczas włączania i wyłączania.Normalne działanieTerkotanieUrządzenie nie jest ustawione stabilnie na podłożu.Podłoże jest niestabilne lub nierówne albo nóżki poziomujące wymagają regulacji.Urządzenie ze sprężarką zostało poruszone podczas pracy.Normalne działanie. Jeżeli sprężarka nie przestaje terkotać po 3 minutach, wyłączyć urządzenie i włączyć je ponownie.ŚwistSilnik wentylatora parownika powoduje krążenie powietrza pomiędzy elementami lodówki i zamrażarki.Normalne działaniePowietrze jest przepychane nad skraplacz przez wentylator skraplacza.Normalne działanieBulgotanieCzynnik chłodniczy przepływa przez system chłodniczy.Normalne działanieTrzeszczenieZmniejszanie i zwiększanie objętości ścianek wewnętrznych z powodu zmian w temperaturze.Normalne działanieWibracjeJeśli bok lub tył urządzenia dotyka szafki lub ściany, normalne wibracje mogą generować dźwięki.Aby wyeliminować hałas, boki i tył urządzenia nie powinny stykać się z powierzchnią ściany ani szafki.

Wi-Fi

Urządzenie AGD i smartfon nie są połączone z siecią Wi-Fi.Hasło do sieci Wi-Fi, z którą próbowano się połączyć, jest niepoprawne.Odnaleźć sieć Wi-Fi, z którą łączy się smartfon i usunąć ją, a następnie zarejestrować urządzenie w aplikacji LG ThinQ.Dane mobilne w smartfonie są włączone.Wyłączyć Mobile data w smartfonie i zarejestrować urządzenie poprzez sieć Wi-Fi.Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) jest ustawiona nieprawidłowo.Nazwa sieci bezprzewodowej (SSID) może zawierać litery alfabetu języka angielskiego oraz cyfry (nie należy stosować znaków specjalnych).Częstotliwość sygnału routera jest inna niż 2,4 GHz.Obsługiwana jest wyłącznie częstotliwość 2,4 GHz. Ustawić router bezprzewodowy na częstotliwość sygnału 2,4 GHz i połączyć z nim urządzenie. Aby sprawdzić ustawioną częstotliwość, skontaktować się z dostawcą usług internetowych lub producentem routera.Odległość między urządzeniem a routerem jest zbyt duża.Jeżeli odległość między urządzeniem a routerem jest zbyt duża, sygnał może być słaby i połączenie może nie zostać skonfigurowane prawidłowo. Umieścić router bliżej urządzenia.

Obsługa klienta i serwisowanie

Kontakt z centrum obsługi klienta LG Electronics.Informacje na temat autoryzowanych centrów serwisowych LG znajdują się na stronie internetowej www.lg.com.Tylko wykwalifikowany personel serwisowy z autoryzowanego centrum serwisowego LG może demontować, naprawiać lub modyfikować urządzenie.Minimalny okres gwarancyjny tego urządzenia chłodniczego wynosi 24 miesiące.Części zamienne określone w Rozporządzeniu UE 2019/2019 są dostępne przez 7 lat (tylko uszczelki drzwi są dostępne przez 10 lat).Aby zakupić części zamienne, prosimy skontaktować się z centrum obsługi klienta LG Electronics lub odwiedzić stronę internetową www.lg.com.Rozporządzenie (UE) 2019/2019 mające zastosowanie od 1 marca 2021 dotyczy klas efektywności energetycznej zgodnych z Rozporządzeniem (UE) 2019/2016.Aby uzyskać więcej informacji o efektywności energetycznej urządzenia, prosimy odwiedzić stronę internetową https://eprel.ec.europa.eu i wyszukać odpowiednie dane według nazwy modelu (obowiązuje od 1 marca 2021 r.).Zeskanowanie kodu QR znajdującego się na etykiecie energetycznej dołączonej do urządzenia spowoduje przejście na stronę bazy danych UE EPREL z informacjami dotyczącymi wydajności urządzenia. Należy zachować etykietę energetyczną i pozostałą dokumentację dołączoną do urządzenia w celach informacyjnych (obowiązuje od 1 marca 2021 r.).Nazwę modelu podano na etykiecie znamionowej urządzenia.Produkt zawiera źródło światła klasy energetycznej F lub G.