Răcire

Nu are loc refrigerarea sau congelarea.Există o întrerupere în alimentarea cu energie electrică?Verificați alimentarea cu energie electrică a altor aparate.Aparatul este deconectat.Introduceţi corect ștecărul în priză.Este posibil ca o siguranță din casă să se fi ars sau să se fi declanșat disjunctorul. Sau aparatul este conectat la o priză cu GFCI (întrerupător de protecție la defecțiune a circuitului de împământare), și s-a declanșat disjunctorul prizei.Verificați tabloul electric principal ți înlocuiți siguranța sau resetați disjunctorul. Nu creșteți capacitatea siguranței. Dacă problema o reprezintă o supraîncărcare a circuitului, acest lucru trebuie remediat de un electrician calificat.Resetați disjunctorul de la GFCI. Dacă problema persistă, contactați electricianul.Refrigerarea sau congelarea este slabă.Este frigiderul sau congelatorul setat pe cea mai ridicată temperatură?Setați temperatura frigiderului sau a congelatorului la un nivel „Mai rece”.Se află aparatul în lumina directă a soarelui sau este aproape de un obiect generator de căldură, cum ar fi un cuptor sau un radiator?Verificați zona de instalare și reinstalați-l departe de obiecte generatoare de căldură.Aţi depozitat alimente fierbinţi fără răcire prealabilă?Răciţi alimentele fierbinţi înainte de a le introduce în frigider sau congelator.Aţi introdus prea multe alimente?Păstrați un spațiu adecvat între alimente.Sunt ușile aparatului închise complet?Închideţi complet ușa și asigurați-vă că alimentele depozitate nu obstrucționează ușa.Este suficient spațiu în jurul aparatului?Modificați poziția de instalare pentru a lăsa suficient spațiu în jurul aparatului.Aparatul are un miros urât în interior.Este temperatura frigiderului sau a congelatorului setată la „Cald”?Setați temperatura frigiderului sau a congelatorului la un nivel „Mai rece”.Aţi introdus alimente cu un miros puternic?Depozitați alimentele cu miros puternic în recipiente sigilate.Este posibil ca legumele sau fructele să murdărească sertarul.Aruncați legumele stricate și curățați sertarul de legume. Nu depozitaţi legume prea mult timp în sertarul de legume.

Apă

Apa nu iese.Este posibil ca rezervorul dozatorului de apă să fie gol. (Exclusiv la modele fără țeavă)Umpleți rezervorul dozatorului de apă.

Condensare și îngheț

Există condens în interiorul aparatului sau în partea de jos a capacului de la sertarul pentru legume.Aţi depozitat alimente fierbinţi fără răcire prealabilă?Lăsați alimentele fierbinți să se răcească înainte de a le pune în frigider sau în congelator.Aţi lăsat ușa aparatului deschisă?Deși condensul va dispărea repede după ce închideți ușa aparatului, îl puteţi şterge cu o cârpă uscată.Aţi deschis ușile aparatului prea des?Condensul se poate forma din cauza diferenței de temperatură din exterior. Ștergeți umezeala cu o lavetă uscată și nu deschideți ușile prea des.Ați pus în interior alimente calde sau umede fără să le sigilați într-un recipient?Depozitaţi alimentele într-un recipient acoperit sau sigilat.În congelator s-au format straturi de gheaţă.Este posibil ca ușile să nu fie închise corespunzător.Verificați dacă alimentele din interiorul aparatului blochează ușa și asigurați-vă că ușa este bine închisă.Aţi depozitat alimente fierbinţi fără răcire prealabilă?Răciţi alimentele fierbinţi înainte de a le introduce în frigider sau congelator.Este blocată intrarea sau ieșirea aerului din congelator?Asigurați-vă că intrarea sau ieșirea aerului nu este blocată, în așa fel încât aerul să poată circula în interior.Este congelatorul prea plin?Păstraţi un spațiu adecvat între elemente.S-a format un strat de gheaţă sau condens în interiorul sau pe exteriorul aparatului.Ați deschis și închis des ușa aparatului sau ușa aparatului este închisă în mod necorespunzător?Se pot forma straturi de gheaţă sau condens dacă aerul exterior pătrunde în interiorul aparatului. Nu deschideți ușile prea des.Este mediul de instalare umed?Condensul poate apărea pe suprafaţa exterioară a aparatului în cazul în care zona de instalare este prea umedă sau într-o zi umedă, precum o zi ploioasă. Ștergeți umezeala cu o lavetă uscată.Partea laterală sau frontală a aparatului este caldă.În aceste zone ale aparatului sunt montate țevi anticondens pentru a reduce formarea condensului în zona ușii.Ţeava de eliberare a căldurii pentru prevenirea condensului este instalată în partea frontală și laterală a aparatului. O puteți simți ca deosebit de fierbinte după ce a fost instalat aparatul sau pe timpul verii. Puteți fi siguri că acest lucru nu este o problemă și că este normal.Există apă în interiorul sau exteriorul aparatului.Există scurgeri de apă în jurul aparatului?Verificați dacă apa nu s-a scurs de la o chiuvetă sau un alt loc.Există apă în partea inferioară a aparatului?Verificați dacă apa provine de la alimentele congelate care s-au dezghețat sau de la un recipient spart sau care a căzut.

Piese și caracteristici

Ușa aparatului nu este închisă ermetic.Este aparatul înclinat în față?Reglați piciorul din față pentru a ridica ușor partea din față.Rafturile au fost montate corect?Fixați din nou rafturile, dacă este necesar.Aţi închis ușa utilizând forță excesivă?Dacă aplicați prea multă forță sau viteză la închiderea ușii, aceasta poate rămâne deschisă pentru scurt timp înainte de închidere. Asigurați-vă că nu împingeți ușa prea tare. Închideți fără a forța.Ușa aparatului se deschide greu.Aţi deschis ușa imediat după ce aţi închis-o?Dacă încercați să deschideți ușa aparatului în decurs de 1 minut după ce aţi închis-o, este posibil să aveți dificultăți din cauza presiunii din interiorul aparatului. Încercați să deschideți ușa aparatului după câteva minute, astfel încât presiunea interioară să se stabilizeze.Becul din interiorul aparatului nu se aprinde.Defectarea lămpiiÎnchideți ușa și deschideți-o din nou. Dacă lampa nu se aprinde, contactați centrul de informații pentru clienți LG Electronics. Nu încercați să scoateți lampa.

Zgomote

Aparatul este zgomotos și generează sunete anormale.Este aparatul instalat pe o podea slabă sau care nu este la nivel?Instalați aparatul pe o suprafață solidă și dreaptă.Atinge partea din spate a aparatului peretele?Modificați poziția de instalare pentru a lăsa suficient spațiu în jurul aparatului.Sunt obiecte împrăștiate în spatele aparatului?Luați obiectele împrăștiate din spatele aparatului.Există un obiect deasupra aparatului?Îndepărtați obiectul care se află deasupra aparatului.ClincheteControlul decongelării va scoate un clinchet atunci când ciclul de dezghețare automată începe și când se termină. Şi controlul termostatului (sau comanda aparatului la unele modele) va scoate un clinchet atunci când porneşte şi se opreşte.Funcționare normalăZgomot puternicAparatul nu este așezat la nivel pe podea.Podeaua este instabilă sau denivelată sau picioarele de nivelare trebuie ajustate.Aparatul cu compressor a fost mutat în timpul funcţionării.Funcționare normală. În cazul în care zgomotul puternic de la compresor nu se oprește după 3 minute, opriți alimentarea aparatului și porniți din nou.ȘuieratMotorul ventilatorului vaporizatorului face să circule aerul prin compartimentele frigiderului şi congelatorului.Funcționare normalăAerul este forțat peste condensator de ventilatorul condensatorului.Funcționare normalăBolborosireAgentul din aparat curge prin sistemul de răcire.Funcționare normalăPocnituriContracția și extinderea pereții interiori din cauza modificărilor de temperatură.Funcționare normalăVibrareÎn cazul în care partea laterală sau din spate a aparatului atinge un dulap sau perete, unele dintre vibrațiile normale pot produce un sunet perceptibil.Pentru a elimina zgomotul, asigurați-vă că părțile laterale și din spate nu intră în contact cu un perete sau dulap.

Wi-Fi

Aparatul dvs. de acasă și smartphone-ul nu sunt conectate la rețeaua Wi-Fi.Parola pentru Wi-Fi la care încercați să vă conectați este incorectă.Găsiți rețeaua Wi-Fi conectată la smartphone-ul dvs. și eliminați-o, apoi înregistrați-vă aparatul în aplicația LG ThinQ.Datele mobile pentru smartphone-ul dvs. sunt activate.Opriți Datele mobile ale smartphone-ului dvs. și înregistrați aparatul prin intermediul rețelei Wi-Fi.Denumirea rețelei wireless (SSID) este setată în mod incorect.Numele rețelei wireless (SSID) trebuie să fie o combinație de litere și cifre. (Nu folosiți caractere speciale)Frecvența routerului nu este de 2,4 GHz.Sunt suportate doar routere cu frecvența de 2,4 GHz. Setați routerul wireless la 2,4 GHz și conectați aparatul la routerul wireless. Pentru a verifica frecvența routerului, consultați-vă furnizorul de servicii de internet sau producătorul routerului.Distanța dintre aparat și router este prea mare.În cazul în care distanța dintre aparat și router este prea mare, semnalul poate fi slab și conexiunea poate să nu fie configurată în mod corect. Mutați routerul astfel încât acesta să fie mai aproape de aparat.

Asistență clienți și service

Contactați un centru LG Electronics de informare a clienților.Pentru mai multe informații despre centrul de service LG autorizat, accesați site-ul nostru web la www.lg.com.Numai personalul de service calificat din cadrul centrului de service LG autorizat trebuie să dezasambleze, să repare sau să modifice aparatul.Perioada minimă de garanție a frigiderului este de 24 luni.Piesele de schimb indicate în Regulamentul UE 2019/2019 sunt disponibile pe o perioadă de 7 ani (numai garniturile ușilor sunt disponibile pe o perioadă de 10 ani).Pentru a cumpăra piese de schimb, contactați un centru LG Electronics de informare a clienților sau accesați site-ul nostru web la www.lg.com.Regulamentul (UE) 2019/2019, valabil de la 1 martie 2021, este legat de clasele de eficiență energetică definite în Regulamentul (UE) 2019/2016.Pentru mai multe informații despre eficiența energetică a aparatului, accesați https://eprel.ec.europa.eu și căutați folosind denumirea modelului (valabil de la 1 martie 2021).Scanați codul QR de pe eticheta energetică aplicată pe aparat, care conține un link către informații legate de performanța aparatului în baza de date EPREL la nivelul UE. Păstrați eticheta energetică pentru a putea fi consultată ulterior împreună cu toate celelalte documente care au fost furnizate cu aparatul (valabil de la 1 martie 2021).Denumirea modelului se găsește pe eticheta de clasificare aplicată pe aparat.Acest produs conţine o sursă de lumină din clasa de eficienţă energetică F sau G.