Cocción

Los quemadores superiores no encienden o no queman de forma pareja.El enchufe no está insertado completamente.Verifique que el enchufe eléctrico esté conectado a un tomacorriente con tensión y con la adecuada conexión a tierra.El área del electrodo no está limpia.Quite los quemadores y límpielos. Revise el área de los electrodos en búsqueda de alimentos o grasa quemada. Consulte "Limpieza de tapas/cabezales del quemador" en el capítulo MANTENIMIENTO.Las piezas del quemador no están bien instaladas.Asegúrese de que las piezas del quemador estén bien instaladas. Consulte "Retiro y colocación de los quemadores de superficie de gas" en el capítulo MANTENIMIENTO.Los quemadores no encienden correctamente después de limpiar la parte superior de la superficie de cocción a gas.Los cabezales y tapas del quemador no están completamente secos ni ubicados de manera correcta.Asegúrese de que los cabezales y las tapas de los quemadores estén completamente secos y ubicados de manera correcta.Las llamas del quemador son muy altas o amarillas.Puede ser debido a una mala instalación o configuración de la estufa.Si la estufa está conectada a gas LP, comuníquese con el técnico que instaló la estufa o que realizó la conversión.Los quemadores de la superficie se encienden, pero el horno no lo hace.La válvula de corte no está completamente abierta.Asegúrese de que la válvula de corte de gas del horno, ubicada detrás de la estufa, esté completamente abierta.Los alimentos no se hornean o rostizan correctamenteLos controles del horno no se configuraron correctamente.Consulte la sección "Horno" en el capítulo Funcionamiento.La posición del estante es incorrecta o está mal nivelado.Consulte la sección "Horno" en el capítulo Funcionamiento.Se está utilizando un utensilio de estufa incorrecto o de un tamaño inapropiado.Consulte la sección "Horno" en el capítulo Funcionamiento.El termostato del horno debe ajustarse.Consulte la sección "Ajuste de temperatura del horno" en el capítulo Funcionamiento.El reloj no está configurado correctamente.Consulte "Cambio de configuración del horno" en el capítulo "FUNCIONAMIENTO".Se usó papel de aluminio de manera inapropiada en el horno.Consulte "Uso de los estantes del horno" en la sección Horno.Los alimentos no se asan de manera adecuadaLos controles del horno no se configuraron correctamente.Asegúrese de seleccionar el modo Asar correctamente.Se está usando una posición de estante inadecuada.Consulte la Guía de asado.Los utensilios de cocina no son los adecuados para asar.Use la asadera y la parrilla.La puerta del horno no está cerrada.Consulte "Asar" en el capítulo FUNCIONAMIENTO.El papel metálico que se utiliza en la asadera y la parrilla no se colocó de manera correcta y no se realizaron los cortes recomendados.Consulte la sección "Horno" en el capítulo Funcionamiento.La temperatura del horno es demasiado alta o bajaSe debe ajustar el sensor del horno.Consulte la sección "Ajuste de temperatura del horno" en el capítulo Funcionamiento.Un olor a quemado o a aceite sale de la ventilaciónEsto es normal en un horno nuevo.Esto desaparecerá con el tiempo.El horno no funcionaEl enchufe de la estufa no está introducido completamente en el tomacorriente.Verifique que el enchufe eléctrico esté conectado a un tomacorriente con tensión y adecuada conexión a tierra.Es posible que se haya quemado un fusible o saltado el disyuntor de la vivienda.Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor.Los controles del horno no se configuraron correctamente.Consulte la sección "Horno" en el capítulo Funcionamiento.El horno está demasiado caliente.Deje enfriar el horno por debajo de la temperatura de bloqueo.Sale vapor a través de la ventilación del horno.Cocinar comidas muy húmedas produce vapor.Esto es normal.El aparato no funciona.El cable no está enchufado correctamente.Asegúrese de que el cable esté enchufado correctamente al tomacorriente. Verifique los disyuntores.El cableado de servicio no está completo.Comuníquese con un electricista para obtener ayuda.Corte de energía.Controle las luces de la vivienda para asegurarse. Llame a la compañía de servicio eléctrico local para recibir mantenimiento.El horno hace demasiado humo durante el asado.El control no está configurado correctamente.Siga las instrucciones de Configuración de los controles del horno.La carne se encuentra muy cerca del elemento.Cambie la posición del estante para dejar un espacio adecuado entre la carne y el elemento. Precaliente el elemento de asado para sellar los jugos.No se ha preparado bien la carne.Quite el exceso de grasa de la carne. Corte los costados restantes de grasa para evitar que se enrulen.Se ha acumulado grasa en las superficies del horno. La grasa antigua o las salpicaduras de comida provocan humo excesivo.Es necesaria una limpieza regular cuando se asa frecuentemente.Se junta humedad en la ventana del horno o sale vapor de la ventilación del hornoEsto sucede al cocinar alimentos muy húmedos.Esto es normal.Se usó demasiada agua para limpiar la ventana.No use demasiada agua para limpiar la ventana.

Partes y Características

El reloj y el temporizador no funcionan.El enchufe no está insertado completamente.Asegúrese de que el enchufe esté conectado a un tomacorriente con tensión y adecuada conexión a tierra. Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor.Configuración de control del horno inadecuadaConsulte "Cambio de configuración del horno" en el capítulo "FUNCIONAMIENTO".La luz del horno no funciona.Es hora de reemplazar la bombilla o la bombilla está floja.Reemplace o ajuste la bombilla. Consulte la sección "Cambio de la luz del horno" en el Manual del Propietario.El enchufe de la estufa no está introducido completamente en el tomacorriente.Verifique que el enchufe eléctrico esté conectado a un tomacorriente con tensión y adecuada conexión a tierra.Aparece "Loc" en pantalla cuando quiere cocinar (En algunos modelos)El horno está bloqueado por la función Bloqueo de Control/Bloqueo.Desactive la función Bloqueo de Control/Bloqueo.El control del horno suena y aparece un código de error F.El control electrónico detectó una condición de falla.Desconecte la estufa de la corriente eléctrica durante cinco minutos y luego reconéctela. Si el código de error de la función se repite, solicite mantenimiento.[Caso 1]Código: F-3Causa: clave de error de cortocircuito[Caso 2]Código: F-9Causa: el horno no calientaRevise la válvula de corte de gas principal o la válvula de corte de gas del horno y solicite mantenimiento.Los dos puntos del reloj parpadeanEsto significa que el producto se ha enchufado recién o que se ha interrumpido el suministro eléctrico.Esto es normal. Reinicie el reloj y cualquier función de cocción.Se puede ver una luz a través de las ventilaciones de aire del horno.Al ejecutar la función Asar, es normal ver una luz entre las ventilaciones de aire del horno.Esto es normal.La estufa no está nivelada.Instalación deficiente.Coloque el estante en el centro del horno. Ubique un nivelador en el estante. Ajuste las patas niveladoras en la base de la estufa hasta que el estante del horno esté nivelado.Asegúrese de que el piso esté nivelado y que sea lo suficientemente firme y estable para soportar la estufa de manera adecuada.La alineación del gabinete de la estufa puede hacer que la estufa parezca desnivelada.Asegúrese de que los gabinetes sean cuadrados y tengan espacio suficiente para la estufa.No se puede mover el aparato con facilidad. El aparato debe estar accesible para el mantenimiento.Los gabinetes no son cuadrados o están instalados muy justos.Comuníquese con el fabricante o instalador para hacer que el aparato sea accesible.La alfombra interfiere con la estufa.Deje espacio suficiente para elevar la estufa sobre la alfombra.El ventilador de convección se detiene. (Durante el modo Horneado por convección)El ventilador de convección se detiene durante un ciclo de horneado por convección. Esto sucede para lograr un calor más parejo durante el ciclo.No es una falla de la estufa y debe considerarse un funcionamiento normal.Funcionamiento del ventilador (Durante el modo Horneado)Esto se realiza para garantizar resultados uniformes de horneado.Es normal que el ventilador funcione periódicamente durante un ciclo normal de horneado en el horno.

Ruidos

Ruido de crujidos o chasquidosEs el sonido del metal calentándose y enfriándose durante las funciones de cocción.Esto es normal.Ruido del ventiladorUn ventilador de convección puede encenderse y apagarse automáticamente.Esto es normal.Al encender un solo quemador, se oye un sonido de clic en todos los quemadores.Los encendedores con chispa eléctrica de los quemadores hacen un sonido de clic. Todos los encendedores de chispa de la superficie de cocción a gas se activarán cuando se encienda solo un quemador.Esto es normal.

Wi-Fi

Su electrodoméstico y teléfono inteligente no están conectados a la red Wi-Fi.La contraseña de la red Wi-Fi a la que está tratando de conectarse es incorrecta.Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y bórrela, luego registre su electrodoméstico en LG ThinQ.Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.Desactive los Datos Móviles en su teléfono inteligente y registre el electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice símbolos especiales)La frecuencia del enrutador no es de 2.4 GHz.Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz. Configure el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del enrutador.La distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande.Si la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador es muy grande, la señal podría ser débil y la conexión podría no configurarse correctamente. Mueva el enrutador de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.