Antes de usar la aplicación LG ThinQ
Esta característica sólo está disponible en modelos con función Wi-Fi.
Verifique la distancia entre el dispositivo y el router inalámbrico (red Wi-Fi).
Si la distancia entre el dispositivo y el router inalámbrico es demasiado grande, la fuerza de la señal se debilita. Podría llevar mucho tiempo en registrarse o la instalación podría fallar.
Desactive los Datos del móvil o los Datos del celular de su teléfono inteligente.
Conecte su teléfono inteligente al router inalámbrico.
Para verificar la conexión Wi-Fi, verifique que el icono Wi-Fifdel panel de control está encendido.
El dispositivo es compatible solamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para chequear su frecuencia de red, contacte a su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual de su router inalámbrico.
LG ThinQ no es responsable de ningún problema de conexión a la red o de ningún fallo, mal funcionamiento o errores causados por la conexión a la red.
Si el dispositivo está teniendo problemas conectándose a la red Wi-Fi, podría encontrarse demasiado lejos del router. Adquiera un repetidor Wi-Fi (extensor de rango) para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.
La conexión Wi-Fi podría no conectarse o podría estar interrumpida por el entorno de la conexión doméstica.
La conexión de red podría no funcionar adecuadamente dependiendo del proveedor de servicios de Internet.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica funcione lentamente.
El dispositivo no puede registrarse debido a problemas con la transmisión de la señal inalámbrica. Desenchufe el dispositivo y espere alrededor de un minuto antes de intentarlo otra vez.
Si el cortafuegos de su router inalámbrico está habilitado, deshabilite el cortafuegos o agregue una excepción al mismo.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debería ser una combinación de letras del alfabeto latino y números. (No use caracteres especiales).
La interfaz de usuario del teléfono inteligente (IU) podría variar dependiendo del sistema operativo móvil (SO) y del fabricante.
Si el protocolo de seguridad del router está establecido en WEP, usted podría no conseguir configurar la red. Favor de cambiarlo a otros protocolos de seguridad (se recomienda WPA2) y registrar el producto otra vez.